Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Waren jetzt zum 3. mal zum Wellnessurlaub und haben leider negative Erfahrungen gehabt. Wurden trotz bestätigter Buchung (per e-mail) nicht ordnungsgemäß eingetragen. Sowohl Buchungnspaket als auch gewünschte Behandlungen fehlten. Kamen uns total blöd vor. Keinerlei Entschuldigung. Wellnessschefin hat alle Wünsche machbar gemacht aber trotzdem gabs trabel. Wurden nur mit Aperitif am Ankunftstag und Wellness-CD getröstet. Ein Gutschein für Beautyanwendungen wäre interresanter gewesen. Rechnungen haben dann auch nicht gestimmt. Werden uns, so leit uns das tut, das nächste mal ein anderes Hotel auswählen. Übrigens wird endlich die Rezeption vergrößert! Ab mehr als drei ankommenden Gästen geht es chaotisch zu. Auch gab es jetzt Probleme mit vorhandenen Liegen im Wellnessbereich. 1: zu wenige für volles Haus, 2: wurden schon ab 7Uhr von Gästen reserviert. Fazit: mehr Stress als Erholung.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2007 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 12 |
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