Schöner Ausblick, aber der Service war oft unmotiviert und enttäuschend.
4 / 6
Das Hotel hat ein großes Problem. Und zwar ein Personal Problem. Meines erachtens nicht gerade weil es zu wenig sind, sondern es fehlt an Professionalität. Verkauft wird einem ein 5 Sterne Resort und das ist beim Service überhaupt nicht der Fall.
Immer wieder sieht man diese unmotivierten Teilweise auch Arroganten Gesichter im sinne von „lass mich in ruhe ich habe kein Bock auf dich“.
Und hier kommt der 2. Punkt:
Verantwortung.
Mir kommt es nicht so vor als würde sich jemand verantwortlich fühlen, man sieht…
Vor 10 Monaten • Verreist als Gruppe im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Erfahrung unseres Aufenthalt
4 / 6
Leider entsprach unser Aufenthalt nicht ganz unseren Erwartungen. Der Service ließ zu wünschen übrig, das Essen war wenig abwechslungsreich und geschmacklich enttäuschend. Auch die Getränke an der Poolbar konnten nicht überzeugen. Zudem machte uns eine Kellnerin der Poolbar die Bemerkung, dass sie „extra für zwei Colas laufen müsse“, was wir als unhöflich empfanden. Das Personal an der Poolbar wirkte insgesamt unmotiviert und die Mitarbeiterinnen zickten sich untereinander an – ein Verhalten, das wir als…
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
Verifizierter Aufenthalt
Sauberes und modernes Hotel am schönen Strand
6 / 6
Das Hotel ist sehr gross (wer es etwas persönlicher mag) ist hier falsch. Helea ist ein super Hotel, modern, sauber, super Lage, schöner Strand, tolles Essen. Wir würden jederzeit wieder kommen.
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im August 2025
5* Hotel mit groben Sauberkeitsproblemen
4 / 6
Schönes Family-Resort mit eklatanten Sauberkeitsmängeln und stellenweise stark mangelhaftem Service. Nicht zu empfehlen für Gäste, die Entspannung suchen.
Wir hatten einen sehr entspannten Urlaub! Der erste Eindruck war schon sehr gut, wunderschöne Hotellobby und sehr herzlicher Empfang. Obwohl natürlich sehr viele Gäste vor Ort waren, das Personal ist sehr freundlich und bemüht! Man fühlt sich sofort wohl!
Vor 8 Monaten • Verreist als Gruppe im September 2025
Schönes und großes Hotel an der Ostküste
6 / 6
Das Hotel ist super groß und modern. Es hat einen großen Strand mit Liegen die weit auseinander stehen. Alles ist super sauber und es gibt mehrere Shops im Hotel direkt. Man kann von dort aus mehrere Reiseziele sehr gut ansteuern.
Vor 10 Monaten • Verreist als Familie im Juni 2025
Super tolles Hotel für Familien All Inkl. Urlaub
6 / 6
Super modernes, toll eingerichtetes Hotel direkt am Strand. Abwechslungsreiches sehr leckeres Essen. 2 Snackbars mit verschiedenen Leckereien. All Ink. Angebot super aufgestellt. Drinks werden mit originalem Alkohol gemacht. Personal war immer sehr freundlich und aufmerksam. Fur Kinder gibt es neben dem Kinderpool auch einen kleinen Rutschenpark der auch als Erwachsener Spaß macht. Es gibt tagsüber abwechselnde Programme. Dart, Yoga, Gymnastik etc. Abends immer Kinderdisco mit anschließendem Abendprogramm für…
