Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (779 Bewertungen)
Unverschämte Behandlung und Wartezeit
Dieser Vermieter ist eine absolute Katastrophe. Mitte Juni, Samstag abend gegen 19:30 in Palma de Mallorca gelandet, das Parkhaus mit einem verbeulten Fahrzeug um 23:30 Uhr verlassen. Es war klar, dass sie versuchen,trotz Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung zusätzliche Versicherungen anzudrehen, oder eine hohe Kaution auf der Kreditkarte zu blocken Das kann man überall vorher nachlesen. Nicht aber, dass der Schalter völlig unzureichendes Personal hat, es war noch nicht mal Hochsaison, so dass wir drei Stunden(!!!) warten mussten, ehe wir an der Reihe waren. Es nutzt auch nichts, dort vor Ort für 35 Euro ein Vorzugsticket zu ziehen, weil das nach einer Stunde Wartezeit alle machen! Eingetragene Schäden gab es nur auf einer Seite des Fahrzeugs. Wir fanden dann gegen 23.00 Uhr viele andere im dunklen Parkhaus gegenüber. Blieb uns nichts anderes üblich als zu reklamieren und alles zu fotografieren. Ein anderes Fahrzeug erhielten wir nach Rückkehr am Schalter dennoch nicht. Auch ein Gespräch mit dem Geschäftsführer half nicht. Man drohte damit, uns mit Polizei vom Schalter zu entfernen. Die ca. 57 Euro Kaution für den vollen Tank waren noch das geringste Problem. Ich prophezeie: in zwei Jahren gibt es dieses Unternehmen nicht mehr. Alle Mitarbeiter sollten sich schon einmal einen neuen Job suchen. Auch billiger-mietwagen sollte diesen Vermieter nicht mehr vermitteln, wenn sie seriös sein wollen.
Einmal und nie wieder - kann davor nur warnen !
Rücknahme erfolgte ohne Prüfung des Fzg. Einfach Schlüsseleinwurf in eine Box angewiesen. Kaution wurde erst nach 16 Tagen teilweise ausbezahlt. Von 268 € wurden 200 € unbegründet und kommentarlos einbehalten, obwohl Fzg vollgetankt und ohne Beschädigungen zurück gegeben wurde. Von dieser Vorgehensweise kann sich jeder selbst sein Bild machen.
Mietwagen Goldcar
Mietwagen in Deutschland mit Vollkasko gebucht. Wartezeit am Counter 1 Stunde! Und als Höhepunkt wurde einem noch heimlich, obwohl ich vorher sagte das ich bereits Vollkasko habe, eine Versicherung für 79 € im wahrsten Sinne des Wortes untergejubelt. Ich kann nur jeden warnen bei dieser Firma einen Mietwagen zu buchen, lieber ein paar Euro mehr ausgeben und mit ehrlichen Leuten Geschäfte machen... Mit mir NIE wieder!!
Mietwagen Goldcar
Immer wieder Probleme mit GoldCar. Entweder werden einem ständig weitere Versicherungen aufgeschwatzt oder wie bei unsere letzen Urlaub auf Mallorca wird gesagt die 250€ seien die Kation. Jetzt hat sich herausgestellt, dass wir eine Versicherung abgeschlossen haben und dafür ja auch unterschrieben haben. Da wir vorher aber ohne Selbstbeteiligung gebucht haben brauchten wir dieser Versicherung überhaupt nicht. Das ist doch aber GoldCar scheiß egal!!!! Die Dame am Counter hat uns 3 x bestätigte, dass dies die Kation ist. Und wir bleibt auf den Kosten sitzen?! Natürlich wir. Selbst der Vermittler ( Billiger Mietwagen) hat uns bestätigt, dass GoldCar immer wieder so eine Scheiße abzieht.... Eigentlich wollen die GoldCar auch aus ihrem System raushaben. Dies geht aber wohl nicht weil es einer der größten Anbieter ist. Nie wieder GoldCar. Wenn ich könnte würde ich keinen Daumen geben!!!
