Alle Bewertungen anzeigen
Vanessa (19-25)
Verreist als Familie • Mai 2015 • 3-5 Tage • StrandHorrorerlebnis Friseur !
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dies war mein 4. Aufenthalt im Aspendos & der 1. dort mit meiner Mutter. Wir wollten einen schonen Kurzurlaub verbringen, der allerdings nicht schon endete... Aber der Reihe nach: Im Vergleich zum letzten Jahr, gab es Verbesserungen hinsichtlich der Freundlichkeit des Personals an der Rezeption & auch das Essen ist nicht so eintonig wie voriges Jahr. Allerdings waren dieses Jahr vermehrt Katzen im Hotel :( Wir genossen Strand, Meer, Essen, die Ortschaft Avsallar :) Das Personal war stets freundlich und bemuht :) Es hatte ein toller Urlaub werden konnen.. Am Strand wurden wir von Sahil (?) angesprochen ob wir nicht zum Friseur wollten. Meine Mutter wollte. Sahil brachte uns zum hoteleigenem Friseur Osman. Er sollte meine Mutter, die wie immer ihre platinblonden Strahnen haben wollte, beraten. Osman sprach weder deutsch noch englisch & unterhielt sich nur mit Sahil, wahrend er an den Haaren meiner Mutter herumrupfte. Er wurdigte sie keines Blickes. Sehr unhoflich! Am nachsten Tag solllte die Tortur beginnen... 1,5 – 2 Stunden Zeit sollte meine Mutter einplanen. Uber eine Stunde saß meine Mutter mit dem Kopf nach vorne gebeugt, da Osman nicht anders fahig war die Strahnen zu machen. Zu diesem Zeitpunkt war meine Mutter dann schon todesblass, was er aber nicht bemerkte, da er sie weiter ignorierte. Ich bat Sahil um etwas zu trinken, fur meine von Schmerzen geplagte Mutter. Eine Stunde spater wurden die Haare meiner Mutter ausgewaschen – das Ergebnis waren rote Haare. Trotz das meine Mutter & eine anwesende Friseurin (machte dort Urlaub) abgeraten haben ( NEIN), blondierte er nun die Haare meiner Mutter komplett. Das rot blieb. Stattdessen waren anschließend die Haare KAPUTT, die Kopfhaut und Teile des Gesicht erlitten VERBRENNUNGEN/atzungen. Ich habe noch nie so viele Haare in einem Kamm gesehen. Osman riss standig am Kopf meiner armen Mutter herum, sie hatte nach dieser 4-STUNDIGEN TORTUR(!) selbstverstandlich Kopf- und NackenSCHMERZEN. Bezahlen mussten wir das nicht. Zuruck in Deutschland wurde uns gesagt, das war schlimmste KORPERVERLETZUNG! Dieser Mann stellt eine Gefahr dar. Meine Mutter sah schlimm aus, ihr ging es richtig schlecht. Niemand mochte seine Mutter traurig sehen & niemand mochte derart wutend sein wie ich, erst recht nicht im Urlaub! Schließlich gingen wir zu dem fruheren Aspendos-Friseur, der fur uber 100 Euro die Frisur meiner Mutter halbwegs rettete. Dafur musste sie allerdings Haare und Farbe lassen. Der Urlaub war nach diesem Erlebnis vorbei... Was wirklich schade ist, da der Rest des Hotels wirklich Empfehlenswert ist – wir konnten uns ab dem Zeitpunkt allerdings nicht mehr erholen, kamen gestresst und traurig nach Hause. Auch einen Monat spater haben wir uns von diesem Schock nicht wieder erholt... Wir sind immer noch traurig, dass ein eigentlich so schoner Urlaub so enden musste..


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung des Hotels und die Weiterempfehlung. Wir bedauern es ausserordentlich, dass Ihnen bzw. Ihrer Mutter durch den in unserem Hotel eingemieteten Frisör ein solcher Schaden entstanden ist. Der Frisör gehört nicht zum Hauspersonal sondern hat sich als externer Mitarbeiter bei uns in den Raeumlichkeiten eingemietet. Dies nur als Erklaerung, nicht als Entschuldigung. Wir erwarten auch von diesen externen Dienstleistern, dass Sie im Sinne unseres Hotelkonzeptes arbeiten. Sollte dies nicht der Fall sein und die von uns erwartete Professionalitaet fehlen, ist eine Einmietung für uns nicht tragbar. Bitte seien Sie versichert, dass wir unser besonderes Augenmerk darauf richten werden. Wir hoffen, dass sich Ihre Mutter von diesem Erlebnis inzwischen etwas erholt hat und möchten nochmals unser Bedauern darüber ausdrücken. Es waere uns eine Freude, wenn wir Sie troztdem wieder als Gaeste bei uns begrüssen dürften.