Das Hotel ist im Juni 2024 eröffnet worden. Dadurch ist alles noch neu und unverbraucht. Die Grünanlagen sind sehr schön. Das Essen ist absolut ok und die Cocktails an der Le Morne Bar waren sehr lecker. Negativ war, das die Eliteclub Gäste ihre für mehr Geld bezahlten Bereiche mit anderen Gästen die das nicht bezahlt hatten teilen mussten.
Das Hotel ist neu und wir hatten einen tollen Urlaub.
Der Service ist jedoch deutlich verbesserungsbedürftig.
Vom Management sieht man hier niemand und zu keiner Zeit sieht man grundsätzlich irgendwelche leitenden Angestellten. Insgesamt machen nicht alle, aber viele Mitarbeiter einen ungeschulten Eindruck. Die Prozesse und das RIU Konzept müssen dringend etabliert werden.
Schöner Aufenthalt trotz kleiner Mängel bei den Barkeepern
6 / 6
Außer, dass einige Barkeeper stellenweise meinten, sie wären nicht im Dienstleistungsgewerbe tätig und würden nicht für Freundlichkeit und Arbeitstempo bezahlt, war das restliche Personal sehr bemüht und sehr freundlich. Besonders hervorzuheben wäre da John aus dem Buffetbereich. Aber das RIU Palace ist noch neu und vielleicht stellt sich der RIU Spirit ja auch noch ein, wenn sie nachgeschult werden.
Weiterhin wäre anzumerken, dass die Poolbar im öffentlichen Bereich gem. Hotel zwar bis 18 Uhr geöffnet hat, die…
Insgesamt ein gutes, ganz neues Hotel, das an der ein oder anderen Stelle noch verbesserungsfähig ist. Das Hotel liegt direkt vor der wunderschönen Kulisse des le Morne.
Das Hotel hat Potential aber die Organisation ist leider nicht so gut. Für den Preis ist das Hotel leider nicht zu empfehlen. Die Einzelbewertungen die folgen sind natürlich typisch deutsch sehr negativ formuliert aber die Anzahl der Sterne spiegeln trotzdem auch Gutes wieder welches aber hier weniger im Fokus ist.
Kleiner Hinweis noch für TUI Reisende. Wenn ihr Ausflüge über die App bucht, bedeutet das nicht, dass es auch 100% durchgegangen ist. Am besten ihr fragt vor Ort bei den TUI Mitarbeitern nochmal nach, ob…
Sehr schönes, sauberes Hotel, ausreichend Liegen, Essen abwechslungsreich und hervorragend, Service beim Essen (Frühstück und Mittag dickes Lob an Savitree , abends an John ) exzellent.
Sehr schöne, gepflegte und große Hotelanlage, mit schönen Zimmern und ausgezeichneter Küche, ideal für einen entspannten Badeurlaub mit gelegentlichen Aktivitäten.
Wir waren als junges Paar für 11 Nächte im Riu Palace auf Mauritius. Nach einem 11-stündigen Flug und einer Anreise mit nochmal 1 1/2 Stunden sind wir dann um 9 Uhr morgens im Hotel angekommen. Dort mussten wir dann nochmal 2 Stunden auf die Zimmer beim Check-in warten, obwohl wir laut Personal die Ersten waren, die dieses Zimmer bekommen haben. Es gab kein Willkommens Drink beim Check In, das Personal war nur an der Rezeption mittelmäßig freundlich. Das übrige Personal war relativ gemischt leider waren aber viele…