Bösewicht Goldfinger (alias Goldcar) ist wieder da
Nie wieder Goldcar. Vorab: ich habe bei einer der Kundenzufriedenheitsumfrage mit dem Titel "Ihre Meinung ist uns wichtig" direkt meinen Unmut an Goldcar geäußert. Niemals würde ich ein Unternehmen direkt öffentlich bloßstellen, bevor ich mich nicht direkt beschwert habe.... und keine Reaktion bekommen habe. Hier werden schlicht und ergreifend Mafia Methoden angewandt. Man hat so gut wie keine Chance diese aufgedrückte Versicherung abzulehnen. Als ich das wollte, sagte mir mein Goldcar Servicemitarbeiter, dass ich meine Kaution nicht wieder sehen würde, da ich für jeden Kratzer am Auto mit einen Polizeireport nachweisen müsste, dass ich nicht Schuld habe. Den Nachdruck äußerte er mit dem Satz:" ... und das hat noch keiner geschafft". Das Auto an sich hatte bereits bei der Übergabe an mich extrem viele Kratzer und Beschädigungen. Ich habe sie nicht im einzelnen gezählt, schätze aber dass es sicher an die 30 oder mehr waren. Alles keine "schlimmen Kratzer", hätte mich überhaupt nicht gestört. Der Punkt ist aber, dass es überhaupt kein Übergabegespräch und Protokoll gibt. Wie soll ich dann bitte nachweisen, dass ich keinen zusätzlichen Kratzer reingemacht habe? Selbst wenn es das Übergabeprotokoll gegeben hätte - finde ich wirklich in einem diffus ausgeleuchteten Parkhaus alle Kratzer. Vielleicht hätte ich 30 gefunden, aber es ist doch bei der Anzahl auch genauso wahrscheinlich, dass ich auch 5 übersehe.... .... und meine Kaution ist weg. Auch bei der Rücknahme gibt es keine echte Übergabe, ob neue Schäden hinzugekommen sind, entscheidet Goldcar wohl ganz ohne eine Stellungnahme des Mieters. Lange Rede kurzer Sinn: Ich habe das Goldcar geschilder - insbesondere der Mafia-Hinweis des Goldcar Mitarbeiters, dass ich - egal wie korrekt ich es auch mache - meine Kaution niemals wieder sehen werde, hat mich auf die Palme gebracht. Ich habe Goldcar angeboten Beweise zu liefern, wenn interesse daran besteht. Mit einem Smartphone kann man heute ja alles protokollieren... Außer, dass sich Goldcar für meine Rückmeldung bedankt, will anscheinend keiner Beweise habe. Daher gehe ich davon aus, dass der diese Machenschaften bekannt und gewollt sind. Bleibt mir nichts anderes übrig als ander zu warnen und nicht 2x den selben Fehler zu machen Der Clou des ganzen ist ja: Die Autos haben Schäden, nicht schlimm, aber jeder weiß, dass auch ein kleiner Kratzer mehrere 100€ Schaden sein können. Man zahlt für eine Versicherung, die man nicht haben wollte, aber von der Versicherungssumme werden die Schäden an den Autos überhaupt nicht repariert, sondern die geht dann wohl einfach voll in die Tasche von Goldcar... oder ist es doch die Tasche von Herrn GOLDFINGER??? 007 übernehmen Sie, ich bin mit Goldcar fertig!
Vorsicht! Vorsätzlicher Betrug
Wir hatten eine Mietwagen für 106,84 € gebucht und durch die unseriöse Methode von GoldCar, letzendlich 260,95 € für 1 Woche bezahlen müssen. Wie von den Vorgängern auch beschrieben wurde uns gesagt, dass per Kreditkarte eine Kaution abgebucht wird, die wir zurück erhalten, wenn der Wagen vollgetankt zurückgebracht wird. Aber es stellte sich heraus, dass sie uns einen Vertrag untergejubelt haben, in dem wir eine Zusatzversicherung abgeschlossen hatten. Wurde uns so auf unser Nachfragen nicht mitgeteilt. :-(( Die Situation auszunutzen, dass man die Sprache nicht versteht und endlich nach langer Warterei den Wagen in Empfang nehmen möchte finde ich unmöglich. Also Finger weg von Gold Car, oder nichts zusätzlich unterschreiben!!!!
