Vila Galé Isla Canela

Sehr geehrte Nici, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und die anschließende Bewertung Ihres Urlaubes bei uns. Dass Ihre Erwartungen nicht wie erhofft erfüllt werden konnten, bedauern wir sehr, da wir versuchen auf jedes Detail zu achten, damit unsere Gäste ihren Urlaub bei uns genießen. Uns ist bewusst, dass unser Hotel nicht brandneu ist, aber wir unternehmen große Anstrengungen durch gründliche Reinigung und regelmäßige Wartungskontrollen, um sicherzustellen, dass alles in perfektem Zustand ist. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht der Eindruck war, den Sie erhalten haben, und leiten Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Auswertung weiter. Des Weiteren legen wir großen Wert auf die Vielfalt, Frische und Qualität unserer Gerichte. Während sich einige Speisen einem Rhythmus ändern, werden andere täglich gewechselt. Deshalb bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht vollständig erfüllen konnten, stehen Ihnen aber auch immer gerne vor Ort für Ihre anregenden Worte zur Verfügung. Zu guter Letzt freuen wir uns sehr, dass Sie mit unserem breitgefächerten, ausgeglichenen Animationsprogramm zufrieden waren und bedanken uns für Ihr Lob zu unserem Service und der Gastfreundlichkeit, denn unser gesamtes Team gibt täglich sein Bestes, unseren Gästen einen unvergesslichen Urlaub mit schönsten Erinnerungen zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie auch weiterhin bei uns oder in einem anderen unserer weltweiten Iberostar Hotels begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute, Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Isla Canela