Waldorf Astoria Ras Al Khaimah

Wir waren im Mai diesen Jahres für 6 Tage Gast im Waldorf Astoria Hotel Ras Al Khaimah. Das Hotel wurde im August 2013 eröffnet und ist wirklich ein tolles Bauwerk (wenn auch schon seh viele Abnutzungserscheinungen). Zimmer sind sehr groß und sauber. Schwachpunkt ist die Gastronomie (siehe unten).

Perfekt! Hier gibt es nicht zu bemängeln.

Zunächst muss an dieser Stelle zwischen Hauptrestaurant und Spezialitätenrestaurant unterschieden werden. Die Kritik bezieht sich auf das Hauptrestaurant (Buffet, HP): Kommen wir zum großen Schwachpunkt dieses Hotels. Vor unserer Abreise wurde die Gastronomie dieses Hauses ausschließlich gut bewertet. Umso mehr waren wir überrascht was hier vorgefunden hatten. Der Service im Restaurant kam mir bekannt vor. Er erinnerte mich an meine Schulabschlussfahrt auf Mallorca. Wir wurden nicht nur einmal an einen Tisch gebracht, welcher noch nicht neu eingedeckt wurde. Mit dem Hinweis: "Gehen sie doch schon mal zum Buffet, bis Sie wiederkommen ist der Tisch eingedeckt.". Leider haben es die Servicekräfte es während unseres kompletten Aufenthals nicht einmal hinbekommen, den Tisch vollständig einzudecken. Es hat immer etwas gefehlt oder war schmutzig. Der Speisesaal hatte für uns mehr den Karakter einer Kantine. Laut (man hörte bspw. auch immer wie das Besteck in der Küche bzw. im Spühlraum durch die Gegend geflogen ist), absolut null Privatsphäre am Tisch und einfach alles war nur hektisch. Zudem ist der Buffetbereich viel zu klein. Ebenso darf in diesem Restaurant keine Getränkeempfehlung erwartet werden. Vielmehr wurde uns jeden Abend lieblos eine Flasche Wasser (anfangs Pellegrino, das ging am dritten Abend aber aus) hingeknallt. Das Essen war sicherlich nicht 5* Klasse, allerdings nicht so schlecht wie der Service. Qualitativ war es in Ordnung, Geschmacklich lässt sich immer streten, allerdings definitiv nicht abwechslungsreich. Fazit zum Hauptrestaurant: Für mich eher ein 2* bis 3* Restaurant (vergleichbar vieler Hotels am Ballermann). Wir haben auch mit einem der vielen Manager über dieses Restaurant gesprochen. Dem Hotel ist dieser Umstand bewusst. Der Fehler wurde allerdings vor einem halben Jahr gemacht als viel zu viele Halbpensionverträge mit den Reiseveranstaltern abgeschlossen wurden. Anscheinend sind derzeit ca. 600-700 Gäste in diesem Restaurant zu Gast, welches aber nur für 200-300 Gäste ausgelegt ist. Was uns allerdings verwundert hat: Der Restaurantmanager versprach uns Besserung. Am nächsten Tag fing ein Sparkurs an und das Buffet wurde drastisch reduziert. An einem Abend haben wir ein arabisches Spezialitätenrestaurant besucht. Das war wirklich große Klasse. Vom Service über das Essen perfekt! Darum gibt es auch zwei und nicht nur einen Stern!

Grundsätzlich war der Service im Hotel sehr gut! Einzige Ausnahme war der Service im Hauptrestaurant (hierzu später aber mehr). Das Personal am Pool, das Housekeeping und voralllem die Damen und Herren an der Rezeption (besonders Stephanie) leisten einen großartigen Job. Einen late check-out wurde uns ohne große Probleme kostenlos organisiert. Und mit late meine ich nicht nur ein oder zwei Stunden ... Großartiger Service!

Das Hotel liegt tatsächlich im "middle of nowhere". Das war uns allerdings bewusst und war überhaupt kein Problem. Eine kleine Mall inklusive Supermakrt und Liquorstore sind in ca. 15 minuten per Fuß erreichbar. Mit dem Taxi in weniger als 5 minuten und für ca. 2.50€. Taxis stehen zu jeder Tages bzw. Nachtzeit vor dem Hotel bereit. Eine Fahrt mit dem Taxi nach Dubai hat uns ca. 170 AED (1h20min Fahrzeit) gekostet, der Transfer zum Flughafen war bei ca. 150 AED (55min Fahrzeit).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel besitzt ein ordentliches Fitnessstudio. Der Pool und das Meer waren sehr gut!