Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (775 Bewertungen)
Wenn man ein paar Sachen beachtet: nicht schlecht!
Vorab: ich habe gute Erfahrungen mit Goldcar gemacht, aber man muss ein paar Dinge beachten! Ich habe über check24 einen Mietwagen gebucht, incl. Vollkasko und Tankregelung voll-voll (also mit vollem Tank bekommen und mit vollem Tank abgeben). Das ganze hat für einen fast neuen Fiesta (mit 867km auf dem Tacho) für 8 Tage gerade mal 76 Euro gekostet. Probleme: nicht wirklich! In den Unterlagen von check24 steht drin, dass die Selbstbeteiligung über AXA abgesichert ist. Daher muss man am Mietwagen-Schalter die Kaution berappen, kriegt aber eventuelle Abzüge im Nachhinein dann wieder (aber eben über AXA). Daher habe ich die von Goldcar angebotene Zusatzversicherung abgelehnt. Wenn man das nicht weiß (wie die Urlauberin neben mir) und behauptet, es ist bei Goldcar eine Vollkasko gebucht, dann kann das schon mal in Diskussionen enden. Später habe ich entdeckt, dass Check24 einem sogar ein Merkblatt auf Spanisch über diesen Sachverhalt mitschickt (zusammen mit dem Reservierungsgutschein), was die Kommunikation auch wesentlich entspannt. Einfach den Wisch bei Goldcar abgeben und die wissen Bescheid (okay, wenn auch etwas unwillig). Ebenfalls musste ich am Schalter die Kaution für eine Tankfüllung incl. Servicegebühr hinterlegen (beim Fiesta: 87 Euro). Die Rückerstattung der Kaution für die Selbstbeteiligung erfolgte noch am Abend der Rückgabe, die Rückerstattung der Kaution für den Tank 3 Tage später. Fazit: sicherlich ein wenig schlitzohrig, aber wenn man sich vorher alles einmal genau durchliest gibts weniger Probleme. Und mal ganz ehrlich: wenn man beobachtet, wie sich manche Urlaube da am Schalter aufführen wundert es mich nicht, wenn das Personal ebenfalls pampig wird. Womit ich keinem meiner Vorredner schlechte Manieren unterstellen will, aber cool und bestimmt bleiben hilft hier enorm. Einziger Kritikpunkt: die Wartezeit am Schalter war fast eine Stunde, aber bei dem Preis wundert mich die große Nachfrage auch nicht. Tipp hierzu: der Schalter ist auf beiden Seiten offen, also erst durch den Ausgang rausgehen und dann an der Außenseite anstellen.
Vorsicht beim Abschluss/langsam/unfreundlich
- lange Wartezeiten durch langsame Bearbeitung der Kunden; das liegt vor allem daran, dass es wiederholt zu langen (und teils lauten) Diskussionen am Schalter kommt und NICHT etwa am günstigen Preis von Goldcar - Vorsicht beim Einchecken; mir wurde fast UNGEFRAGT eine Versicherung für die Selbstbeteiligung verkauft und abgebucht (handschriftlicher Zettel schnell unter die Nase gehalten); die daraufhin folgende unschöne Diskussion (ich möchte bitte vorher aufgeklärt werden, was ich kaufe) wurde von einem weiteren Mitarbeiter mit den Worten ("Lassen Sie mal sehen, wie viel Sie für ihr Auto bezahlen" und dann "Sie können doch nicht erwarten, dass Sie dafür ein Auto mieten können") kommentiert; die Schuld für die unklaren Mietbedingungen (hohes Deposit, wenn man auf die Versicherung verzichtet) wird auf das onlineportal abgewälzt, auf dem ich gebucht hatte, ich solle mich doch da beschweren - ein befreundetes Päärchen hat bei einem benachbarten Anbieter für die gleiche Zeit und ein größeres Auto bei deutlich mehr Service weniger bezahlt! (Versicherung für die Eigenbeteiligung eingerechnet) FAZIT: schlechter Service, lange Wartezeiten, teuer (ALLES eingerechnet); aber vor allem absolut grenzwertige Abwicklung mit der Tendenz zum "Bauernfangen". Goldcar - Nein danke. Im übrigen sprechen die anderen Internetbewertungen und auch die vor Ort mitbekommenen Gespräche /Auseinandersetzungen für sich.
Nie wieder Gold-Car!
Unverschämtes Verhalten am Schalter, welches mit der Aussage der Mitarbeiterin , nachdem ich keine Zusatzversicherung aqbgeschlossen habe, gekrönt wurde" Bei uns kostet die Beseitigung eines Kratzers mindestens 300 Euro und sie können sich darauf verlassen, dass wir mindestens zwei finden werden "
Goldcar: Hände weg!
Vom 07.-11.05.2015 haben wir über mietwagencheck24.de bei GOLDCAR am Flughafen Palma de Mallorca ein vermeintliches Mietwagenschnäppchen gebucht. Bei der online-Buchung haben wir alle möglichen Versicherungen abgeschlossen. Welche "Überraschung" vor Ort: es sollten eine neue, sehr viel teuerere Versicherung abgeschlossen oder 2000 € hinterlegt werden (Kreditkarte). Wir haben das "Deposit" gewählt. Bei der Rückgabe des völlig unbeschädigten Autos hatte kein Mitarbeiter von GOLDCAR Zeit, mit uns gemeinsam das Auto zu kontrollieren; wir sollten nur den Schlüssel abgeben und bestätigen, dass nichts kaputt ist. Neue Überraschung daheim: Abbuchung von 200 € für eine angeblich kaputte Stoßstange! Man kann das nur als Lug und Trug bezeichnen. Die weit überteuerte Tankfüllung des Kleinwagens war dagegen nur noch eine Kleinigkeit. HÄNDE WEG VON GOLDCAR!
Mietwagen Goldcar
Hatten einen Berlingo für 87€ gemietet. Foto von Tankanzeige und Rechnung der Tankstelle bei Abgabe liegen vor. FZ vollgetankt zurückgegeben. Nachträglich eine Belastung von 40€ als Strafe wg. "nicht vollgetankt zurück" Heisst--die 110e für eine Tankfüllung, die bei Abholung bezahlt werden müssen, wurden nicht voll zurückerstattet. Der Laden scheint nach den Bewertungen aus reinsten Abzockern und Straftätern zu bestehen. Warum immer noch dort gebucht wird, frage ich mich nun selbst. Hört auf die Bewertungen hier und mietet dort kein FZ
Mietwagen Goldcar
Über 2 Stunden gewartet in einer Menschenschlange vor dem Schalter Goldcar. Dann wollte mann mir eine weiter Versicherung für 120€ andrehen die ich ja eigentlich schon im Vorfeld abgeschlossen hatte!! oder eine Kaution von min.1200€ die aber erst nach ca 15-30 Tagen nach Mietende wieder erstattet werden sollte . Auch für die Tankfüllung wollte sie eine Kaution!! All diess stand NICHT in meinen Vertragsunterlagen . Hier wurde darauf verwiesen das mann jenen Vertrag ja bei einem Vermittler abgeschlossen habe . Goldcar habe seine eigenen Bedingungen erklärte mann mir. Diese Diskussion wurde fast mit jedem Kunden geführt. Leider mit Erfolg, da nach einer so langen Wartezeit die Nerven der Kunden und Kinder sehr angespannt war.Denke das ist auch so beabsichtigt !!! ICH HABE MEINEN VERTRAG VOR DEM MITARBEITER ZERRISSEN und habe zu einem seriösen Anbieter gewechselt . Habe meinen Rechtsanwalt beauftragt gegen diese Sauerei vorzugehen .
Mietwagen Goldcar
Ich wurde von Goldcar betrogen. Am Flughafen in Palma weigerten sich die Mitarbeiter von Goldcar mein Fahrzeug abzunehmen und forderten mich ultimativ auf den Schlüssel in einen Kasten zu werfen. Danach bekam ich nachträglich eine "STRAFE" über 42,00€, mit der Begründung, dass mein von mir voll getanktes Fahrzeug nicht voll war !!! Einsprüche bei meinem Mietwagenvermittler "Billiger-Mietwagen.de" halfen nicht. Uwe Wolfsburg
Nie wieder Goldcar!
Vorsicht vor diesem Autovermieter. Wir haben über das Internet ein Fahrzeug "ohne Selbstbeteiligung" für 8 Tage gebucht. Preis: 193,- Euro. Am Schalter von Goldcar wir man ohne ausführliche Information vor vollendete Tatsachen gestellt: Zusatzversicherung, Benzingebühr, Tankservice! Weitere Kosten i.H.v. unglaublichen 232,- Euro! Ruckzuck von der Kreditkarte abgebucht mit dem Versprechen das ein Teil des Geldes nach Rückgabe des Fahrzeuges zurückgebucht wird. Eine Woche später trauten wir unseren Augen nicht. Eine Rückerstattung erfolgte i.H.v. 29 Euro. Wir haben also für 8 Tage Mietwagen den Horrorpreis von knapp ++400Euro++ bezahlt. Am leeren Schalter von Europcar oder SIXT wären wir günstiger weggekommen. Unser Fazit daher: Finger weg!!
Finger weg von Goldcar!
Wenn Goldcar Ihnen alle Versicherungen angedreht hat, ob sie wollen oder nicht, wären sie z.B bei SIXT billiger dran. Mir hat man eine Zusatzversicherung angedreht, obwohl alles versichert war, auch Unterboden, Glas, Reifen usw. und diese Versicherung als Kaution bezeichnet welche ich später wieder zurück bekomme. Wäre schön gewesen!
Bloß nichts im Auto liegen lassen!
Wir haben unseren privaten TomTom im Auto vergessen. Am Telefon hieß es dann, tut uns leid, wir haben nichts gefunden. Dann wollte die Dame mir noch erzählen, wir hätten ihn im Hottel vergessen. Tja, wenn wir ihn denn rausgenommen hätten aus dem Auto vielleicht. Aber wir haben den TomTom immer im Auto gelassen. Nie wieder Goldcar!