Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (775 Bewertungen)
Goldcar und Sungo - danke nein
Wir hatten über SUNGO einen Mietwagen für 2 Wochen gebucht. Eine Anzahlung erfolgte an SUNGO und wir bekamen dann die Info, dass wir am Tag der Ankunft uns beim "GOLDCAR"-Schalter melden sollten, dort bekämen wir ohne weiteres unser Miet-Auto. Wir hatten im Vorfeld bei SUNGO eine zusätzliche Relax-Versicherung abgeschlossen. Ankunft Palma und Schalter Goldcar - eine Mitarbeiterin Vorname Charlotta - wollte uns aber den Wagen nicht aushändigen, wir hätten nicht bezahlt, es ging dann weiter: wir sollten den gesamten Betrag erneut zahlen, eine zusätzl. Vollkasko-Versicherung abschließen und dann auch noch den 2. Fahrer. Dies haben wir alles so nicht akzeptiert und ihr immer wieder unsere Unterlagen gezeigt. Nach 20 Minuten Diskussione war für diese Mitarbeiter das Gespräch beendet - Aussage: wenn wir nicht zahlen bekommen wir kein Auto und keine weitere Diskussion. Wir haben erst einmal aufgehört mit ihr zu diskutieren und haben dann versucht mit SUNGO- Kontakt aufzunehmen. Der Mitarbeiter war "hilflos", Tipps von ihm: lassen sie sich nicht abwimmeln, lassen sie sich den/die Gruppenleiter geben, haben sie ihre Unterlagen dabei - 2. Versuch bei einer anderen Mitarbeiterin von Goldcar - auch die konnte/wollte uns nicht weiterhelfen. Jetzt haben wir aber verlangt, dass eine Gruppenleiterin o.ä. dazukommt. Mittlerweile haben wir länger als eine Stunde am Schalter gestanden .... Endlich kam eine - vermutlich Gruppenleiterin - diese akzeptierte unseren Vertrag , meine allerdings, dass die Kaution höher ist da wir die Zusatzversicherung nicht bei ihnen (Goldcar) sondern bei SUNGO abgeschlossen haben. Kaution: 950 € Tankgebühr: ca. 90 € Neuwagengebühr (km-stand 24.000 km) 32 € restl. Miete: 200 Gesamt ca. 1272 € Damit wurde mein Kreditkonto sofort belastet jetzt kam nochmal die nette Mitarbeiter "Charlotta" - sie gab uns dann einen Ford-Fiesta - wir wollten eigentlich einen Panda o.ä und wollte nochmal die Kaution erhöhen, dass Auto wäre größer und dadurch die Kaution höher (wir haben uns geweigert.... da meinte sie: wenn wir unbedingt den Kleinwagen wollen müssten wir dann ca. 3 Stunden warten) - also nochmal die "Gruppenleiterin" geholt und die sprach dann ein Machtwort..... also Ford-Fiesta- mit der Kaution von 950,00€ Heute haben wir das Auto abgegeben - jetzt sind wir gespannt wie lange es dauert bis wir die Kaution zurück bekommen. Meine Mail dazu an SUNGO: lapidar, "wir SUNGO haben mir der Kaution die Goldcar abgebucht hat doch gar nichts zu tun" Hatte die letzten Male immer über die Vermittlung SUNGO gebucht - immer ohne Probleme. Aber diese Untätigkeit am Ankunftstag und das "Nichthelfen" z.B. als Vermittlung selbst bei Goldcar anzurufen und jetzt diese Mail - Und Goldcar: diese Autovermietung werde ich in Zukunft nie mehr buchen Mitarbeiterinnen die ihre Kunden so unfreundlich "abfertigen" ,nur auf Provision bedacht sind - Mallorcazeitung vom 9.7.2015 einfach mal lesen
Mietwagen Goldcar
Habe über billiger-mietwagen. de ein Auto für eine Woche Mallorca gebucht, Veranstalter war CarDelMar, Agentur vor Ort Goldcar. Über CarDelMar hatte ich schon früher Mietwagen geordert – ohne Probleme. Ein Freund warnte mich vor Goldcar, ich hielt an der Buchung aber fest, nachdem mir billiger-mietwagen eine von Goldcar ausgestellte Bestätigung (auf Spanisch und Deutsch) zusandte, dass die möglicherweise vor Ort angebotenen Zusatzversicherungen wirklich optional seien, und dass "… sie den Wagen auch ohne Abschluss einer Zusatzversicherung übernehmen können“. Diese Zusicherung entspricht leider schlicht und ergreifend nicht der Wahrheit. Denn vor Ort läuft es so: Die Angestellten von Goldcar versuchen den Kunden die Zusatzversicherung aufzuschwatzen, ohne sich im Mindesten um die genannte Bestätigung zu kümmern. Und zwar auch dann, wenn man - wie ich - eine Rundumversicherung bereits hat (HP und VK ohne SB, Diebstahl ohne SB, Glas und Reifen). Sie drohen mit der Alternative: entweder Abschluss der Zusatzversicherung in Höhe von 100 bis 150 € (je nach Fahrzeugtyp) oder Blockierung einer Kaution auf der Kreditkarte in Höhe von ca. 1000.- € (und Zahlung aller Schäden an Goldcar; aber das muss man sowieso). Bleibt man trotz des „Drucks“ der immer länger werdenden Schlange am Schalter (von Goldcar einkalkuliert!) hartnäckig und insistiert auf die Hinterlegung der Kaution, wird der Kredtitkartentrick angewandt: Trotz mehrmaligen Versuches kann die Kreditkarte nicht belastet werden; schuld sei natürlich die Karte. Soweit habe ich das Gebahren vor Ort selbst beobachtet. „Goldcar-Geschädigte“ berichten in Internetforen, dass sie bei ihrer Kredtitkartengesellschaft telefonisch nachgefragt haben, ob mit der Karte tatsächlich etwas nicht stimmt. Resultat: Die Karte war o.k.; es wurden mehrere Belastungsanfragen gestellt und von Goldcar selbst immer wieder sofort storniert. Das nenne ich Betrug! Am Ende hat man also, wie man’s dreht oder wendet, immer die Zusatzversicherung am Hals. So auch in meinem Falle, wo es noch etwas anders lief: Ich bin nach ca. einer ¾ Stunde Wartezeit zu einem Herrn deutscher Herkunft vorgestoßen. Er hat den Vertrag ganz fix ausgestellt, mir kurz erklärt, dass meine Kreditkarte mit 245 € belastet werde, für die Tankfüllung und für eine angebliche Absicherung der „Selbstbeteiligung“. Ich verstehe etwas Spanisch, was „Cobertura Super“ auf dem Vertrag bedeutet, war mir natürlich nicht sofort klar. Abgesehen davon war es 21 Uhr und ich wollte irgend wann einmal ankommen. So hatte ich – ohne dass ich auch nur mit einer Silbe darüber aufklärt wurde – das unerwünschte Paket in Höhe von 123 € gekauft. Dies bemerkt man letztlich erst nach dem Urlaub, wenn die Kaution unvollständig zurückgebucht wurde. Fazit: Was die drei Agenturen hier abziehen, kann man in der Summe nur als kriminell bewerten. Goldcar macht die Drecksarbeit vor Ort und kassiert über die Zusatzversicherung doppelt (und ohne Risiko, weil alle Schäden von den Kunden direkt oder von CarDelMar ersetzt werden). CarDelMar übernimmt die Versicherungsfälle und kann im Zweifelsfall alles auf die Kunden abwiegeln, weil sie die Schäden nicht sehen und sich auf ihren „seriösen“ Partner vor Ort verlassen (müssen). Und billiger-mietwagen.de gaukelt mit seinem Portal einen fairen Preisvergleich vor, bei dem die faktischen Kosten für einen Goldcar-Wagen nicht eingepreist sind. Vergleichsportale argumentieren übrigens, man könne trotz mancher Probleme mit Goldcar einen der Marktführer nicht aus dem Angebot nehmen. Klar, man ist ja schließlich nicht verantwortlich für die Sauerei vor Ort, man kassiert nur bei jeder erfolgreichen Vermittlung kräftig mit, und kürt damit, also mit faktisch falschen Preisangaben, Goldcar zu einem der Marktführer. Bravo!
Mietwagen Goldcar
Wir hatten uns für unseren Mallorca-Urlaub ein Mietwagen über Sungo gebucht. Das Auto hätte 475 Euro gekostet . Bei der Abholung am Flughafen in Palma bei Goldcar mussten wir dann am Ende 860 Euro für einen Ford Fiesta zahlen, obwohl wir einen Toyota Yaris bestellt hatten. Goldcar sind Räuber. Bis wir unser Auto hatten , war eine Stunde rum. Das war ein sehr ärgerlicher Beginn des Urlaubs. Jetzt steht eins Fest: Nie wieder mit Goldcar
Schlechtester Leihwagenvermittler
Wir haben schon sehr häufig über verschiedene Plattformen Leihwagen auf Mallorca gebucht. Goldcar war das mit Abstand schlechteste was wir erlebt haben. Unfreundlich, inkompetent, defekte Autos Und wenn es kompliziert wird bekommt man die Antwort... Kommunikation jetzt nur noch auf spanisch, wir sind ja schließlich in Spanien. Auf keinen Fall zu empfehlen !!!
Fühle mich ausgeraubt!
Auch ich muss vor diesem Autovermieter warnen. Der Kunde wird gezielt mit einem schlecht verständlichem Kauderwelsch mürbe gemacht und dann "abgekocht". Absolut nicht zu empfehlen.
Nie wieder Goldcar
Leider habe ich die Bewertungen anderer Urlauber vor der Anmietung bei Goldcar nicht gelesen. Ich habe mir alles akribisch angeschaut und gedacht, ich hätte einen guten Preis für den Mietwagen erzielt. Vollkasko, lediglich die Tankfüllung ist zu bezahlen. Das war für mich o.k. Am Flughafen abgekommen, hat mein Mann den Wagen abgeholt, da ich leider keine Kreditkarte besitze. Ohne Aufklärung sagte die Dame am Schalter, dass noch die Versicherung zu zahlen ist (auf der Rechnung steht was von Cobertura Super). Das waren zusätzlich noch mal € 119,26 + Steuer. Dann stand noch was von Mapa drauf, für 4,13 €. Ein Karte lag im Auto, mit Werbung von LIDL drauf, also eigentlich ein Werbegeschenk. Frechheit, davon hat die Dame überhaupt nichts gesagt. Zum Benzin (Flex Fuel) € 90,08 + Steuer kam dann noch Extra Diesel dazu (für was??) € 24,79 + Steuer. Seit wann ist Diesel teurer als Benzin. Blöderweise haben wir das erst bei Rückgabe bemängelt, weil ja, wie erwähnt, mein Mann das Auto abgeholt hatte. Die Dame meinte, das hätten wir wohl bei Anmietung bemängeln sollen. Freunde von uns hatten das bei Anmietung bemängelt, da gab es aber nur die Antwort, die Versicherung muss noch abgeschlossen werden, sonst gibt es kein Auto. FAZIT: NIE WIEDER GOLDCAR
Vorsicht Falle! – Nepper, Schlepper, Bauernfänger
... nie bei Goldcar buchen ! Habe vorab eine Voll-Versicherung ohne Selbstbeteiligung gebucht. Sollte dann am Schalter 230 Euro bezahlen für eine Benzin-Kaution. Danach stellte sich heraus, das die Kaution auch eine "Cobertura Super" (Deckung für Reifen und Glas) beinhaltet. Erstattet wurden dann 100 Euro.
Cobertura Super
Ja, mir wurde von Goldcar in Spanien die gleiche Versicherung ohne Erklärung angedreht! Nie wieder!!!
Sehr schlechte Erfahrungen gemacht, ich rate ab.
Achtung, Abzocke! Wir haben einen Mietwagen im Internet gebucht. Bei Ankunft am Flughafen war eine Lange Schlange vor dem Goldcar-Stand. Abwicklung am "First Class" Schalter, der komplett leer war, nur gegen 15€ Aufpreis. Nah zwei Stunden Wartezeit zählte uns die Dame am Schalter, hohe zusatzkosten auf, die nicht in unserem Vertrag (auch nicht auf den zweiten Blick) ersichltich waren. Auf Nachfragen kamen nur Standardantworten und der Verweis auf eine Servicehotline. Ganz offensichtlich waren die Servicekräfte schon total abgebrüht, auch alle wartenden vor und neben uns hatten nur Probleme. Letztendlich haben wir nach einem 30 minütigen Telefonat auf Englisch unser Auto auf ein Auto von AVIS umbuchen können. Einem Kunden ohne Englischkenntnisse währe wohl nichtmal das möglich gewesen. Wir haben bei Ankunft im Urlaub mehrere Stunden am Flughafen verbracht und mit unfreundlichen und kompromisslosen Goldcar-Mitarbeiter diskutiert. Wir hatten erhebliche Zusatzkosten. Jedem der sich das ersparen will, empfehle ich, Goldcar zu meiden, und ein paar Euro mehr für einen seriösen Anbieter und einen Stressfreien Urlaub zu investieren!
Goldcar Preis-Leistung absolut OK
Die Bedingungen von Goldcar sind absolut üblich auf Mallorca. Es sei denn, man bucht Anbieter wie Sixt, oder Sonstige. Diese spielen aber in einer anderen Preisliga. Man kann sich auf der Seite von Goldcar informieren. Die dort angegeben Bedingungen werden auch vor Ort so akzeptiert. Sicherlich wird versucht, Zusatzversicherungen für Reifen, Unterbodenschäden usw zu verkaufen. Lehnt man diese ab, so wird dies auch akzeptiert. Die Tankregelung ist klar und deutlich auf der Seite angegeben. Bei entsprechender gewählter Regelung wird die Tankfüllung auf der Kreditkarte belastet. Bringt man den Wagen voll zurück, wird der Betrag der Kreditkarte gutgeschrieben. Bei anderer Regelung wird die Tankfüllung oder ein Service-Anteil berechnet. Hat man keine Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung gewählt, wird ein Betrag von ca. EUR 1.000,- auf der Kreditkarte blockiert. NICHT BELASTET. Wer in den USA einen Mietwagen gehabt hat, wird bestätigen, dass diese Regelung absolut üblich ist. Fazit: Bedingungen im Vorfeld genau lesen, dann gibt es auch keine Überraschungen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist bei Goldcar absolut OK. Andere Billiganbieter sind nicht besser.