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Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

MIt Bbstand war das das schlechteste Schnäppchen das wir je hatten sind sogar einen Tag früher nach hause gefahren weil wir endlich was richtiges essen wollten und vor allem einen KAFFEE. Das Hotel ist ziemlich veraltet ..es gibt einen Neubau der aber auch schon in die Tage gekommen ist. Da sind die Zimmer wohl besser Ausgestattet aber auch nicht wirklich sauber. Die Leute an der Rezeption sind meiner Meinung nach total fehl am Platz egal was man fragte bekam man mit Augenrollen die Antwort das kann sie auch nicht sagen: Fragen wo das Restaurant ist wurden murrig beantwortet. De Wellnessabteiung ist total überfordert da herrscht einfach nur Chaos, weil unten alles angenommen wird und oben weis niemand bescheid. Viel zu viele Leute für die Paar Masseure-Massenabfertigung ist hier das Stichwort. Das Essen ist unter aller Kanone. Frisch gekocht sieht und schmeckt anders. Ein Fleisch Gericht das war es wer das nicht mag hat Pech ( zb Hirschbraten) mag nicht jeder. Alternativ kann man ein Brötchen essen. Der Kaffee ist das schlimmste die hat ne Bohne vielleicht mal gesehen das war es.In der Cafeteria die von / - 23 Uhr geöffnet ist bekommt man aber nur selten eine Bedienung zu Gesicht. Entweder gar keiner da oder am rauchen und telefonieren. Also bloß nicht mit ner Bestellung nerven. Also absolut nicht empfehlenswert


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Tina, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass Sie nich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Das Kaffeehaus Hagen aus Heilbronn beliefert uns mit qualitativ hochwertigem und frisch geröstetem Kaffee, dessen Mahlung auf unsere Bedürfnisse abgestimmt ist. Überdies tut es uns Leid, dass Sie mit dem Service an der Rezeption nicht zufrieden waren und den Eindruck hatten, diese würde nicht auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse eingehen. Obschon bis zu drei Mitarbeiter gleichzeitig behandeln, kann es vorkommen, dass Ihr Terminwunsch nicht berücksichtigt werden kann. Beachten Sie jedoch, dass wir keine Termine vergeben, die wir nicht halten können. Wenn eine Massage für Sie Voraussetzung für eine Buchung eines Hotels ist, sollten Sie sich den entsprechenden Termin schon gleich bei der Buchung des Übernachtungsarrangements bestätigen lassen. Ihr Vitalhotel König