Unfreundlich. Personal handelte eher nach dem Motto „Pech gehabt“. Keine Entschuldigung dafür, dass die überbucht waren und wir woanders hin mussten. Uns wurde ein Bier als Entschädigung dafür angeboten, dass wir eine Nacht woanders schlafen sollten - ein Witz, aber dieses Bier haben wir auch nie erhalten. Kaputte Klimaanlage hat nicht interessiert, Schimmel Gestank wurde nicht ernst genommen und abgewunken nach dem Motto „erzählt mir keinen scheiss“... unsere Beschwerden wurden überhaupt nicht ernst genommen, das Personal wurde eher frecher. Haben um Raumspray gebeten, oder irgend etwas wo mit wir die Luft in unserem Zimmer hätten „verbessern“ können. War für die Dame an der Rezeption uninteressant. Morgens wurde man unsanft geweckt indem gegen die Tür gehämmert wurde, war wahrscheinlich das Zimmermädchen welches sauber machen wollte. Wenn man nicht direkt an der Tür war, wurde diese einfach aufgeschlossen - ich frage mich immer noch, was die dann im Zimmer wollten, weil sauber machen war es ja nun wirklich nicht. Wenn man im Hostel Getränke etc kaufen wollte und etwas größeres als einen 5€ Schein hatte, wurde man auch noch angezickt. Außerdem schien da keiner einen Plan zu haben, wer wie lange bleibt. Hätten locker länger bleiben können. Servicewüste...
Unfassbar schlechter Service: Man bekommt schlichtweg nicht das was man bucht. Sowas muss man sich selbst für den günstigen Preis nicht bieten lassen! Es wird verlangt, dass man vor Ort bar bezahlt, obwohl vorher eine Zahlung per Kreditkarte angeboten wurde, Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon und Klimaanlange ge…
Unfassbar schlechter Service: Man bekommt schlichtweg nicht das was man bucht. Sowas muss man sich selbst für den günstigen Preis nicht bieten lassen! Es wird verlangt, dass man vor Ort bar bezahlt, obwohl vorher eine Zahlung per Kreditkarte angeboten wurde,
Das schlimmste zuerst : dieses Hotel wir ebenfalls unter dem Namen "Louty Golea" bei holidaycheck und anderen Seiten geführt. Dort gibt es deutlich bessere Bewertungen. Es handelt sich hierbei um EIN UND DASSELBE hotel. Die guten Bewertungen können nur fake sein. Die schönen Bilder sind absolut gestellt und wurden vermutlich direkt bei der Eröffnung gemacht... Danach wurde anscheinend nie wieder geputzt. Die Besitzern war sehr unfreundlich. Wir mussten vor Ort bar bezahlen. Eine Quittung gab es nicht. Man könnte vermuten, dass es sich hier um Steuerhinterziehung handelt... Wir hatten ein Zimmer mit Balkon gebucht. Nach stundenlangem Warten auf das säubern des besagten Zimmers, wurde uns gesagt, dass kein Zimmer mit Balkon mehr frei sei. Dafür bekämen wir nun ein "größeres" Vierbettzimmer. Wie das dann aussah wurde bereits beschrieben. Während unseres Aufenthalts wurde nicht gereinigt oder Handtücher getauscht. Eines morgens klopfte die Besitzerin energisch an unsere Tür (wir schliefen noch). Sie ließ nicht locker bis wir öffneten. Sie brauchte das Lattenrost und die Matratze unter dem Schlafsofa - anscheinend für anderen Gäste, da in deren Zimmer nicht genügend Schlafplätze frei waren. Wenig später kamen dann zwei Männer und holten die besagten Dinge aus unserem Zimmer. Wir waren immernoch in unseren Schlafsachen.
unterirdisch !!!! noch nie sowas unfreundliches erlebt. man wird angeschrien, die Besitzerin lästert über einen (auf spanisch natürlich - nur dumm, wenn man selbst spanisch versteht ;) ) , jede Frage ist zu viel! es kam nur Gezicke anstatt vernünftige Anworten auf normale Fragen. Ist anscheinend kein Einzelfall, wie man aus den anderen Bewertungen entehmehmen kann, nur für mich unvorstellbar wie solche Menschen ein Hotel führem können?!
Wir kannten das Hotel von vorigen Buchungen und das Preis Leistungsverhältnis ist bestimmt in Ordnung . Das Problem ist nur , das Hotel hat wenig Zimmer und ist hoffnungslos überbucht. Als Folge wird man dann umgebucht in Absteigen , die nicht einmal einen Stern verdient hätten . Reaktion der Inhaberin ist dann den Preis zu erstatten , den wir im Vorfeld bar bezahlen mussten , weil es der Inhaberin lieber war. Der Seevice veränderte sich dann nach Kritik auch schlagartig !! Waren Mega enttäuscht . Sehr gute Lage , nette Zimmer (wenn man eins der7-8 im Haupthotel bekommt) , aber das Gefühl von der Leitung reingelegt worden zu sein lässt keine normale Bewertung zu ! Finger weg !!
