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Nadine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2017 • 1 Woche • Strand
Traumhaftes Hotel mit Schwächen beim Housekeeping
6,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist ein absoluter Kracher und top geeignet für einen entspannten Erholungsurlaub. Mit dem Housekeeping waren wir nicht ganz zufrieden, aber insgesamt ist das Jammern auf hohem Niveau. Das Publikum war recht gemischt - hauptsächlich deutschsprachige Urlauber, aber auch viele Briten und Russen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Deluxe Zimmer mit 2 Queen-Betten, das etwa 70 qm groß war, und mit einem großen Balkon ausgestattet war. Das Bad war sehr groß mit separatem Raum für die Toilette, außerdem eine große Regendusche und eine Wanne. Gegenüber war das Ankleidezimmer mit Schminktisch. Das Zimmer ist sehr luxuriös eingerichtet, es bietet alles, was das Herz begehrt. Die Betten waren sehr bequem, die Decken jedoch hatten einen leicht unangenehmen Stoff, in dem man recht stark geschwitzt hat. Die Kissen jedoch waren ein Traum. Die Klimaanlage zog leider recht unangenehm, wenn man im Bett lag. Da wir aber 2 Betten hatten, konnten wir dem Luftzug leicht aus dem Weg gehen. Ich bin jemand, der nur im komplett abgedunkelten Zimmer gut schlafen kann und daher bin ich es schon gewöhnt, in Hotelzimmern alle möglichen Lämpchen und nervigen Lichtquellen abzudunkeln. Leider war das hier auch nicht anders. TV, Kaffeemaschine, Lichtschalter usw. alles blinkte ... Wir konnten alles mit Zetteln, Blöcken und Kissen abdunkeln. Die Vorhänge waren jedoch sehr gut und dunkelnten sämtliche Lichtquellen von draußen sehr gut ab. Mit dem Housekeeping waren wir nicht so zufrieden. Im Großen und Ganzen war zwar alles sauber, jedoch fanden wir schon beim Betreten des Zimmers Müllreste vom Vorbewohner unten am Bettpfosten. Wir haben es einfach mal liegen lassen, weil wir gucken wollten, ob es weggeräumt wird im Laufe der Woche. Wurde es aber leider nicht ... Was toll war, war die Nespresso-Maschine auf dem Zimmer, die wir jeden Tag nutzten. Nicht so toll war, dass die Kapseln und die Milch nicht regelmäßig aufgefüllt wurden. Auch die Fernbedienung funktionierte nicht, als wir ins Zimmer kamen. Diese wurde jedoch schnell und unkompliziert ausgetauscht. Leider hatten wir 2 x das Problem, dass Handtücher nicht aufgefüllt wurden, d.h. die schmutzigen wurden zwar weggeräumt, wir bekamen jedoch keine neuen. Wir haben uns 2 x darüber beschwert und jedes Mal wurde schnell und freundlich für Ersatz gesorgt. Auch die Pflegeprodukte wurden nicht zuverlässig aufgefüllt und wir mussten mehrfach bei der Rezeption nachfragen und bitten, aufzufüllen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir hatten Halbpension mit Frühstück und Abendessen. Ganz ehrlich, mehr haben wir gar nicht gebraucht. Man kann bis 11 Uhr bzw. 12 Uhr (freitags und samstags) frühstücken und schon um 18 Uhr geht das Abendessen los. Am Frühstück gibt es nichts zu meckern, die Auswahl ist sehr gut und umfangreich. Es gibt 2 Stationen, an denen man sich Eier zubereiten lassen kann, außerdem gibt es Salate, asiatische Speisen, viele Brotsorten, Käse, Aufschnitt, süße Teilchen und Gebäck, Joghurt (verschiedene Sorten) und Toppings wie Haferflocken, Müsli, Nüsse, und sehr viel Obst zur Auswahl. Auf Nachfrage bekam man sofort Sonderwünsche erfüllt (ich hatte nach einer Mango gefragt und sofort verschwand ein Koch in der Küche und schnippelte mir eine und brachte sie an meinem Platz). Das Abendessen bot auch sehr viel Auswahl, insgesamt reicht das aber nicht an die üppigen Buffets ran, die man vielleicht aus anderen Urlaubsdestinationen kennt. Uns hat es mehr als gereicht, allerdings schadet es nicht, wenn man die asiatische Küche mag. Wir lieben indisches und sonstiges asiatisches Essen, wir haben aber durchaus mitbekommen, dass andere deutsche Urlauber da so ihre Probleme mit hatten. Qualitativ war das Essen absolut klasse! Ganz besonders empfehlen möchten wir das frisch zubereitete Naan-Brot, das wirklich ein Traum war. Zusammen mit einem indischen Curry hat uns das kulinarische Höhenflüge beschert. Die Dessert-Auswahl ist fast schon dekadent. Jeder süße Zahn wird hier mehr als glücklich!


