Waldorf Astoria Ras Al Khaimah

Der perfekte Platz für einen tollen, ruhigen Urlaub, die Mitarbeiter bemühen sich , die Ferien zu einem einmaligen Erlebnis zu machen. Wir kommen auch das 5. und 6. mal gerne wieder ! Super Strand, viel Platz unter der eigenen Palme, sauberes Wasser . Das Management hört zu und setzt Anregungen sofort um. Hier wird sich um jeden Gast bemüht, selbst in den "preiswerten" Zimmern perfekter Service. Unser 2. Zuhause, wir fühlen uns mehr als wohl ! Ideal sowohl für Familien als auch für allein reisende Frauen (wir hatten Mutter/Tochter Urlaub), frau wird absolut in Ruhe gelassen und mit Respekt behandelt. Wir kennen weltweit viele Top-Luxushotels aber so familiär und herzlich wurden wir nie willkommen geheißen. Halbpension absolut ausreichend, wer hier nichts findet dem ist nicht mehr zu helfen, frisch und lecker !

Wir hatten ein Family Zimmer mit 2 großen gemütlichen separaten Betten, Ankleide und Balkon mit hochwertigen Möbeln zum Golfplatz (Zimmer Nr. 615 vom 10.-23.01.2020) . Die Türklinke des ersten Zimmers war defekt, wir haben sofort ein anderes bekommen. Dort waren Kleinigkeiten (defekte Seifenschale in der Dusche, defekte Armatur an der Badewanne) die aber sofort behoben wurden. Man bemerkt hier aber, dass zum Teil sehr junge Leute ohne Training im Housekeeping arbeiten, diese sollten vom Management auf die Details geschult werden. Bei Ansprache auf diese Dinge waren die Damen und Herren von der Zimmerreinigung aber super bemüht, die "negativen" Dinge sofort zu beheben. Meine Bitte : Nicht der Gast sondern das Personal sollte die Qualitätskontrolle machen, Schulungen würden hier bestimmt helfen, die Mitarbeiter fit zu machen. Minibar, Wasserkocher, Teeauswahl, Nespressomaschine mit Kapseln, Trinkwasser etc wurde täglich aufgefüllt. Riesiges Bad mit Wanne, Regendusche, WC , Bidet, Shampoos etc. Leider sind die mittelgroßen Handtücher zu kurz um diese nach dem Haarewaschen um den Kopf zu knoten, der Föhn ist toll aber sehr schwer, die Möbel von der Sonne tlw ausgebleicht, der Teppich war etwas verschmutzt. Ich habe dies mit der Chefin vom Housekeeping, Mrs Anne van Rensburg besprechen dürfen. Die Kritik wurde sofort aufgenommen und umgesetzt. Als Dankeschön wurden wir abends mit toller Kosmetik im Bad überrascht, danke nochmals ! Blumen im Bad und im Zimmer wurden nach dem Verwelken leider nicht ersetzt, wir haben draussen dann selber welche für die Vasen gepflückt :-) Wir hätten uns auch über eine Strandtasche (ähnlich wie in den Jumeirah Hotels) gefreut. Die Bettwäsche wurde jeden ! Tag gewechselt, völlig unnötig. Man kann dies mit einem kleinen Schildchen unterbinden, was aber unauffällig und nur auf englisch im Zimmer liegt, das haben wir viel zu spät bemerkt, hier sollte ein anderes Verfahren angeboten werden. Wir hatten täglich neue Mitbewohner aus gefalteten Handtüchern, danke ;-)

Vielfältig, lecker, frisch. Was es nicht gibt wird vom Koch auf Wunsch zubereitet. Wir haben ausschließlich das Buffet Restaurant genutzt. Frühstück gesund und vielfältig, manchmal hat es etwas gedauert bis der Kaffee kam. Mal waren nur 2 Tassen in der Kanne, mal war die Kanne voll und der Kaffee heiß und ganz frisch. Jammern auf hohem Niveau ;) Beim Abendessen haben wir das live-cooking vermisst, es wäre toll, auf der großen Terrasse frisch a la minute zu grillen !!!! Das Naan-Brot ist eine Sensation, danke auch an Koch Mr. Sreyas John für das perfekte Omelette am Morgen :-) Am Montag gab es immer eine Ladies Night am Erwachsenen Pool mit kostenlosen Drinks, danke ! Der neue Director of Food and Beverage, Mr Miguel Duarte Silva wird frischen Wind in die Gastronomie bringen, ein spezieller Extra Dank für die "red and blue Berries" zum Frühstück !!!! Danke an Ibrahim und Varsha im Buffet Restaurant, perfekter herzlicher Service ! Danke an Francisco aus der Camelia Lounge, er hat einen Geburtstagskuchen am 10.1. für meine Mutter organisiert :-) Der Dress-Code könnte besser kontrolliert werden, teilweise liefen Gäste in unangemessener Kleidung herum........

Danke an Mrs Anne van Rensburg und ihren Kollegen und Kolleginnen vom Housekeeping, es war überall immer super sauber, egal ob im Zimmer oder dem WC am Strand, das Hotel duftet traumhaft ! Check-in professionell, auch Kofferträger zT deutsch sprachig. Leider wurden meine Emails an die Rezeption bezgl. Zimmerwunsch und Geburtstag meiner mitreisenden Mutter im Vorfeld gar nicht beantwortet :-((( Service am Strand super, jeden Tag waren unsere Liegen unter unserer Lieblingspalme bereits parat und mit Handtüchern bestückt, danke , Wasser gab es zum selber Zapfen, endlich keine Plastik Flaschen mehr ! Handtücher kann man jederzeit tauschen, super flauschig und mit tollem Duft, das ist Luxus ! Wir wünschen uns am Strand eine kleine, einfache Möglichkeit schnell mal die nassen Bikinis zu tauschen, ein simples Zelt würde ausreichen, im Moment sind die Wege in die nächsten Umkleiden lang ! Freitags kommt der Falkner mit seinen wunderschönen Tieren, ein einmaliges Erlebnis !

Ganz weit weg vom Großstadttrubel in Dubai, wer möchte, ist aber in 1 Stunde über die Autobahn mitten im Geschehen. Platz für lange Strandspaziergänge. Die Alhamra Mall zum Einkaufen ist zu Fuß in 5 Minuten schnell erreichbar, dort u.a. Supermarkt mit separatem Eingang für alkoholische Getränke, Apotheken, Klamottenläden etc. Ausflugstipp: eine Nacht in die Wüste oder die längste Zipline der Welt befahren. Ansonsten über den Concierge sämtliche Aktivitäten buchbar die es überhaupt nur gibt, von Ferrari fahren bis Helikopter Fliegen...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool ok, war im Januar geheizt, leider Vogel- Dreck am Geländer, der 2 Wochen nicht entfernt wurde,man mochte dort nicht anfassen. Einstiegsgeländer wackelig, hier müsste festgeschraubt werden.... Wellness und Fitness nicht genutzt.