Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (779 Bewertungen)
Vorsicht Falle! – Nepper, Schlepper, Bauernfänger
... nie bei Goldcar buchen ! Habe vorab eine Voll-Versicherung ohne Selbstbeteiligung gebucht. Sollte dann am Schalter 230 Euro bezahlen für eine Benzin-Kaution. Danach stellte sich heraus, das die Kaution auch eine "Cobertura Super" (Deckung für Reifen und Glas) beinhaltet. Erstattet wurden dann 100 Euro.
Cobertura Super
Ja, mir wurde von Goldcar in Spanien die gleiche Versicherung ohne Erklärung angedreht! Nie wieder!!!
Sehr schlechte Erfahrungen gemacht, ich rate ab.
Achtung, Abzocke! Wir haben einen Mietwagen im Internet gebucht. Bei Ankunft am Flughafen war eine Lange Schlange vor dem Goldcar-Stand. Abwicklung am "First Class" Schalter, der komplett leer war, nur gegen 15€ Aufpreis. Nah zwei Stunden Wartezeit zählte uns die Dame am Schalter, hohe zusatzkosten auf, die nicht in unserem Vertrag (auch nicht auf den zweiten Blick) ersichltich waren. Auf Nachfragen kamen nur Standardantworten und der Verweis auf eine Servicehotline. Ganz offensichtlich waren die Servicekräfte schon total abgebrüht, auch alle wartenden vor und neben uns hatten nur Probleme. Letztendlich haben wir nach einem 30 minütigen Telefonat auf Englisch unser Auto auf ein Auto von AVIS umbuchen können. Einem Kunden ohne Englischkenntnisse währe wohl nichtmal das möglich gewesen. Wir haben bei Ankunft im Urlaub mehrere Stunden am Flughafen verbracht und mit unfreundlichen und kompromisslosen Goldcar-Mitarbeiter diskutiert. Wir hatten erhebliche Zusatzkosten. Jedem der sich das ersparen will, empfehle ich, Goldcar zu meiden, und ein paar Euro mehr für einen seriösen Anbieter und einen Stressfreien Urlaub zu investieren!
Goldcar Preis-Leistung absolut OK
Die Bedingungen von Goldcar sind absolut üblich auf Mallorca. Es sei denn, man bucht Anbieter wie Sixt, oder Sonstige. Diese spielen aber in einer anderen Preisliga. Man kann sich auf der Seite von Goldcar informieren. Die dort angegeben Bedingungen werden auch vor Ort so akzeptiert. Sicherlich wird versucht, Zusatzversicherungen für Reifen, Unterbodenschäden usw zu verkaufen. Lehnt man diese ab, so wird dies auch akzeptiert. Die Tankregelung ist klar und deutlich auf der Seite angegeben. Bei entsprechender gewählter Regelung wird die Tankfüllung auf der Kreditkarte belastet. Bringt man den Wagen voll zurück, wird der Betrag der Kreditkarte gutgeschrieben. Bei anderer Regelung wird die Tankfüllung oder ein Service-Anteil berechnet. Hat man keine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung gewählt, wird ein Betrag von ca. EUR 1.000,- auf der Kreditkarte blockiert. NICHT BELASTET. Wer in den USA einen Mietwagen gehabt hat, wird bestätigen, dass diese Regelung absolut üblich ist. Fazit: Bedingungen im Vorfeld genau lesen, dann gibt es auch keine Überraschungen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist bei Goldcar absolut OK. Andere Billiganbieter sind nicht besser.
Vorsicht!
Zusatzkosten durch gezielten Unterschriftmissbrauch besonders bei Neukunden. Goldcar wünschen wir mit diesen Machenschaften zum zweiten Mal die Pleite.
Vorsicht mit Goldcar und versteckten Kosten
Zuhause buchte ich über Internet einen Fiat 500L oder ähnliches. Ich bekam einen Ford Fokus der auch in Ordnung war. Er war außen nicht sauber und hatte einige schrammen. Innen war er sauber. Ich bezahlte schon im Januar 465,82€ plus Zusatzschutz 72,80€ was noch keine Vollkasko ist.(Alle Gefahren abgedeckt) Es ist sehr undurchsichtig alles beschrieben bei Goldcar und da liegt der Hund begraben. Ich klickte also alle Gefahren an und die Kosten blieben bei 538,62€ Am Flughafenschalter bei Coldcar übergab ich die Buchungsbestätigung und mußte schnell den Geldbeutel ziehen. Weitere 280,17€ wurden mir über die Karte abgebucht. Volltanken mit Gebühren 90,91€ und für den Vollkasko 140,64€ Ich hatte den Wagen 2 Wochen und ich komme am Tag auf 55,69€ Miete. Am Schluß gab ich den Wagen vollgetankt wieder ab und rechnete mit einer Erstattung der am Anfang gezahlten Tankfüllung, Von wegen. Ich bekam lediglich 39€ zurück. Der Rest geht wohl auf Reinigung. Und wie der Wagen aussah am Anfang steht oben beschrieben. Hier wird Kasse gemacht mit Zusatzversicherung die aber keine Vollabdeckung beinhaltet und über Sprit und Tankkostengebühren.
Schlechteste Mietwagenfirma ever
Goldcar ist eine einzige frechheit - finger weg von dieser mietwagenfirma: erstes grosses manko: bei der ankuft in palma war bei goldcar eine schlange, es waren nur 2 damen für die bearbeitung anwesend, sodass wir insgesamt 2 stunden auf unser auto gewartet haben. 2. das auto selbst war eine einzige frechheit - ford focus mit geschätzten 34 ps. - hatte das gefühl ich kann schneller laufen als der wagen fahren konnte und hatte teilweise angst im auto an alterschwäche zu sterben zum eigentlichen angebot kommen noch deutliche versteckte kosten hinzu zu welchen man quasi genötigt wird - so wird einem vorort nahe gelegt eine vollkasko versicherung in der höhe von 150 € zu buchen, diese ist unabhängig davon ob man schon zusätzlich über zb. rentalcars eine vollkasko abgeschlossen hat - nimmt man diese 150€ versicherung vorort nicht - so wird die kreditkarte mit 1200 € belastet - und sollte nur irgendein schaden am auto bei rückgabe (dehnbarer begriff!) vorhanden sind - auch abgebucht werden!! zusätzlich wird eine service charge verrechnet mit 50 € das sie das auto volltanken sowie 70 € für den volltank selbst - sodass wir in summe für 9 tage 720€ bezahlt haben!!! conclusio: NIE WIEDER GOLDCAR - HÄNDE WEG von dieser mietwagenfirma!!
Goldcar - Achtung Abzocke!
Erst erhält man verführerische, aber sinnlose Zusatzangebote. Dann wird bei der Abholung Angst gemacht "we will charge you any problem whether it's your fault or not" - außer man kauft eine Zusatzversicherung für 166 Euro. Und uns wurde nach der Abgabe und nachdem wir bereits am Gate waren per email mitgeteilt, dass uns 30 Euro für "Special cleaning" berechnet wurden. Die "Beweisfotos" zeigten etwas Sand auf den Sitzen und Staub an der Stoßstange! Lächerlich. Trotz Reklamation wurde uns mitgeteilt "steht in den Bedingungen, könnt ihr nichts machen". Das Geld wurde einfach einbehalten. Ich würde dort niemals mehr buchen.
Achtung, unseriöser Anbieter!
Achtung unseriöser Vermieter!!!! Wir haben im Juli 2015 einen Mietwagen über Billiger-Mietwagen/Car delMar bei Goldcar gebucht. Trotz der eindeutigen Hinweise von Car del Mar bezüglich der enthaltenen Versicherungen, versuchte der Mitarbeiter mir eine Zusatzversicherung zu verkaufen. Seine sprachlichen Kenntnisse beschränkten sich im wesentlichen aufs spanische. Seine Englisch- und Deutschkenntnisse waren nur mangelhaft. Das Auto war dreckig und in einem schlechten Zustand. Fazit: Nie wieder!
Unseriös und undurchsichtig
Habe über CarDelMar bei GoldCar einen Mietwagen mit Anmietung am Flughafen in Plama de Mallorca gebucht. Die Wartezeit am Schalter war trotz wenig Betrieb schon recht lang - anscheinend weil die Mitarbeiter weder englisch noch deutsch in vernüftigem Maße beherrschen - war jedenfalls mit der Dame so, die mich bedient hat. Obwohl ich über CarDelMar das komplette Versicherungs-Sorglos-Paket mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht hatte, wurde ich fast dazu genötigt, für 143 Euro eine weitere Vollkasko-Versicherung abzuschließen. Ich habe mich dagegen gewehrt und muss dafür die Kreditkarte mit 1200 € Kaution belasten. Bin gespannt, ob ich das Geld wiedersehe. Zusätzlich wurde meine Kreditkarte mit 112 € vorab belastet, falls ich das Auto nicht mit vollem Tank zurückgeben würde. Beides musste ich unterzeichnen, sonst hätte ich den Wagen nicht bekommen. Laut Protokoll hatte der Wagen (Ford Focus, war auch bestellt) nur einen Schaden vorne mittig an der Stoßstange. Als ich den Wagen dann gesehen habe, musste ich nachträglich fast rundherum Kreuze für Vorschäden machen. Stoßstange links und rechte, Außenspiegel rechts fast ab, Beule auf dem Dach, hinten an den Kotflügeln auch kleine Beulen. Das neue Protokoll habe ich am Schalter abzeichnen lassen - das ging ohne dass jemand das kontrolliert hätte. Bei der Rückgabe erfolgt keine Kontrolle. 3 Tage nach der Rückgabe bekomme ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass man mir 98 € für die Tankkaution erstatten würde. Warum nur 98 € statt der bezahlten 112 €? Das steht nirgendwo. Antworten auf die Mail kann man nicht. Der Link in der Mail verweist auf eine spanische Internetseite für Reklamationen. Wenn man darin die Sprache auf Deutsch umstellt landet man auf der normalen Goldcar-Seite. Nach einigen Versuchen habe ich die deutsche Seite für Reklamationen gefunden, bin aber bei der Eingabe der Daten gescheitert. Angeblich passen Kundennummer und Buchungsnummer nicht zusammen (stehen aber beide so in der Rechnung drin) und bei der Erfassung ohne diese Nummern ist meine E-Mail angeblich ungültig - an diese E-Mail hat man mir aber das Schreiben mit der Rückerstattung geschickt. Fazit: Ich habe keine Möglichkeit, die fehlenden 14 € zu reklamieren. Gut, das sind nur 14 € - aber ich warte ja auch noch auf die Rückerstattung der 1200 € Kaution. Was passiert bei meiner nächsten Spanien-Einreise, wenn ich diese Kreditkartenbelastungen einfach zurückbuchen lasse? Ich kann ja innerhalb von 6 Wochen (glaube ich) Einspruch einlegen.