Hideaway at Royalton Riviera Cancun

Wir waren 5 Tage zu Gast. Das Hotelanlage ist sehr groß. Es gibt 3 Bereiche: Normaler Bereich, Bereich für Clubmitglieder und Erwachsenenbereich. In jedem Bereich gibt es einen Pool und einen Strandbereich. Dank Herrn Velazquez vom Gästeservice hatten wir einen wunderbaren Aufenthalt. Er präsentiert Service auf…

Großes, lautes AI Hotel! Man sucht vergebens nach etwas Ruhe! Leider ist alles sehr in die Jahre gekommen! Man muss bedenken das 3 Hotels zu diesem Riesen Areal gehören! Somit war unser gebuchtes Adults Only Hotel für die Katz! Bis in die Nacht wird überall Party gemacht! Die Zimmer sind leider sehr in die Jahre…

Man merkt dem Hotel an manchen Ecken natürlich an, dass es nicht mehr das allerneuste ist. Jedoch sieht man auch an jeder Ecke fleißige Mitarbeiter die alles tun um es instand zu halten. Von Zimmern, die renoviert werden (ohne Lärm!) über frische Farbe etc. Es wird stetig dafür gesorgt, dass das Hotel in Schuss…

Hotel benötigt dringend eine Renovierung, überall bröckelt es, Holzfurniere abgeplatzt, bei dem Begriff „Hideaway“ erwartet man Abgeschiedenheit und Ruhe aber im Pool war eine Schaumparty zu Gange Reklamation akzeptiert und wir konnten kostenfrei das Zimmer stornieren

Sehr leckeres Essen. Viel Auswahl. Gepflegtes Buffet. Tolle landestypische Küche.

Vorab: wir waren zum Vergleich schon in 2 unterschiedlichen Royalton Hotels in der Dominikanischen Republik und lieben das Konzept und die Kette. Hier hatten wir extra auch den Diamonds Club gebucht, ohne den ein Urlaub hier in diesem Resort nicht vorstellbar wäre (Reservierung via Butler Service vs. Mind. 15-30 Min…

Schönes Hotel, bei der Buchung auf Zimmer mit Meerblick achten, da eine Nachbuchung im Hotel sehr kostenintensiv werden kann. Die Zimmer mit Gardenview sind zwar genauso schön nur der Ausblick und auch der Naturgeruch von den Mangroven entsprechen nicht dem des Karibischen Meers.

Ich bin normal niemand der sich beschwert, da selber in einer Dienstleistungsbranche beschäftigt. Die unfähige und lustlose Rezeption macht den an sich guten Eindruck kaputt. Nach einem Diebstahl waren die ständig Handy spielenden Rezeptionistinnen im Hideaway nicht fähig, trotz dreimaligem Anlauf (Wartezeit jeweils 45…

Wunderschön, aber für das Geld findet man woanders was besseres und vor allem nicht so weit.wenn es günstiger gewesen wäre wäre es wohl in Ordnung Soweit gut, jedoch hängte die ToilettenBrille, man konnte sie nicht komplett zurücklehnen Nicht gut, nebenan war 4 Tage lang Sanierungsarbeiten (Schlagschrauber kreissäge…

Toller Service mit freundlichen Personal an jeder Ecke. Leckeres und abwechslungsreiches Essen. Super Cocktails. Großzügiges und sauberes Zimmer.