Beschwerdemanagement = gut
Handtücher ab 6 Uhr auf Liegen = untragbar das Management ist verantwortlich
Personal zwischen Top und Flop = besonders schade da leicht zu ändern
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im November 2024
Erholsamer, ruhiger, entspannter Urlaub mit Touren
6 / 6
Sehr schöne Anlage, sehr groß, aber durch die Architektur sehr angenehm und trotzdem ruhig. Schöne Pools , Strandnähe. Promenade zum Joggen und Spazieren. Playa del las America ist zu Fuß in ca 40 Minuten (normal gehend) erreichbar. Ruhig, erholsam , überwiegend älteres Publikum.
Das Hotel wurde 2019 bereits von mir besucht, damals fand ich das Hotel kritiklos toll, was zu dem zweiten Aufenthalt im Juni 2024 führte.
Das Hotel selbst war 2024 nach wie vor sehr gut: Tolle Lage direkt an der Strandpromenade, schöne Zimmer, schöne Poolanlage mit Infinity-Pool, sehr gutes, vielseitiges Essensangebot, sehr gute, teils hervorragende musikalische Abendunterhaltung, freundliches, unkompliziertes und hilfsbereites Personal.
Doch hinterließen Teile der Gästeschaft einen derart negativen Eindruck,…
Tolles Hotel mit entspannten Personal in ruhiger Lager
6 / 6
Die Auswahl und die Qualität der Speisen am Bufett war super.
Einzig beim hoteleigenen Restaurant "Kristall" gibt es Abstriche. Bei unserem Besuch war die hoteleigene Beschreibung "Fusionsküche, Gourmetrestaurant" leider nicht zutreffend.