Vila Galé Isla Canela

Sehr geehrter Robert, als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel IBEROSTAR Isla Canela zu verfassen. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem diesmaligen Urlaub nicht erfüllen konnten. Wir finden es sehr schade, dass das gastronomische Angebot dieses Hotels Ihre hohen Erwartungen nicht gerecht wurde. Ihren Eindruck, dass das Essen gegenüber anderen Hotels von IBEROSTAR nicht ganz so hochwertig ist, finden wir bedauerlich. Leider schreiben Sie nicht, welche IBEROSTAR-Hotels Sie besucht haben. Ein Hotel mit 5 Sternen bietet natürlichen einen noch exklusiveren Service und das würde Ihre Enttäuschung ein wenig erklären. Ein hochwertiges Speiseangebot gehört zu den Hauptmerkmalen von IBEROSTAR: Für uns spielen Qualität, Frische, Auswahl und Geschmack eine große Rolle. Darüber hinaus legen wir viel Wert auf hochmotivierte, kompetente und überaus freundliche Mitarbeiter, ohne die das Wohlbefinden unserer Gäste nicht vollständig wäre. Daher nehmen wir Ihren Kommentar sehr ernst. Wir bedanken uns noch einmal bei Ihnen für Ihren hilfreichen Kommentar und hoffen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns trotz der angesprochenen Mängel, denen wir selbstverständlich nachgehen werden, genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei IBEROSTAR begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager IBEROSTAR Isla Canela