Record Rent a Car
Palma de Mallorca/MallorcaNeueste Bewertungen (276 Bewertungen)
Unseriöse Autovermietung/Abzocke!
VORSICHT!!! Dieser Anbieter kann sehr teuer werden! Es werden bereits vorhandene Schäden am Fahrzeug nicht ordnungsgemäß auf dem Vertrag festgehalten! Man läuft in Gefahr, selbst wenn man bei Abholung aussagekräftige Fotos von allen Schäden am Fahrzeug macht, dafür haftbar gemacht zu werden. Obwohl vor Ort noch gesagt wurde, dass Fotos bei Abholung und Rückgabe ausreichend wären. Die hinterlegte Kaution wird ohne Vorankündigung, um z.B. 400€ einbehalten. Eine E-Mail an den Kundenservice wird dann mit dem angeblich verursachten Schäden (Fotos u. Rechnung) vorgezeigt. Eine Reklamationsgebühr von 50€ wird noch aufgeschlagen. Widerlegt man diese mit den gemachten Fotos bei der Abholung (Datum, Uhrzeit etc.) wird nicht mehr reagiert! Diesen Anbieter kann ich nicht empfehlen! Ich
Heckablage berechnet obwohl nie drin!
Nach einer ellenlangen Wartezeit wurden wir, trotz Wartemarke vom Schalter abgewiesen da wir eine Familie mit Kind sind und sollten an einen anderen Schalter gegenüberliegent. Dort ein erneutes Anstellen ohne Wartemarke. Bei der Anmietung wurden wir immer wieder, schon recht penetrant dazu gedrängt das wir eine Vollkasko dort abschließen "MÜSSEN!!!" Da wir über die Kreditkarte eine Auslandsmietwagenvollkasko haben benötigen wir diese aber nicht und nach ca. 10 min wurde dies erst akzeptiert! In diesen 10 Minuten minderten sie die Sprachkenntnisse der Mitarbeiterin von gebrochen Deutsch auf schlechtes Englisch auf nur noch Spanisch! Ungefähr 20x wurden wir darauf hingewiesen alle Schäden größer 4cm zu fotografieren. Am Mietwagen angekommen: peinlichst alle Schäden am Auto fotografiert, was wir nicht gemacht haben: nicht vorhandene Schäden und den Innenraum inkl. Kofferraum fotografiert. Die Heckablage fehlte, im Schalter sagte man uns "normal weil kleiner Kofferraum und viele Kunden haben Probleme Koffer zu verstauen", wir sollen die Karosserieschäden achten und fotografieren! Kein Mitarbeiter hilt es für nötigt mit uns den Wagen anzusehen. Rückgabe: Auto eingeparkt, komplett Vollgetankt, 2te Kopie vom Tankbeleg im Wagen hinterlassen. - das Fahrzeug wurde bei Rückgabe nicht von Mitarbeitern begutachtet, wir mussten auf unsere Fotos vertrauen (neue Fotos in der dunklen Mietwagenhalle angefertigt) - das Fahrzeug wurde in selben Zustand abgegeben wie übernommen, nur 600km mehr auf der Uhr +++++++++++++++++ - 1 Woche später, nachdem wir immer noch keine Abschlussrechnung bekamen stellten wir fest das unsere Kreditkarte mit weiteren 230€ + 50€ belastet wurde. - eine Email an Record blieb unbeantwortet. - den Miewagenvermittler Happycar angerufen, dieser hat sich direkt drum gekümmert (Top Leistung von ihm!) Rückantwort nach einem Tag: uns wurde ein Schaden berechnet, mehr Infos hat er auch nicht von Record bekommen, ebenso nicht die Abschlussrechnung für meine Versicherung er er für mich auch nochmal angefordert hat. - Erst nachdem ich drohte die Zahlung über Kreditkarte zu stornieren, da keine Rechnung, ging es ganz schnell: Abschlussrechnung + Schadensbericht (ein Foto der nicht vorhandenen Heckablage) kam per Email. Hinzu die Anmerkung das Verluste bei Record nicht versichert sind und ich unterschrieben habe das im Fahrzeug eine vorhanden ist (ja, nach nochmaliger Prüfung des Übernahmescheins, ganz unten ist ein kleines Kreuz. Auch meine Kreditkartenversicherung greift hier natürlich nicht. +++++++++++++++++ - wenn ihr dort Mietet: nehmt viel Zeit mit, bestenfalls auch ein wenig Spanischkenntnisse. - keine unnötigen Versicherung aufschwatzen lassen, notfalls ebenso einfach kein englisch oder spanisch mehr können. - macht ab besten ein Video von der Fahrzeugübernahme, es sollte belegbar das aktuelle Datum, Uhrzeit, Stellplatz und Kennzeichen. Tacho mit Kilometerstand sichtbar sein. Das Auto komplett filmen: Innen sowie außen, Felgen nicht vergessen, Warnwesen, Tire-Kit/Ersatzrad, Zigarettenanzünder, Heckablage, 2te Kofferraumbodenfach, Sitze, - bei der Rückgabe hoffen das es akzeptiert wird. XXX Mein Fazit: nach kurzer Recherche im Internet: Ich werde nie wieder bei Record ein Fahrzeug anmieten. Es scheinen dort ziemlich oft pauschal: Heckablagen, Tire-Kits, Antennen berechnet zu werden. Natürlich sind diese selbst in der Vollkasko nicht drin. Ok, ich habe diesen einen Punkt im Übergabeschein übersehen, aber nach ewigen Bequatsche auf die Korrosserieschäden zu achten und achtet mach auf den Rest nicht mehr. -
Achtung Betrug
Vorsicht Betrüger ! Bei Abholkung wurde reklärt, ich müsse 121,43 zahlen für Benzin und eine fast cover . Was fast cover ist wurde nicht erklärt , mein Hinweis, dass ich vollkaskoversichert sei und nichts brauche , wurde ignoriert. Ich bekäme den Betrag ja bei Rückgabe und vollem Tank wieder zurück. Das sei auch obligatorisch, sonst bekäme ich den Wagen nicht Erstattet wurde dann nur das Benzin , 49,75 wurden kassiert. Ein ganz neue betrügerische Masche zur Aufbesserung der Bilanz. Hier nennt man das Betrug.
Vorsicht Falle!
Vorsicht Falle!!! Diese Mietwagenfirma lockt Kunden mit niedrigen Vermietungspreisen, um sich nachher an den Kfz Lackschäden zu bereichern. Deshalb unbedingt das Auto bei Übernahme am Tageslicht (und nicht im dunklen Parkhaus) ganz genau ansehen und ohne Ende Bilder machen. Wir sind leider Opfer dieser Betrugsmasche geworden. Das gemietete Auto hatte einige Lackschäden, die angegeben waren. Aber leider auch einige nicht. Diese wurden uns dann von einer sehr unfreundlichen Mitarbeitern untergejubelt, nachdem Sie sich versichert hat, dass wir über unsere Kreditkarte in Deutschland eine Versicherung haben. Das ist Plan und sollte angezeigt werden!
Sehr gute Autovermietung mit kostenlosem upgrade
Sehr gute Autovermietung, schnelle Abholung, reibungslose Rückgabe. Tipp: Buchung von Deutschland mit total comfort...Vollkasko ohne SB, Incl. Glas und Reifen, Abschleppdienst und Express Service bei der Abholung. Einzige Verunsicherung: bei der Abholung wurden zusätzlich 98,00€ für die Tankfüllung berechnet, obwohl Voll - Voll reserviert wurde. Nach Rückgabe des Fahrzeuges wurde der Betrag wieder dem Kreditkartenkonto gutgeschrieben Nach dieser Erfahrung kann ich Record rent a car nur weiter empfehlen.
Nie wieder Record Rent a Car
- Wartezeit in Palma di Mallorca über 2 Stunden!!!! - Keinen überteuerten Selbstbehaltausschluss abgeschlossen - Fz vor dem Wegfahren sehr gut geprüft und fotografiert - günstiger Preis, jedoch meines Erachtens auch hohes Risiko, wenn man nicht aufpasst
Nicht durch günstige Preise täuschen lassen!
Nicht durch günstige Preise täuschen lassen! Extrem lange Wartezeit bei der Abholung (über 2 Stunden). Das Geld was man bei der Buchung bei diesem Anbieter spart, wird bei der Rückgabe durch fadenscheinige Beschädigungen am Fahrzeug mit der Begründung man ist ja versichert wieder zurückgeholt. Nie wieder Recordcar!
Recordgo - Gerne immer wieder buchen
Zu meiner Person, ich fahre bereits seit ca. 30 Jahren nach Mallorca und habe über die Jahre bei den verschiedensten Mietwagenfirmen gebucht mit guten und auch schlechten Erfahrungen. Hier habe ich vom 31.05 bis 07.06.2019 einen Mietwagen bei Recordgo gebucht. Das erste Mal. Die Abwicklung am Flughafen war ok, wegen Ausfall eines Druckers hat es etwas länger gedauert aber dies kann überall passieren. Fahrzeugwunsch war ein Automatikfahrzeug und ich bekam einen nagelneuen Mercedes der neusten A-Klasse mit allen Extras. Übernahme des Fahrzeuges war ebenfalls ohne Beanstandungen genauso wie die Fahrzeugrückgabe. Als Neuling beim Auto mieten im Ausland sollte man wissen das die Versicherungsbedingungen von denen in Deutschland abweichen. Sicherheitshalber das "Premium-Paket" buchen und dann gibt es auch keine bösen Überraschungen bei der Rückgabe. Ich habe die "Voll-Voll-Tank"-variante gewählt und habe die Tankkaution (76,10€) anstandslos unmittelbar nach meiner Rückkehr zurücküberwiesen bekommen. Der Mehrpreis lohnt sich in jedem Fall für einen sorglosen Urlaub. Ich werde das nächste Mal wieder dort buchen.
Richtiger Tarif und alles ist perfekt!
Ich kann mir die schlechten Bewertungen nur auf Grund des Geizes des Urlaubers erklären. Ich buche jedes Jahr direkt bei Record Go den Just Go Tarif und habe null Probleme! Ist zwar etwas teurer aber kein Deposit, alles Versichert und sofortige Rückerstattung des Preises des Kraftstoffs. Und 250€ für einen Nissan Qashqai mit diner Mietdauer von 14 Tagen ist wohl eher günstig. Aber der geizige deutsche Urlauber möchte ja den Mietwagen am liebsten geschenkt bekommen!
Entweder hatten wir Glück oder es ist immer so...
Nachdem ich die zahlreichen schlechten Bewertungen über Record Go gelesen hatte, bin ich mit Bauchschmerzen und auf Krawall gebürstet auf Palma de Mallorca zum Schalter, um mein für 8 Tage gebuchten SUV für 57€ abzuholen. Ich musste nicht lange warten (sicherlich Zeitabhängig, wir sind 20 Uhr gelandet) und wurde freundlich an den Schalter gebeten. Es wurde mir lediglich eine Zusatzversicherung für 66 € empfohlen, um im Fall eines Schaden auch von der Selbstbeteiligung befreit zu sein. Sodann wurde mir 87€ Kaution für vollen Tank auf Visa-Card abgezogen. Nachdem Schriftkram (ca.5-10min) wurde ich zum Parkdeck gebeten, um den Schlüssel in Empfang zu nehmen und stand eine Minute später vorm neuen SUV Renault Kadjar (500Km gelaufen), natürlich wäre die Optik -ob mit Beule oder ohne Beule- mir nicht wichtig, Hauptsache Klima, läuft Problemlos und hat Navigation. Die Abgabe war noch simpler und die Kaution erhielt ich 5 Tage später wieder gut geschrieben. Ich war mehr als zufrieden.