Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

sehr freundlich und hilfsbereit sehr gute Auskunft und Beratung. Sehr gutes Deutsch. das Essen gefiel mir sehr und die Mitarbeiter sind alle motiviert und zufrieden. Rezeption ist wirklich hilfsbereit und auch 24 Stunden offen.

Gereist als Paar. Noch nie hatten wir ein so schlechtes Hotel wie dieses. Angefangen vom Empfang beim Einchecken bis zum Abschied beim Auschecken. Noch nie waren wir so glücklich über das Ende des Urlaubs und die Heimkehr. Die Rezeptionisten hatten an der Uniform ein Namensschild mit der jeweiligen Landesflagge deren Sprache sie angeblich mächtig wären. Erst verstanden wir dies als Bonus. Schnell stellte sich raus, dass bei Beschwerden und Anmerkungen keine der angegebenen Sprachen bekannt war. Lediglich Ignoranz…

wir haben bereits 12 mal dieses schöne hotel gebucht. es stimmt einfach alles. schöne große freundliche zimmer. eine schöne dachterrasse mit einem blick; der unbezahlbar ist. das personal freundlich und hilfsbereit. das büffet ist qualitativ sehr gut . das hotel verfügt über eine außergewöhnliche poolanlage. wir haben auch immer festgestellt,das alles sauber und gepflegt ist: wir können dieses hotel sehr empfehlen: das preis/leistungverhältnis ist sehr gut wir kommen wieder

Gegen 18.00 Uhr war das Zimmer noch nicht fertig,da das bestellte Kinderbett noch nicht vorhanden. Das Kinderbett für unser Kind kam erst gegen 1.00 Uhr Nachts! Die Getränke wurden fast jeden Tag falsch gebracht. Obwohl wir sie in zwei Sprachen bestellt hatten( Englisch + Deutsch ). Für die Kinder bestellten wir Apfelschorle, gebracht wurde Weinschorle, oder es wurden statt zwei Fanta nur ein Fanta gebracht. Die Bettdecken vom Familienzimmer wurden komplett entfernt von der Reinigungskraft. Wir beschwerten…

Imposantes Gebäude mit sehr geräumigen Zimmern ,grossem Bad und Balkon.Drei Aufzügen,Empfangshalle mit Rezeption ,Aufenthaltsraum mit WiFi und Zugang zur Hotelbar.Der Eingangsbereich mit Wasserfall ,kleiner Bar,Getränke und Geldautomat ist auch der Zugang für die Sportanlage und das Thalasso-center.( Besucher). Als Hotelgast hat man Zugang ins Thalasso ,Fitnesscenter und die Sportanlage auch über die erste Etage im Hotel. Im EG. ist das Restaurant, ein Friseur ein ,Schmuckhändler und ein Kiosk .Auch der…

das personal ist sehr freundlich und hilfsbereit...........................................................................................................................

Größe und Zimmeranzahl in Ordnung. Sauberkeit unter den Betten: eher gewöhnungsbedürftig... Altersdurchschnitt eher hoch, unterschiedliche Nationalitäten (gut durchgemischt), unangenehmes Benehmen der Gäste am Buffet (Vordrängeln, Speisen mit den Fingern nehmen, mit benutztem Teller wieder zum Buffet gehen...) W-LAN nur an manchen Stellen gut.

Ein gutes Hotel, auf einem Berg gelegen, anteilig am wenigsten von deutschen Urlaubern besucht, was aber überhaupt nicht schlimm ist. Zimmer, Betten, Essen sind sehr gut. Die Anlage ist auch schön. Im Sommer hauptsächtlich Familien die AI buchen, wahlweise auch HP buchbar. Das Hotel liegt abseits. Man sollte sich bewusst sein, dass nichts erreichbar ist ohne gut zu Fuß zu sein, selbst um den Bus zu erreichen. Man muss mit dem Taxi fahren, oder sich ein teures Auto mieten (im Hotel) Die hoteleigenen Parkplätze sind…

Das Thalasso Zentrum isst optisch sehr geschmackvoll. Die Massage von Gloria hat mir gut gehrefen, wasa sehr angenehm. Sie war sehr freundlich.

Wir waren wegen der Größe des Hotels etwas voreingenommen. Service, Gastronomie und Freundlichkeit überraschten uns sehr angenehm! Während der Frühstückszeiten von 7.30 bis 10.30 Uhr gab es zwar Phasen mit sehr hohem Andrang, welche für das Bedienungspersonal ziemlich viel Stress und für die Gäste etwas Geduld zu haben bedeuteten. Insgesamt gesehen haben wir die Entscheidung für dieses Hotel nicht bereut uns können es durchaus weiter empfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt!