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Klaus (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • Strand
wir werden nicht mehr in dieses Hotel fahren.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren das fünfte Mal in diesem Hotel. Leider ist es so, dass jeder Besuch in diesem Haus mit Abstrichen vom Service u. Freundlichkeit zu verzeichnen ist. Was sehr störend war, die Gerüche im, am u. vor dem Hotel nach Gloake.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer kommen in die Jahre sowie das Bad. Klimaanlage hat leider nicht funktioniert, obwohl die Außentemperaturen am Abend und Morgen recht kühl waren.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen hat sehr nachgelassen, vor allem geschmacklich und die Art der Zubereitung. Sehr rustikal alles am Frühstücksbüfett, was das frische Gemüse betrifft. Zu warmen Getränken gibt es nur noch Holzstäbchen, Mundservietten werden auch nicht mehr eingesetzt. Die Getränke werden leider auch gepanscht Bsp. Aperol Spritz, also Mixgetränke.


    Service
  • Eher schlecht
  • Es gibt eher gute als schlechte Servicekräfte, viele machen einen guten Shop, andere arbeiten nur gut, wenn gutes TG läuft, 0,50 € ist "Kaugummigeld", ab zwei Euro TG läuft alles, zu jeder Mahlzeit und Abends an der Bar. Wünsche werden zur Kenntnis genommen, aber verläuft ins Leere.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • vom Flughafen eine Stunde Fahrt. Umgebung sehr abwechslungsreich, wer Shoppen möchte ideal dafür.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir dieses Mal nicht genutzt, da die Preise wohl langsam in einen zu hohen finanziellen Bereich gehen, wenn man vergleichsweise u. Qualität einer Massage aus Deutschland kennt. Entertainment gibt sich echt Mühe, sind jedoch zu aufdringlich. Poolanlage störend den ganzen Tag laute Musik mit schlechter Qualität.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:HolidayCheck Reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Klaus, Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Mühe die Sie sich gemacht haben. Für uns sind alle Bewertungen ob positiv oder negativ sehr wichtig denn Anhand dieser können Dienstleistungen verbessert werden sofern Verbesserungen notwendig sind und für berechtigt gehalten werden können. Wir bitten Sie zu verstehen das jeder Mangel von Gästen nicht immer einer ist. Es ist leider nicht Akzeptabel das unsere Personal auf Trinkgeld sowie auf höhe angewiesen ist, weil das ist auch hinein auf wunsch der Gäste überlassen ist. In einem 5 sterne Haus wie diesem ist es akzeptabel für Extraleistungen wie Spa oder Massagen nicht mit einige Preise zu begleichen sind, wir sind uns auch sicher das der Vergleich mit einer Massagestube aus Ihre nächster Ortschaft ist, und dieses lehen wir deffinitif ab, weil die gerechtigkeit wäre nur wenn es auch mit eine fünf sterne SPA Anlage verglichen wäre. Wir bedauern es aber auch das Sie Ihre Eindrücke hier bei Holidaycheck weitergeben, als Stammgast vom Hotel wie wir auch von Ihrem Bewertung entnehmen konnten. Nochmals bedanken wir uns für Ihre Zeit und Mühe sowie auch für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft Villa Side Residence Team

    Offizielle Hotel Homepage