Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (276 Bewertungen)
Achtung Betrug. Nicht zu empfehlen.
Absolut nicht vertrauenswürdig und nicht zu empfehlen. Zwei Monate wurden mir 40€ abgebucht, ohne mir überhaupt den Grund mitzuteilen. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Habe eine Reklamation bei meinem Kreditkartenanbieter beantragt. Es erfolgt auch keine wirkliche übergabe oder übernahme des Fahrzeugs. Man bekommt nur den Schlüssel und die Papiere übergeben. Dann schaut man selbst nach Beschädigungen in einer engen und ziemlich dunklen Garage. Der Tankfüllstand war nicht wie angegeben und man müsste sich erneut anstellen. Bei der Rückgabe wollte man nur die Schlüssel haben. Man könnte also Uneinigkeiten nicht vor Ort klären sondern müsste das dann richtig nervig über E-Mails machen. Ich rate zu anderen Vermietern auch wenn sie etwas teurer sind!
Völliger Schrott!!!
Völliger Schrott!!!! Total ramponiertes Fahrzeug bekommen mit fast 70.000 km. Der Teppich im Fußraum hatte schon Löcher. So etwas habe ich noch nie erlebt. Lebensgefährlich. Fahrzeug wackelt beim fahren. Keiner wollte das Fahrzeug umtauschen, man wurde nur vom Personal ausgelacht.
Einmal und nie wieder
Wir haben am 24.07.2022 bei record go in Porto ein Fahrzeug für unsere Ferien gemietet. Scheinbar entstand ein Buchungsfehler. Der Betrag wurde aber rasch noch erfolgter online Buchung belastet. Es stand kein Fahrzeug zur Verfügung und wir mussten bei der Konkurrenz buchen. Das Schlimme: Bis heute warten wir auf eine Rückvergütung und haben mittlerweilen den Betrag bei der Kreditkartengesellschaft beanstandet. Hoffentlich können die uns helfen. Fazit: Hände weg!
Kommunikationsdesaster
Im Juni 2022 habe ich einen Mietwagen bei Record Go am Flughafen in Palma de Mallorca übernommen. Bereits am ersten Tag hatte der Wagen einen Defekt und musste abgeschleppt werden. Um einen Ersatzwagen zu erhalten, musste ich mit einem Taxi 80 km zum Flughafen zurückfahren. Die Verleihstelle teilte mir mit, dass ich die Taxi-Rechnung ersetzt bekomme, wenn ich sie bei der Record Go-customer E-mail-Adresse einreiche. Ich habe drei E-mails an diese Adresse geschickt, ohne innerhalb von zwei Monaten eine Antwort oder die Taxi-Kosten-Regulierung zu erhalten. Fazit: Eine Kommunikation mit Record Go im Pannenfall ist nicht möglich, also besser nicht buchen.
Achtung vor Abzocke
Nach Corona nur noch auf Abzocke aus. Es werde Schäden verrechnet, die man gar nicht verursacht hat.
Unberechtigte Abbuchung von ca. 500 €, Angeblicher
Hier ist wirklich ACHTUNG geboten, da die Art und Weise des Vorgehens und der Abwicklung sich für uns wie Betrug anfühlt. Und wir sind sicher nicht die einzigen. Wir wurden nach Abgabe des Fahrzeugs von der Autovermietung Record Go (Flughafen Palma de Mallorca) per E-Mail angeschrieben und darüber informiert, dass aufgrund von Schäden am Auto ein Betrag von ca. 500,00 € einbehalten wird. Alle von Record Go angezeigten Schäden waren aber bereits vorhanden und nicht durch uns verursacht. Bei der Übergabe stand uns trotz Nachfrage kein Mitarbeiter zur Verfügung, um den Zustand des Fahrzeugs aufzunehmen. Stattdessen wurden wir angewiesen, den Mietwagen selbst zu inspizieren und alle Schäden, die wir feststellen, zu fotografieren. Da hatten wir schon kein gutes Gefühl, da so einiges an Beulen und Kratzern schon zusammen kam. Und wie befürchtet wurde dann diese Schäden uns in Rechnung gestellt. Nun haben wir den Ärger und müssen beweisen, dass nicht wir diese Schäden verursacht haben und E-Mail / Dokumentenschlacht geht los. Genau was man nach dem Urlaub haben möchte. Für uns ist diese Autovermietung NICHT SERIÖS. Finger weg!
Bestimmt nicht noch einmal - lieber Finger weg!
Nachdem wir die riesen Traube von Menschen hinter uns hatten (ca. 1h) wurden wir nahezu genötigt eine weitere Versicherung (eigentlich alle Vers. lt. Buchungsportal schon mit drin) abzuschließen. Als wir das nach langen Diskussionen ablehnten und die Mitarbeiterin am Schalter äußerst mürrisch wurde, funktionierte auf einmal für die Kautionsbuchung die Visa- und Mastercard nicht mehr.!? Also die Nase voll gehabt von dem Laden und Buchung gecancelt. Zumindest das ging zügig ;-) Da die Grundbuchung des Autos seeeehr günstig über billiger Mietwagen. de abgeschlossen wurde wäre es wohl ohne Versicherung für den Vermieter eine Negativgeschäft gewesen. Nebenan bei Europcar funktionierte die Karte dann ruckzuck und einwandfrei. Was lernen wir daraus, buchste billig kriegste billig (oder gar nicht). Nie wieder, und klare Negativ-Empfehlung, 0 Sterne.
Nicht zu empfehlen
Lieber ein paar Euro mehr zahlen und zu einer seriösen Autovermietung gehen…. Lange Schlangen am Schalter, Chaos bei der Abfertigung und Schlüssel erst nicht auffindbar!
Alte Autos
Lange Schlangen bei der Abholung dementsprechend lange Warten. Kein Priority Abholen obwohl im Preis enthalten. Vermietetes Auto nicht verfügbar und versucht eine Klasse kleiner rauszugeben, wohlgemerkt ohne Ausgleich. Dann ein uraltes Auto bekommen. 45tkm runter, Reifen ohne Profil, Lenkrad spakig und abgegriffen.
Record go war perfekt
direkt bei record go den wagen mit bester versicherung gebucht. damit ersparen sie sich lästige fragen zur versicherung, haben keine wartezeit am schalter weil prioritykunde. nagelneues auto mit 2000km bekommen. personal nett. bei der rückgabe nur schlüssel abgeben, in einer minute ist alles erledigt. das auto schaut keiner an, weil ja die all incl versicherung direkt gebucht. nicht über einen broker buchen, ist nicht billiger und spart nerven. alles war perfekt.