Es ist ein sehr gutes Hotel und man wird sehr freundlich empfangen. Ein sehr schöner Eingangsbereich und eine Lounge mit Bar, wo jeden Abend das Programm stattfand.
Das insgesamt schöne Hotel wird durch die Mitarbeiter unglaublich ins negative gezogen. Der Service und Umgang mit Gästen ist unterirdisch. Hier muss dringend eine Nachschulung erfolgen. Das fängt bei der einzigen Animationsmitarbeiterin an und geht über das Personal am Empfang.
Nur wer im Urlaub massiven und lautstarken Streit sucht ist hier genau richtig.
Sowas geht keineswegs und ist auch einem 4 Sterne Hotel unwürdig.
Die Zimmer sind groß aber achtet darauf nur in den 6. Stock oder darüber hinaus zu kommen.…
Schön Terrassenförmig oberhalb des Ortes gelegen mit Blick über die Bucht (Schattenseite) oder zum Teide (Sonnenseite), vorn Verkehr sicht- aber nicht hörbar, hinten eher umgekehrt. Gute Speisen, freundliches Personal, geräumige Zimmer.
Die Lage etwas oberhalb in Puerto de la Cruz. Fussläufig ins Zentrum ca. 15-20 Minuten, je nachdem wo man hinwollte. Der Zustand hat auf uns einen sehr gepflegten Eindruck gemacht. Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich und zuvorkommend. Die Ruhe am Pool war einfach klasse. Keine Animation und laute Musik. Da konnte man in Ruhe lesen oder nur die Sonne genießen.
