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Kaideli (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2016 • 2 Wochen • Strand
Neues Hotel mit viel Potential
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Preisleistung stimmt. Hotel ist neu und es wird noch gebaut. (Aquaparkt und Amphitheater) Wer Aussicht zum Meer braucht, ist hier falsch. Es ist eher Klein aber Fine:-) Zimmer sind schön, modern und mit dem nötigsten eingerichtet (Pflegeprodukte, Waage, Bademantel, Fön, Wasserkocher, Minisafe, Klima, WLAN, Babybett) Zimmer sind Hellhörig. Restaurant ist eher klein. Größere Auswahl beim Essen gibt es nur während dem Frühstück. Die Gerichte sind leider nicht angeschrieben, man weiß nicht wirklich, was man isst. Umso mehr Leute im Hotel sind, desto schwieriger ist es ein Sitzplatz zu finden. Kinderstühle sind vorhanden, versprochenes Kinderbuffe aber gar nicht. Es gibt nur 1-2 Personen die wirklich gut schauen, dass man auch Getränke zum Essen bekommt. Personal läuft eher unkordiniert herum. Buffet wird auf die Minute aufgeräumt und 15 Minuten später löschen sie die Lichter im Restaurant, egal wieviele Leute da noch sitzen. Mini-Club ist ganz ok. Es gibt einen kleinen Indoorspielplatz. Am Strand gibt es auch einen Spielplatz mit Rutschbahnen (Zustand ist leider nicht mehr der beste aber die Kleinen haben Mega Freude) Am Abends gibt es Mini-Disco. Spa haben wir auch gebucht. Es ist sehr gut. Leider wurde 2 Tage nach unserer Ankunft der Indoorpool kalt eingestellt. So hatten wir keine Möglichkeit mehr mit dem Kind zu schwimmen. Wir haben nachgefragt, ob es wieder warm eingestellt werden kann, es geschah 2 Tage später. Es dauert halt alles länger:-) Am Pool und bei den Duschen, gibt es scharfe Kanten, man muss gut aufpassen mit dem Kind. Fotografen sind vorhanden. Einkaufsmöglichkeiten sind im Hotel auch vorhanden, eher teuer aber es ist überall so. Friseur ist vorhanden. Diskothek ist vorhanden. Die Handtücher bekommt man nur vom Spa. Am Strand gibt es keine Handtücher. Es fährt alle 30 Minuten ein Shuttlebus zum Strand. Hotel hat 3 Fahrstühle, man muss manchmal lange warten. Bar ist ganz OK und schnell. Sehr freundliche Personal. Bei einigen Öffentlichen Toiletten im Gebäude stinkt es, ist aber sauber. Mehr Informationen wären angebracht, was, wann und wo. Die Führung des Managements ist gefragt. Bessere Organisation.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Mit Zimmerservice hat es nicht so toll geklappt. (Auch wenn man Trinkgeld gibt, wird es nicht besser) Pflegeprodukte wurden nur nachgefüllt, wenn wir danach gefragt haben. Geputzt wurde nur oberflächlich oder gar nicht. Cafépulver wurde am ersten Tag nachgefüllt. Sonst ist alles in Zimmer vorhanden, wie in Katalog Beschreibung ausser Bügeleisen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    In Pool Snack Restaurant arbeitet eine Frau mit dem Vorname SAVGI. Sehr unfreundlich, arrogant, befehlerisch, überheblich und aggressiv. So etwas habe ich in keinem Restaurant erlebt und wir haben schon viel gereist. Ob die Hintergründe rassistisch, persönlich oder diskriminiert sind, kann ich nicht beurteilen. Vielleicht hat sie auch einfach keine Lust zu arbeiten. Sie kann einem so richtig den Urlaub versauen.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Eher noch unkordiniert, es gibt paar Anfänger aber auch paar sehr gute Service Angestellten.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Hotel liegt nicht direkt am Strand. Es ist eine Starasse dazwischen, es fährt aber Shuttelbus alle 30 Minuten bis 19 Uhr zum Privatstrand.


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kaideli
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte K&S, Danke dafür dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben unser Hotel zu bewerten auf Holidaycheck. Die Eindrücke und Anregungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig, was von unserer Seite ernst genommen wird. Somit leisten Sie ein Beitrag dazu die Qualität unseres Hotels zu verbessern, um Ihnen eine ebenwürdige Leistung anzubieten. Wir wünschen Ihnen alles Gute auf Ihre nächsten Reise. Mit freundlichen Grüssen, Daria TÜTÜNCÜ Guest Relations