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Tanja (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • StrandSehr schlechte Service. Unfreundliches Personal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das hotel an sich ist sehr schön, aber wir haben ein Problem mit dem Service gehabt.... Unser Zimmer war nie geputzt worden, in einer Woche keine saubere Bettwäsche bekommen, Handtücher nur teilweise gewechselt, manchmal keine Handtücher überhaupt da gewesen. Ich müsste im einem Abend 4 mal anrufen das wir Handtücher bekommen haben, über eine Stunde gewartet.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr schlecht sauber gemacht, Dusche verstopft gewesen, wir haben es gemeldet ist keiner gekommen, das Wasser lief ganz schlecht ab.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Die Tische waren nie sauber eingedeckt, wenn da Gäste schon saßen am Essen, wird das dreckige Geschirr abgeräumt und nicht mehr neu eingedeckt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Wind of Lara und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Bewertung zu schreiben. Wir sind enttäuscht zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Leider haben Sie unser Team nicht auf Ihre Unannehmlichkeiten und Bedenken aufmerksam gemacht, als Sie vor Ort waren. Wenn Sie unser Team während Ihres Aufenthalts kontaktiert hätten, hätten wir eine Lösung finden können. Wir verstehen zwar, dass Ihr Aufenthalt nicht zu 100% zufriedenstellend war, hoffen aber, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihren Aufenthalt so gut wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, Wind of Lara Hotel & SPA