Tolles Hotel direkt an der Eastside Gallery; sehr gute Lage; direkt vor der Haustür ist die Busstation die einen direkt zur U-Bahn Warschauer Strasse fährt. Frühstück ist inklusive und vollkommen ausreichend und sehr gut ..
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2024
Hotel top, Service Na ja...
3,6 / 6
Leider war ich mit dem Service an der Rezeption nicht zufrieden, wir wurden ausgesperrt auf unseren Zimmern weil scheinbar keine Kostenübernahme fürs Frühstück vorlag. Nachdem alles aufgeklärt war und der Fehler in der internen Kommunikation des Hotel gefunden werden konnte, wurde keine Entschuldigung oder Kulanz o.ä. ausgesprochen. Das kenne ich definitiv anders.
Preis Leistung stimmt überhaupt nicht. Die Kette wirkt auf mich wie ein "besseres Budget Hotel", jedoch das zu einem Preis von etwa 300 EUR. Early Check In war nicht möglich, auch wenn ich andere beim Warten gesehen habe, welche früher einchecken konnten. Hilton Gold Member Vorteile wurden nicht gewährt, erst beim Check Out als ich darauf hingewiesen habe, wurde mir gesagt, dass sie es nicht gewusst haben, obwohl sie die Buchung beim Check in selbst in der App hinterlegt haben. Late Check Out war auch nicht…
Wirklich sehr modern und sauber. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war gut. Einzig und alleine die Toilette hat es zu meinem persönlichen Albtraum Urlaub gemacht. An der Stelle noch mal vielen Dank.