Goldcar Mietwagen Palma de Mallorca
Tipp vor der Reise: alle Unterlagen ausgedruckt mitbringen, vor allem Versicherungsnachweis. Kaution ist üblich trotz Versicherung. Vers.-Bedingungen genau durchlesen. Langes Warten entsteht wg. der Diskussion zur Versicherung, daher Unterlagen auf den Tisch, keine Zusatzversicherung abschliessen, wenn vorher online abgeschlossen. Bin gerade mitten in einer Reklamation, Goldcar ist durchaus bemüht, Ergebnis steht aber noch aus.
Nie wieder bei Goldcar anmieten!
Man muss hier nicht viel schreiben, alle vorherigen Urlauber haben es bereits geschrieben: so ein AGGREESSIVES verkaufen von Versicherungen, die man nicht braucht, ist UNGLAUBLICH. Wir sollten eine Versicherung über 119€ abschließen, und das nicht freiwillig: "die Versicherung ist obligatorisch, oder glauben Sie, dass Sie für 11€/Tag einen Mietwagen auf Mallorca bekommen?" wir haben tatsächlich einen Ford Focus für 6 Tage für 77,43€ gemietet inkl. Vollkasko ohne Selbstbeteiligung, Schutz gegen Reifen, Glas etc. Dass man die Selbstbeteiligung als Kaution hinterlegt, scheint ja üblich zu sein und wurde auch in den Informatrionsblättern von billiger-mietwagen so beschrieben. ich habe dan aus Mallorca mit billiger-mietwagen telefoniert, weil ich mit meiner schwangeren Frau mittlerweile selber verunsichert war. Dort kannte man die Vorgehensweise von Goldcar unter musste fast lachen: "Ja Ja! das kennen wir" Wie kommt den dort die Bewertung zustande? Und jetzt wirds noch besser: 20€ der Tankkaution wurde einbehalten. Ich habe 5 Minuten vor Abgabe den Wagen an der Flughafentankstelle randvoll gemacht und alles dokumentiert. läuft jetzt alles als Reklamation bei billiger-mietwagen.de. bin mal gespannt, ob von der Selbstbeteiligung noch etwas "genutzt" wird, damit die Ihre Blenderpreise finanzieren wollen. Also: FINGER WEG. ausßerdem dauert der Vorgang im Terminal derart lange, da die Diskussionen mit allen Mietern stattfindet (und viele wohl aus Unsicherheit bezahlen). Es ist extra eine Tabelle erstellt worden, in der man die Kosten von Reparaturen und Kratzern auflistet, um die Kunden zu verunsichern: " Eine Beule kostet zwischen 600 und 1500€ - Minimum!" Andreas Franke
Günstig aber schlechter Service
Nach 2 Stunden Wartezeit am Schalter im Flughafen Palma habe ich mich dazu entschlossen den Express-Service für 30 Euro dazuzubuchen um nicht nach weiteren 2 Stunden, sondern nach weiteren 30 Minuten das Auto zu bekommen, denn mit der Zusatzzahlung wird man bevorzugt und die anderen müssen noch länger warten. Das Fahrzeug wies Beschädigungen auf, die ich erst noch melden musste, weil man nur den Schlüssel ausgehändigt bekommt und kein Personal zur Übergabe zur Verfügung steht. Außerdem wird versucht, mit allen Mitteln zusätzliche Versicherungen aufzudrängen.
Nie wieder Goldcar-Autovermietung Nepp
Leider haben wir auch auf dem Flughafen in Mallorca bei Goldcar unseren Leihwagen für 7 Tage gebucht. Lt. Internet und Check24 zu einem Preis von insgesamt 105 Euro. Man drehte uns spanisch und englich kauderwelchschend zu den Papieren die sogenannte Cobertura super an und betonte noch mehrfach "No Insurance". Check24 hält sich nun schön bedeckt und zurück nach dem Motto, das wir das ja unterschrieben hätten, dass wir nun ein Auto für 7 Tage, noch dazu ein Diesel, den wir gar nicht extra gewünscht haben, für über 300 Euro bekommen haben. Freschheit, denen sollte man das Handwerk legen. Nie wieder Goldgar und nur noch Buchungen vor Ort und wenn dort einer unserer Sprache nicht mächtig ist, dann die Finger davon lassen. Uns wurde vorher gesagt, dass das Personal dort deutsch spricht - das stimmte in unserem Fall auch nicht - oder wurde bewusst vermieden.