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war absolut erstklassig. Abgesehen vom Housekeeping, mit dem wir nicht wirklich zufrieden waren (siehe "Zimmer"), war der Service absolut tadellos. Besonders toll war, dass wir trotz unserer frühen Ankunftszeit von 9 Uhr morgens schon ein Zimmer bekamen, womit wir nicht gerechnet hatten. Wir bekamen beim Check-In gleich was zu trinken angeboten, die Koffer wurden aufs Zimmer gebracht. Besonders toll war der Service im Buffetrestaurant. Unsere Getränke bekamen wir immer sehr schnell und das Geschirr wurde sehr schnell abgeräumt. Die Angestellten im Restaurant waren durch die Bank weg sehr freundlich. Auch am Pool und Strand war der Service absolut erstklassig. Ein Angestellter brachte einem die Handtücher zum gewünschten Platz und richtete diesen ein. Auch wurden wir zuverlässig mit gekühltem Wasser versorgt. Am Pool bekam noch kleine Annehmlichkeiten wie Wassereis, Melonenspieße und gekühlte Handtücher.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Transferzeit zum Hotel betrug bei uns knappe 1 1/2 Stunden. Je nach Verkehrslage kann es sicher auch mal länger bzw. kürzer dauern. Das Hotel liegt sehr ruhig, man könnte sagen, drum herum ist der Hund begraben. Und das ist auch gut so! Das Hotel ist sehr gut für ruhesuchende Entspannungsurlauber geeignet. Toll ist, dass sich nur ein paar hundert Meter entfernt ein kleines Einkaufszentrum befindet. Hier gibt's ein paar Restaurants und Cafes, einen gut sortierten Supermarkt, Drogerie und Bekleidungsgeschäfte. Falls sie in den Sommermonaten hier sind, empfiehlt sich ein Taxi. Für die Fahrt zahlt man gerade mal 6 Dirham. Nebenan befindet sich ein Water Sports-Anbieter und daneben ein Beach Club. Dann kommt das Hilton Al Hamra.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt 2 verschiedene Poolanlagen. Einen großen Pool, den auch Familien nutzen können, und einen etwas kleineren Pool, der nur Erwachsenen vorbehalten ist. Allerdings bedeutet das nicht, dass es hier viel ruhiger ist, als am Familienpool ... Sagen wir es mal so, es kommt stark aufs Publikum an. Wenn Hannelore aus Wattenscheid zu ihrem Rudi aus der Cabana lieber rüberbrüllt, statt rüberzulaufen und leise zu reden, ist es mit der Ruhe auch vorbei. Zum Glück war es aber meistens ruhig. Entertainment gibt's nicht (abgesehen von Hannelore aus Wattenscheid) und das ist auch gut so! Besonders toll fanden wir, dass man die Cabanas am Pool kostenlos nutzen kann. Selbst am Nachmittag waren meist noch Cabanas frei, ebenso waren auch immer Liegen am Strand und am Pool zu haben. Allerdings gibt es selbst in einem 6-Sterne-Hotel noch die unsäglichen ich-reserviere-mir-meine-Liege-in-der-1.-Reihe-um-8-Uhr-morgens-Gäste. Ich frage mich immer, was das bloß soll ... bisher habe ich keine Antwort gefunden. Der Fitnessraum ist absolut spitze, hier gibt es nichts zu meckern. Ok, richtig over-the-top wäre gewesen, wenn man Kurse hätte machen können, aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Der Fitnessraum besteht aus 2 sehr gut klimatisierten Räumen. Es gibt diverse Laufbänder, Fahrräder, Stepper, Crosstrainer, eine Rudermaschine, und verschiedene Geräte fürs Krafttraining für Beine, Arme, Bauchmuskulatur. Außerdem standen verschiedene Gewichte zur Verfügung sowie Fitnessmatten. Toll war, dass man bei vielen Geräten Kopfhöhrer anschließen konnte und über den integrierten Bildschirm TV gucken konnte. Außerdem konnte man auf der Anlage Tennis spielen, Volleyball, Tischtennis sowie Fußball.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Mehr Bilder(21)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:36-40
    Bewertungen:174