Hotel Lagunas del Mar

Dieses Hotel hat eigentlich gar keinen Stern verdient, nicht mal nach Landeskategorie. Man weiß gar nicht, wo man anfangen soll die ganzen Mängel aufzuführen. Wir waren die letzte März- und die erste Aprilwoche 2019 dort und haben bereits am zweiten Tag versucht wieder abzureisen und das nicht nur wir, sondern viele Gäste, was aber leider nicht so ohne weiteres möglich ist, es sei denn man reist nach Havanna und kauft dort einen regulären Flug. Die Hotelanlage hat ihre besten Tage bereits seit Jahren hinter sich.…

Die gesamte Hotel Anlage ist sehr weit läufig und wird sehr gut gepflegt. Wir hatten einen Strandurlaub gebucht und wurden nicht enttäuscht. Da die Anlage von sehr schönen Mangroven Wald umgeben war konnte man auch die vielfalt von Vögel sehen.

Chaos bei Anreise Checkin. Total unorganisiert. Chaos in den ersten Tagen im Restaurant. Täglich schmutzige Tische und Teller, Keine Löffel, z. B für Joghurt und Eis.

Der 1. Grund für diese Reise war der Preis und Kuba überhaupt. Wir waren vor zwei Jahren in Varadero auf Kuba und haben dort das doppelte bezahlt und waren einfach begeistert. Wir dachten, bei einem 5 Sterne Hotel kann man daher nichts verkehrt machen bei diesem günstigen Preis. Aber das Hotel ist schon in die Jahre gekommen und an vielen Stellen defekt. Man könnte soviel daraus machen, weil die Anlage selbst ist ein Traum. Ob es die sehr gepflegte Gartenanlage ist oder die überaus riesengroße Poollandschaft (man…

Die Hotelanlage ist schön angelegt sauber und gepflegt, der Strand ist ein Traum der Natur. Leider ist ist das Personal nur mäßig motiviert. Das liegt meines erachtens an der Hotelführung. Der Strand wurde nicht gereinigt von den Müll unvernünftiger Urlauber. Aber es lagen auch defekte Liegen am Strand herum und wurden nicht entsorgt. Das Hauptrestaurant gleicht einer heruntergewirtschafteten Betriebskantine. Wacklige Stühle, fehlendes bzw. schmutziges Geschirr und lieblos angerichtetes Bufett. Das alles wurde von…

Im hotel muss einiges gemacht werde und das Essen ist so schlecht an der Bedienung ist noch ausbaufähig und es muss noch einige infestations gemacht werden

Hotelanlage und Strand extrem gut, zum entspannen und für Ruhesuchende extrem geeignet; Catering eher schlecht, auch Getränke oft tageweise nicht vorhanden; es gibt keine Möglichkeiten am Abend das Hotel zu verlassen, da alle Geschäfte und Restaurant auf Cayo Santa Maria nur von 10:00-16:30h geöffnet was extrem schade ist, wenn man mal dem schlechten all-in entfliehen möchte

Aufgrund der Bewertungen im April hatten wir unsere Erwartungen weit nach unten geschraubt. Unsere Befürchtungen waren aber unbegründet, Wir waren positiv überrascht. General Manager Florian Söhnel (erst seit Anfang Mai im Dienst) und sein Team haben es geschafft viele der bemängelten Sachen zu verbessern. Das Hotel wird täglich besser. Es ist aber sehr schwer dem nörgelnden und unzufriedenen deutschen Wohlstandsbürger, welcher schon "überall" war und "überall" war es besser, unter den kubanischen Verhältnissen,…

Das Hotel hat eine traumhafte Gartenanlage und einen wunderschönen Strandabschnitt. Der Service ist gut, allerdings muss auch noch viel in Sachen Management getan werden, damit die Abläufe zwischen Personal und Gast besser klappen.

Schöne Anlage, schöner Strand, das war es aber auch. Schade um die Zeit und das Geld. So haben wir uns den Urlaub nicht vorgestellt. Alle bisherigen negativen Bewertungen stimmen. Die wenigen positiven ... naja vielleicht der erste Urlaub oder Fake. Morgens ab 6.30 Uhr Liegen besetzen, sonst ist alles belegt - unglaublich aber wahr ! Frühstück ein einziger Kampf um alles was man so braucht. Abendessen im Hauptrestaurant waren wir nicht ein einziges mal. Snackbar Bar 24h offen, interessant bei Ausflügen ab 6.00…