Berghotel Wernigerode

Die Zimmermöbel sind nicht aus Holz, Bett ist aus Metall. Schreibtisch fehlt. Zimmer sind nicht im Hotel, sondern in einem Bettenhaus, sind auch nicht geräumig. Koch und Kellner sind überlastet. Bekamen einmal kein Abendessen. Außenanlagen im schlechten Zustand. Rezeption nicht dauerhaft besetzt. Überhaupt nicht kinderfreundlich. Hatten vom Zimmer aus keinen Blick ins Tal, sahen nur Bäume.

Romantische Lage mit Blick über Wernigerode und auf das Schloss. Absolut toll gelegener Startpunkt für Wanderungen und Ausflüge. Nächste Bushaltestelle 300m entfernt, das Auto kann während des Urlaubs also gerne einmal auf dem Hotelgelände bleiben! Bei dem wirklich sehr guten Essen ist Bewegung schon fast ein "Muss". Nochmal ein extra Lob auf diesem Wege an die Küche. Leider wird der gute Eindruck etwas von der chronischen Unterbesetzung mit Personal getrübt! 1 Kellner kann nicht 40 Gäste zufriedenstellend mit…

Positiv: Lage des Hotels, Gutes Frühstück, Wintergarten, gutes Preis - Leistungsverhältnis, tibetische Massage und Wohlfühlpaket durch auswärtige Massagepraxis. Freundlichkeit und Engagement fast aller Mitarbeiter. Negativ: Größere Flecken auf der Matratze und kein Schonbezug zwischen Matratze und Laken, Schimmel im Kühlschrank, dreckiger Boden, verschmutzte Gläser die nur einmal in 5 Tagen gewechselt wurden, die Rezeption war in 5 Tagen nicht einmal besetzt, nach dem Fön der zur Ausstattung des Zimmers…

- Das Zimmer was wir bewohnten, beurteile ich als gutes Jugendherbergszimmer. - Preis / Leistung,mies - Frühstück,gut

Wir hatten eine Reservierung als Familie. Das Check-in war schrecklich. Erst mussten wir auf das Personal ewig warten, und dann war unser Zimmer an andere vergeben. Die erste Nacht haben wir an verschieden Seiten der Anlage verbracht. Als Erstattung haben wir aber danach ein riesiges Zimmer auf den Dachboden und das Zimmer nebenan bekommen. Leider gab es aber in beiden Zimmern z.B. keinen Fön. Das Essen hat gut geschmeckt. Die Kellner waren auch nicht so sehr nett. Die Sicht aber vom Hotel ist sehr schön und ruhig…

Leider ein Fiasko! Das Hotel liegt wunderschön am Berg mit tollem Blick auf Wernigerode - soviel zum Positiven. Die Zimmer gehen zum Wald, nicht zum Tal, schon der Architekt war wohl nicht ganz auf der Höhe. Frühstück war halbwegs okay, die Auswahl leider minimal. Tiefpunkt die Küche. Es gab nur 3 Gerichte zur Auswahl auf der Karte und keinen trinkbaren Wein, offensichtlich gibt es Probleme mit den Lieferanten. Ich kann das Hotel leider nicht empfehlen.

Die romantische Lage des Hotels hat uns sehr gut gefallen. Zum Wintersportort Schierke sind es mit dem Auto ca. 20 min (etwa 15 km). Die Zimmer sind schlicht aber praktisch eingerichtet. Das Bad war im Vergleich zu anderen Hotels geräumig. Das Restaurant/Frühstücksraum ist mit einem Wintergarten ausgestattet, von dem aus man einen herrlichen Blick auf Wernigerode und das Schloss genießen kann.

Das Hotel befindet sich in einem ruhigen Stadtteil von Wernigerode in einem sehr weitläufigen Gelände. Siehe trotzdem Rubrik "Zimmer"!

Zu dem Aufenthalt in der Villa Ratskopf und dem Berghotel (beide gehören dem gleichen Unternehmen) möchte ich folgendes sagen: Bereits im November 2012 begannen wir, eine Familienfeier für den Mai 13 zu planen und besprachen mit dem derzeitigen Koch die Einzelheiten. Im Laufe der Monate stellten wir jedoch fest, dass bis Mai bereits drei neue Köche beschäftigt waren. Einer von ihnen wurde nochmals wieder eingestellt. Dadurch hatten wir bis zur Feier vier Ansprechpartner. Das ist allerdings nicht so schlimm,…

Hotel wirbt mit tollem Ausblick, unser Bettenhaus hatte Ausblick von ca 5m direkt gegen den Berg, Zimmer sehr dunkel, kein Service, Empfang war: Name sagen, Schlüssel bekommen, ab gehts, Dauer ca 2min, Candlelight-Dinner schlecht, Fleisch verbrannt und nicht essbar, Frühstück durchschnittlich, schwarzer Tee war alle, Heißwassergerät defekt, Bedienung mißmutig