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Janine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Die Anlage ist groß , laut und schön !
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolle Anlage, allerdings kommt man mit der deutschen Sprache nicht weit. Erster Eindruck , unfreundliche Person an der Rezeption. Mira vom Concierge Service war ganz lieb und konnte deutsch, kümmerte sich um den Corona Test, allerdings war sie am nächsten Tag nicht da und keiner wusste was wir wollten , nämlich nur das Ergebnis für den Flug. Und wir könnten erstmal warten, das war eine Aufregung. Zum Glück hat noch alles geklappt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider haben wir ein Zimmer zur Straße gehabt , wirklich auch mit Fenster zu laut und wir konnten es laut der unfreundlichen Dame an der Rezeption auch nicht wechseln , da angeblich das Hotel ausgebucht war, obwohl ich bei der Anreise gefragt habe und sie noch meinte zu 80%. Es wurde jeden Tag sauber gemacht, die Putzfrauen gaben sich immer viel Mühe, Handtücher wurden immer gewechselt, Minibar wurde immer gefüllt, wirklich Klasse.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war Spitze, es gab alles was das Herz begehrt.


    Service
  • Gut
  • An den Bars toller Service, allerdings auch schwer mit der Deutschen Sprache, Englisch ist da schon besser. Bei so vielen Gästen kann man leider zum Personal keine zwischenmenschliche Bindung aufbauen alles sehr anonym.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ist ruhig gelegen , keine Geschäfte zu Fuss in der Nähe. Die Nähe zum Flughafen Burgas ist allerdings von Vorteil, 15 Minuten Fahrt mit dem Bus.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Naja leider kann ich da nur Punkte abziehen soviel Animateure aber in meinen Augen nicht gut. Zu laut auf der Bühne und schaffen es garnicht sich um so viele Kinder zu kümmern. Deutsch Fehlanzeige.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Janine, Vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar und für die Weiterempfehlung unseres Hotels! Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns oberste Priorität und dafür freuen wir uns, dass wir zu Ihrem erholsamen Urlaub beitragen konnten. Wir werden uns freuen, Sie wieder begrüssen zu dürfen! Bleiben Sie gesund! Liebe Grüsse, Mira Gregg Concierge