Wind of Lara Hotel & Spa

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Küche legt großen Wert auf Qualität und Vielfalt – wir bedauern sehr, dass dies in Ihrem Fall nicht so wahrgenommen wurde. Ihre Rückmeldung geben wir selbstverständlich an unser Küchenteam weiter. Was die Kommunikation betrifft, so möchten wir betonen, dass wir ein internationales Team haben, das sich stets bemüht, unseren Gästen bestmöglich zu helfen – unabhängig von der Sprache. Wir werden Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, die Sprachkenntnisse weiter zu fördern. Bezüglich der Schlüsselvergabe und Terrassennutzung danken wir Ihnen ebenfalls für den Hinweis. Wir prüfen gerne, inwieweit wir hier künftig noch flexibler agieren können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie von unserem hohen Serviceanspruch zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen