Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
Familienhotel
4 / 6
Das Hotel ist für Pärchen und Familien optimal. Rutschen sind Mega. Preisleitung passt. Emmi die Animateurin ist Mega lieb und nett sie macht ihren Job Mega gut
Ich kann es nicht oft genug sagen - ANGIE ist die gästebetreuerin im Gravity - und sie ist für mich eines der besten Erlebnisse diesen Urlaubs - sie stand jederzeit zur Verfügung - hat mir immer - egal ob Auskunft oder das suchen unserer meerpatscherl-weite geholfen und das nicht irgendwann sondern SOFORT - und das nennt man Service
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuschendes Hotel
1 / 6
Die ägyptischen 5 Sterne kann ich nicht nachvollziehen. Wäre das Nachbarhotel nicht voll gewesen, hätte ich das Hotel gewechselt.
Bei Ankunft hat mich als erstes die übervolle Lobby gewundert. Es herrscht ein Chaos. Meine Familie und ich (2 Erwachsene/2 Kinder) waren 1 1/2 h vor Check-in im Hotel. Beim Check in wurde uns gesagt, dass wir gleich ein Zimmer und ein Upgrade bekommen. Um 14:00 Uhr (normale Check-in Zeit) haben wir dann das auch ursprünglich gebuchte Familienzimmer bekommen. Jedoch hat ein Bett…
Perfekter Urlaub mit ausgezeichnetem Service und Personal
6 / 6
Ich kann nur positives über das Hotel berichten. Wir hatten einen perfekten Urlaub und können es kaum erwarten nochmal wiederzukommen. Alle Wünsche wurden uns erfüllt, vor allem von der Gästebetreuerin Angela T. Danke Angie, du hast uns den Urlaub noch angenehmer gemacht. Grüsse auch an deine lieben Kollegen. Bis hoffentlich ganz bald
Malak und Angie waren super. Immer sehr net und hilfsbereit. Ala carte Restaurants waren alle sehr gut. Unser Favorit ASIA NUR ZU EMPFEHLEN:Das Personal dort 6Sterne.
Der Service in diesem Hotel ist wirklich super ob am Pool oder beim Essen.Alle geben sich große Mühe. An den vielen schönen Pools hat man die Möglichkeit sich ausgiebig zu erholen.
Haben das Hotel vor allem wegen dem kleinen Aquapark gebucht, leider wurde dieser genau über den Osterferien repariert und war daher geschlossen. Man hat noch andere Möglichkeiten zu schwimmen aber die kleinen Kids waren sehr enttäuscht.
Bekamen als Entschädigung für einige Dinge die uns Missfallen haben einen Massagegutschein. Khaled der Gästebetreuer hat versucht alle Probleme zu lösen und war jederzeit erreichbar. Wirklich top.