Wave Resort

Sehr geehrte Natascha, wir bedauern es, dass Sie von unserem Hotel nicht begeistert sind. Die ungewöhnliche Situation mit dem Coronavirus stellt eine Herausforderung für uns dar, jedoch bemühen wir uns sehr, Abwechslung und hohe Qualität in jedem Bereich anzubieten. Das Service, das wir alle vor der Coronakrise kennen, sollte an die neue Realität angepasst werden und ein Vergleich zwischen der Vergangenheit und Gegenwart wäre unmöglich. Eine der Sicherheitsmaßnahmen ist die Maskenpflicht, die einigermaßen den Ausdruck von Emotionen am Gesicht einschränkt. Das könnte fälschlicherweise für Unhöflichkeit oder Unfreundlichkeit gehalten werden. Trotz der speziellen Bedingungen geben wir uns viel Mühe, damit unsere Gäste zufrieden bleiben und bedauern es sehr, dass Sie nicht mit diesem Eindruck geblieben sind. Mit herzlichen Grüßen, Concierge Desk