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Tolga (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • SonstigeMit Einschränkungen in Ordnung
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir können das Hotel anderen nur bedingt empfehlen. Es hängt ein wenig von der Erwartungshaltung ab. Zunächst einmal das Positive: - Das Hotel ist sauber und hat einen sehr schönen Pool - Es gibt immer genug Liegen am Pool und Strand, egal wann - Es gibt drei Fahrstühle, sodass man nicht lange warten muss - Die Zimmer sind sauber und auch stylisch. - Die Preise beim Friseur sind in Ordnung und auch sehr gut. - Die Preise beim Kiosk sind auch ok und nicht überzogen. Gerettet hat unseren Urlaub das Animationsteam und der Kids-Club. Auch ein Bademeister (Name war "Harun" oder "Harum") hat seinen Teil beigetragen. Ganz besonders erwähnenswert ist hier eine kleine Animateurin ("Burcu"), welche dauerhaft 10-12 Stunden am Tag immer fröhlich war und Vollgas gegeben hat. Sie hat ihren Job wahrhaft verstanden. Unsere Kinder waren am Ende sowohl auf sie als auch auf das gesamte Team des Kidsclubs total fixiert. Das war wirklich weltklasse. Der Grund für unseren Abzug war folgender: - Das Essen war leider nicht wie wir es aus der Türkei gewohnt sind. Eigentlich gibt man sich Mühe, aber das Fleisch war leider recht trocken, die Nudeln verkocht und die Lasagne eigentlich "Matsch". Eigentlich war es jeden Tag das selbe. - Man musste sehr lange warten. - Weiterhin störend empfanden wir leider die Dreistigkeit mancher Gäste, welche offensichtlich so etwas wie Warteschlangen oder Höflichkeit nicht kannten. Unglücklicherweise war die Quote dieser dreisten Menschen bei arabischer und afrikanischer Herkunft recht hoch (Sorry an die diese Gruppe, die sich benommen hat). Beispiele waren: - "Grabbeln" im Essen mit den Fingern - Ignorieren von Warteschlangen, sondern einfach aggrssiv Reindrängeln Das eigentlich Schlimme daran war, dass es die Erwachsenen waren. Die Kinder zwar auch, aber woher soll ein Kind sich benehmen, wenn sie es nicht von den Eltern lernen. Absolut schlimm! Eine Vielzahl dieser hat offensichtlich niemals eine vernünftige Erziehung genossen. Ein weiterer Grund für unseren Abzug ist die leider gänzliche Unorganisiertheit des Teams des Restaurant. Wir haben an den meisten Tagen unsere Getränke einfach nicht bekommen, trotz dreifacher Bestellung, am Ende sind wir einfach gegangen. Oft kam es auch vor, dass einfach keiner an unseren Tisch kam. Das kennen wir so aus der Türkei nicht. Im Gegensatz zum Animationsteam (Die hatten richtig Lust) hatte das Team des Restaurants offensichtlich "kein Bock". Sehr traurig, da wir gerade die Gastfreundlichkeit in der Türkei schätzen. s wurde erst nach einer Beschwerde beim Manager besser, danach war es dann aber in Ordnung. Das Hotel liegt in einem Wohngebiet, sodass nicht wirklich Party und laute Musik gemacht werden kann. Wer also ein Partyhotel mit trinkenden Gruppen erwartet, wird hier enttäuscht. Wer aber als Familie kommt und einen Poolurlaub zum Relaxen sucht, ist hier richtig. Mal abgesehen vom Essen. Die Familienbetreuung ist top! Zimmer5,0 Service2,0 Lage4,0 Highlights des HotelsRuhig · Familienfreundlich Zimmer: Das Zimmer war total in Ordnung, bei uns sauber und erwartungsgemäß. Jetzt nicht supergross, aber komplett angemessen. Fußläufigkeit: Das Hotel liegt in zweiter Reihe, hat aber einen eigenen sehr schönen Strandbereich. Dieser ist sowohl zu Fuss als auch per Shuttle-Service zu erreichen. Dauer ca. 5 Min und im 30-Min-Takt. Man kann sogar per Boot dorthin. Der Strand an sich ist schön, es gibt dort eine schicke Bar und man kann auch essen. Speisen und GetränkeDas war leider echt nur semi-gut. siehe oben. Nennenswertes: Das Animationsteam ist top, immer gut gelaunt und um die Gäste bemüht. Ganz speziell hervorzuheben ist hier die Animateurin "Burcu". Diese kleine Dame hat -wie die anderen auch- ihren Job ganz besonders gut verstanden. Das Team des Kids-Clubs war auch stets freundlich und hat sehr schnell zu unseren Kindern einen Kontakt gefunden. Super Leistung. Der Bademeister am Pool (Name war glaube ich "Harum" oder so ähnlich) hat sich top um beide Kids gekümmert und ihnen sogar etwas beigebracht. Unser Sohn war am Ende richtig Fan von ihm. Danke an das Team von uns aus.


Zimmer
  • Gut
  • wie oben beschrieben in Ordnung


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Nicht wie gewohnt aus der Türkei, siehe oben


    Service
  • Schlecht
  • Das war leider nicht gut, auch siehe oben


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt war kurz. Circa 15 Minuten vom Flughafen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsteam und KidsClub top. Ganz besonders eine Animateurin (Burcu) und der Bademeister (Harun oder so ähnlich)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:6 - 11
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tolga
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie von Anfang bis Ende pure Erholung in unserem Hotel erlebt haben. Die Tatsache, dass Sie sich von Beginn an willkommen gefühlt haben, ist für uns besonders erfreulich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut eine unvergessliche Erholung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung