Mietwagen Goldcar
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (779 Bewertungen)
Bei Goldcar wird es immer schlimmer
Wer stoppt die Machenschaften bei Golddcar? Am Flughafen Palma de Mallorca wird es bei Goldcar immer schlimmer. Die Leute werden genötigt und bedrängt. Ich hatte einen Wagen mit allen Extras für insgesamt 114,50 gebucht. Dann teilte mir ein Herr M. mit, ich müsse 267,50 zahlen. Meine Proteste tat er ab mit unverständlichen Begründungen zu notwendigen Zusatzversicherungen und drohte , man könne auch meine Kreditkarte mit 1000 Euro belasten. Ich habe dort Leute schon heulen sehen, das grenzt an Nötigung. Wer kann eigentlich diese Machenschaften stoppen?
Gute Erfahrung mit Goldcar
Wir haben über doyouspain einen Mietwagen gebucht und sind bei Goldcar gelandet. Man kann bei doyouspain aber auch die "teuren" Anbieter Europcar, Sixt und dann nur Goldcar anwählen und filtern lassen. So haben wir einen Ford Focus 1,6 / 115 PS Diesel für 13 Tage für 201 Euro mit ca. 2 Monaten Vorlauf reserviert, aber noch nicht bezahlt. Vor Ort in Palma haben wir nur die Reservierungsbestätigung vorgelegt. Zusätzlich wurden netto 77 EUR Kraftstoff, 11 EUR Diesel-Aufschlag und 80 EUR Seguro Relax (Vollversicherung gegen Kratzer, Reifen, Unterboden, Spiegel, Scheiben) zzgl. spanischer MwSt. 21% berechnet. Wir haben alles mit einer Mastercard bezahlt und haben keine Kaution hinterlegen müssen. Der Ford Focus war vollgetankt und hatte 22 TKM auf der Uhr. Am Auto war bis auf einige kleine Kratzer alles in Ordnung. Die Kratzer werden nicht beachtet und sind auf Grund der Seguro Relax inklusive, auch wenn man selber einen kleinen Kratzer verursacht. Das Auto war bei Übernahme gewaschen und gesaugt und wurde mit leerem Tank, ungewaschen und ungesaugt einfach abgestellt und der Schlüssel wurde in eine Schlüsselklappe geworfen. Fertig!
Mietwagen Goldcar
Erstmal mussten meine hochschwangere Frau und ich spätabends fast zwei Stunden am Flughafen in Menorca warten, bis das Shuttle uns zum Verleiher Goldcar gebracht hat. Es waren auch zwei junge Familien mit Säuglingen dabei. Dann musste jeder der dort anwesenden Mieter die 100-Euro-Versicherung abschließen, um das Auto zu bekommen, obwohl alle eine Vollkasko-Versicherung abgeschlossen hatten. Abgebucht wurden 105 Euro. Nachdem wir uns weigerten und etwa eine halbe Stunde auf den Vertrag verwiesen, sollten wir das Auto doch so bekommen, dann aber funktionierte angeblich unsere Kreditkarte zur Hinterlegung der Kaution nicht mehr, obwohl wir damit gerade den Tank (83 Euro für den Opel Corsa) bezahlt hatten und wir mehrere tausend Euro auf der Karte frei hatten. Laut Bank gab es auch zu keinem Zeitpunkt Probleme. Da es nachts war und wir irgendwo in der Pampa standen und zudem den Wagen ja direkt bei der Buchung schon bezahlt hatten (was im Buchungsprozess nicht zu erkennen war, normalerweise reicht ja eine Anzahlung, auch die Tatsache, dass Goldcar so weit vom Flughafen Menorca entfernt liegt, wurde erst nach der Bezahlung erwähnt), blieb und also keine andere Möglichkeit, als die zusätzliche Versicherung doch zu bezahlen, da funktionierte dann auf einmal auch die Kreditkarte wieder. Am Ende wurden 105 Euro plus 83 Euro Tank abgebucht. Wir haben bei billiger-mietwagen.de gebucht, unsere Bewertung wurde bisher nicht veröffentlicht. Für ein angeblich seriöses deutsches Mietwagenunternehmen erscheint es doch sehr unverständlich, dass es mit einem Anbieter wie diesem zusammenarbeitet.
holiday autos
Finger weg! Mietwagen auf Mallorca für ca 800€ gebucht. (VW T5 12 Tage) Vor Ort folgende Zusatzkosten: 137 € für den vollen Tank!!! Zusätzliche Versicherung, obwohl vorher Vollschutz gebucht100 € !!! 2x Kindersitz a 55 € = 110 € Kosten für zusätzlichen Fahrer 48 € was wir dann noch auf 24€ halbieren konnten Partner vor Ort ist Gold Car und über den liest man im Internet nichts Gutes. Fazit: ABZOCKE!!!
Mietwagen Goldcar
Nach über einer Stunde Wartezeit am Schalter von GoldCar bei der Abholung war auf der Rechnung eine zusätzlicher Posten aufgeführt. Auf mein Anfragen erhielt ich die Antwort, daß diese zusätzliche Versicherung für Reifen, Unterboden usw. wäre und dies nicht über die Vollkaskoversicherung abgedeckt sei, diese aber abgeschlossen werden müsse. Ebenso haben sie für eine Tankfüllung am Ford Fiesta ca. eur 85.- berechnet. Auf mein späteres Anfragen beim Vermieter check24.de bekam ich die Antwort, daß ich die Versicherung nicht abschließen hätte müssen. Ebenso wird bei der Tankfüllungspauschale eine Tankgebühr verlangt, daher die horrenden Preise. Das Fazit daraus ist daß es sich hier um eine gut organisierte Abzocke handelt, wo die Kunden über günstige Preise gelockt werden und anschließend richtig draufzahlen dürfen.
Billiges Angebot entpuppte sich als teuer
Die Wartezeit am Schalter war recht lange, aber Ok. Die Dame am Schalter versuchte mir Angst einzuflössen, das ich unbedingt eine Zusatzversicherung abschließen muss, ich habe danken abgelehnt. 70,- € für eine 35 Liter Tankfüllung, naja, kein Schnäppchen, aber Ok. Aber das bei der Kreditkartenabrechnung die Zusatzversicherung doch wieder drauf stand, war unverschämt. Der Rest ist OK, über die Autos kann man nicht meckern.
Nie wieder - nur vermeintlich günstige Angebote
Wir können nur empfehlen, nicht auf das vermeintlich günstigste Angebot eines Mietwagens bei Goldcar einzugehen. Wir haben über Check24 einen Mietwagen recherchiert. Hierbei Buchten wir extra nicht die günstigste Klasse, sondern ein Fahrzeug drüber. Zunächst wunderten wir uns noch, warum am Flughafen bei keinem Schalter so lange Schlangen waren, wie bei Goldcar... Wir sollten es aber erfahren! Denn als wir am 29.3.13 nach mehr als 90 Minuten Wartezeit am Schalter von Goldstar vor Ort am Flughafen Palma das Auto in Empfang nehmen wollten, war kein Fahrzeug der gebuchten Klasse vorhanden. Es wurde uns dann ein kleineres Fahrzeug (das wäre bei Check24 auch zu buchen und noch günstiger gewesen, aber wir hatten ja extra eine Nummer grösser gebucht und mehr bezahlt) angeboten, ein Wagen der kleinsten Kategorie. Diesen hatten wir aber nicht gebucht. Wir bestanden auf Vertragserfüllung. Dies wurde verweigert, da kein solches Fahrzeug da wäre. Das gäbe es nicht. Eine (kostenlose) höhere Kategorie wurde abgelehnt. Wir verwiesen mehrfach auf unseren Vertrag. Das interessierte nicht. Wir sollten uns entscheiden. Das kleinste Auto oder gar keines! Der Herr am Schalter lehnte weitere Erörterungen ab. Er meinte er hätte nur den Smart und sonst kein anderes Auto der Kategorie. Wir sollten auch die Tankfüllung mit 86 EUR zahlen und zusätzliche 42 EUR für die Zusatzversicherung. Das wurde uns aber nicht erklärt, sondern kam erst auf Nachfrage raus, warum denn nun die Kreditkarte belastet werden sollte... Offenbar wird dieser Trick mit Zusatzversicherung bei allen Kunden versucht. Es wurde auch gar nicht auf die ausgedruckte Bestätigung von Check24 gesehen. Das sei nur ein Vermittler und Goldcar hätte seine Bedingungen. Wir haben uns nicht darauf eingelassen und werden die Anzahlung zurückklagen!! Eine derart unfreundliche und dreiste Verfahrensweise ist mir schon lange nicht mehr untergekommen. Check24 sollte dringend das Geschäftsgebaren ihrer Partner vor Ort unter die Lupe nehmen.
Empfehlenswert
War 02/13 auf Mallorca. Dass man gedrängt wird eine Zusatzversicherung für Unterboden etc. abzuschließen wusste ich aus dem Internet. An meinem (Klein)wagen war nichts auszusetzen. Einziges Ärgernis war, dass man 30 € fürs Betanken bezahlen musste. Insgesamt dennoch günstiger als bei anderen Vermietern.
Kein Service bei Goldcar
Als wir am Flughafenschalter ankamen, waren ca. 40 Kunden am Schalter 2 Goldcar-Mitarbeiter waren vor Ort., dies bedeutete: Wartezeit mind. 2 Stunden. Der "Express-Schalter" im Parkhaus kostete 30 EUR extra. Wir wollten nicht 2 Stunden anstehen und haben uns für den Express-Schalter entschieden, EUR 30 bezahlt und sind dann auch sofort bedient worden. "Abzocke" nennt man dies! Dann hat man uns eine weitere Vollkaskoversicherung für Glas, Reifen usw. angeboten, die wir jedoch abgelehnt haben. Für die Tankfüllung wurde uns EUR 100,00 berechnet, was völlig übeerteuert ist. Außerdem kann man in einer Woche Urlaub kaum den Tank leerfahren, so dass Goldcar immer damit "Geschäft" macht. Das gemietete Auto war sauber und technisch einwandfrei; der Service bei Ankunft am Flughafen ist wegen der Wartezeit, Versicherungsregelung und Tankfüllung jedoch überhaupt nicht kundenfreundlich.