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Jana und Sergej (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 2 Wochen • Strand
Das beste Hotel in Bulgarien
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das beste Familienhotel in Bulgarien. Schöne große und saubere Poolanlage, eigener Strand, grosse moderne Zimmer, nette Mitarbeiter.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Moderne große Zimmer mit begehbarem Kleiderschrank mit vielen Regalen und Kleiderbügeln. Eine Tür im Badezimmer wäre nicht schlecht. Und Türstopper hinter Glastüren im Badezimmer müssen unbedingt sein. Zimmerreinigung muss besser sein ( Spiegel im Bad wurde während des Aufenthalts nicht geputzt, der Fussboden nicht gewischt, kleines Mühlheimer auf dem Tisch wurde nicht immer entleert). Das ist aber meckern auf hohem Niveau. Das Bett ist sehr bequem, würden nach Hause gerne mitnehmen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Alles lecker. Unseren Männern hat frischer Dill, Petersilie und Frühlingszwiebeln gefehlt. Und an den Tischen sollte Zahnstocher stehen.


    Service
  • Eher gut
  • Wir sind an Service in der Türkei gewohnt, dass man beim Essen die Getränke gebracht werden. Das hat uns hier gefehlt. An Lobby Bar wird man bedient. Die Getränke sind in Ordnung. Besten Dank für die leckeren Cocktails an den besten Barkipper Ismail am Poolbar. Immer nett und freundlich. Wer am Pool Pizza oder Crepes essen möchte, muss sich auf die lange Wartezeiten einstellen. Ein Tipp für Hotelmanagement höchstens nur 2 Stück Pizza und Crepes pro Person ausgeben. Ich habe mich an der Schlange bei Crepes angestellt, vor mir waren nur 4 Personen, die Frau, die Crepes machte, sagte schon um 16.15 Uhr "Finish", obwohl die offizielle Zeiten von 14.00-17.00 Uhr waren. Das Problem muss gelöst werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurze Transferzeit von Burgas. Das Hotel bittet kostenlose Shattelbus nach Aheloy und Pomorie nach Voranmeldung.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitnessstudio mit modernen Geräten ist top. Animation haben wir nicht benutzt. Im Pool war das Wasser kälter als im Meer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana und Sergej
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns, dass Sie Wave Resort für Ihren Sommerurlaub dieses Jahr gewählt haben! Alle Badezimmer sind mit Türen vom Schlafzimmer begrenzt. Die einzigen Ausnahmen sind Zimmer, wo in der Mitte eine Badewanne liegt. Dieser Zimmertyp hat aber dazu auch normales Badezimmer mit Tür. Trotzdem bedanken wir uns für die schönen Worte über die Einrichtung! Die Covid19-Situation bringt mit sich viele Veränderungen am Service. Die gewöhnliche Bedienung in Restaurant und Bars sollte angepasst werden, jedoch geben wir uns viel Mühe, Abwechslung und hohe Qualität zu halten! Wir bedanken uns für die Rückmeldung und möchten sicherstellen, dass wir um das Problem gekümmert haben. Die Wassertemperatur fühlt sich bei windigem Wetter kalt, jedoch haben wir in zwei Pools Anlagen für Erwärmung des Wassers gestellt und somit halten wir das Problem für gelöst. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Sonnige Grüße, Concierge Desk