Ella Helea

Die Hotelanlage ist wirklich wunderschön und sehr gepflegt. Für einen Pärchenurlaub jedoch weniger geeignet, da viele laute Großfamilien vor Ort waren und es lange Wartezeiten an den Bars sowie im Hauptrestaurant gab. Das Essen und die À-la-carte-Restaurants waren sehr gut. Das Personal war bemüht und freundlich, wirkte jedoch oft überfordert, sodass Bestellungen teilweise länger dauerten oder vergessen wurden. Liegen an den Pools und am Strand wurden zudem bereits sehr früh reserviert. Für einen entspannten…

Sehr gastfreundlich und zuvorkommend . Wir haben uns absolut wohl gefühlt. Der Service war sehr schnell und immer hilfsbereit, wir konnten mit unserem Team ausgiebig an der Beachbar unseren Erfolg feiern und sind sehr zuvorkommend behandelt worden.

Eine schöne Anlage, überwiegend gepflegt, moderne Zimmer, sehr nettes Personal - jedoch auch teilweise etwas aufdringlich in Bezug auf Internet-Bewertungen mit positivem Feedback und deren Namen, abwechslungsreiche Animation und Speisen (Speisesaal jedoch sehr unruhig (Kantinenfeeling) - hier wäre es evtl sinnvoll einen Bereich für Eltern mit Kindern und einen anderen Bereich für Erwachsene ohne Kinder einzurichten), Poolanlagen gepflegt - jedoch werden meistens die Liegen schon ab 8 Uhr mit Handtüchern…

Das Hotel war für uns als Familie ein sehr schöner Ort für unseren Jahresurlaub. Wir waren bereits das zweite Mal hier und lieben nicht nur das Design sondern auch die unglaubliche Freundlichkeit der Mitarbeiter. Wir werden definitiv wiederkommen.

Saubere Zimmer, gutes Essen, freundliches Personal, tolles Ambiente, sind total geflascht, so stell ich mir den Urlaub vor, komme auf jeden Fall wieder

Kann Von diesem Hotel habe ich mir, wie beschrieben, deutlich mehr erwartet. Überall herrscht zu viel Warteschleife und es dauert ewig, bis man überhaupt etwas zu trinken oder zu essen bekommt.An der Poolbar oder im Restaurant bis Sie einen Platz bekommen

Mieser Service, dreckige Anlage, furchtbares Klientel und schlechtes Essen! Die 5* sind nur der Tatsache geschuldet, dass das Ambiente auf den ersten Blick schön anmutet. Eine klassische Mogelpackung!

Tolles Hotel, tolles Essen, nettes Personal. Es war ein toller Urlaub! Wir werden dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.

Das Hotel hat ein großes Problem. Und zwar ein Personal Problem. Meines erachtens nicht gerade weil es zu wenig sind, sondern es fehlt an Professionalität. Verkauft wird einem ein 5 Sterne Resort und das ist beim Service überhaupt nicht der Fall. Immer wieder sieht man diese unmotivierten Teilweise auch Arroganten Gesichter im sinne von „lass mich in ruhe ich habe kein Bock auf dich“. Und hier kommt der 2. Punkt: Verantwortung. Mir kommt es nicht so vor als würde sich jemand verantwortlich fühlen, man sieht…

Leider entsprach unser Aufenthalt nicht ganz unseren Erwartungen. Der Service ließ zu wünschen übrig, das Essen war wenig abwechslungsreich und geschmacklich enttäuschend. Auch die Getränke an der Poolbar konnten nicht überzeugen. Zudem machte uns eine Kellnerin der Poolbar die Bemerkung, dass sie „extra für zwei Colas laufen müsse“, was wir als unhöflich empfanden. Das Personal an der Poolbar wirkte insgesamt unmotiviert und die Mitarbeiterinnen zickten sich untereinander an – ein Verhalten, das wir als…