Hotel Santo Domingo

Preis-Leistungs-Verhältnis passt einigermaßen. Woher die 4 Sterne kommen, blieb uns allerdings ein Rätsel. Unser Standard-Doppelzimmer war schon sehr sehr abgenutzt (lasst euch nicht von den Bildern der Premiumzimmer blenden), Wände komplett hellhörig, Mäuserascheln über der Badezimmerdecke, kaputter Rolladen etc. Frühstück war ok - 14 Euro sind dafür aber wirklich blanker Hohn. Persönliches Highlight: Pyjamahose mit dem Bettwäschewechsel durch das Housekeeping verschwunden - auch nach fünfmaligem Besuch an der…

Das Hotel befindet sich in zentraler Lage in der Nähe des Plaza d'Espagna und der Gran Via. Auffällig in den öffentlichen Bereichen und im Zimmer ist das moderne - außergewöhnliche - Design. Ein guter Ausgangspunkt für Stadterkundungen zu Fuß. Für ein spanisches Frühstücksbuffets ist dieses von der Auswahl her großartig mit qualitativ hochwertigen Speisen.

Keine Frage, dieses Hotel liegt wirklich im (touristischen) Herzen Madrids. Wer insbesondere das Nachtleben liebt, findet hier eine richtige Adresse. Damit sind wir aber auch schon größten Problem: Rund um das Hotel herrscht bis in die Nacht lautes Halligalli (was auch bei geschlossenem Fenster nicht ganz zu ignorieren ist). Auch einige Hotelgäste sind dabei - und dann kann es eben passieren (wie in meinem Fall), dass die Party nachts im Nachbarzimmer weitergeht. Auch das wäre nicht verwerflich, aber die Wände sind…

Ein typisches Stadt-Hotel an guter Lage; wegen alter Fenster im Anbau und Innern ist das Hotel doch relativ lärmempfindlich, denn hinter dem Hotel ist eine Disco und ein Polizeirevier, dass mit den Sirenen zur Erhöhung des nächtlichen Ruhestörung beiträgt. Meiner Meinung nach sind die vier Sterne doch übertrieben, weil die Zimmer doch recht hellhörig sind und eher einem ***-Hotel entsprechen; wir haben ein Eco-Standart-Zimmer im Anbau gehabt. WIFI und Safe, trotz Halbpension, gratis. Die Gästestruktur ist ziemlich…

Das Hotel liegt sofort an der Gran Via. Leider wird man erst in eines der Zimmer im alten Teil gebracht, die aussehen wie ein dunkles Loch (obwohl bei der Buchung um ein Zimmer im neuen Teil gebeten wurde) Wenn man auf ein normales Zimmer besteht, sind leider nur höherpreisige Zimmer im neuen Teil verfügbar.

Die Lage des Hotels war top, die Angestellten eher flop! In der Lobbybar gab es ab 23 Uhr keine Getränke mehr und man sagte uns nicht, dass wir zwei Etagen tiefer in der tollen Kellerbar noch Drinks bekommen hätte. Bei der Ankunft und Abreise wurden wir unfreundlich abgefertigt. Kein Willkommensgruss und kein Abschied (z.B. AUf Wiedersehen, gute Reise!) beim Auschecken. Auch sonst fehlte die Hilfsbereitschaft des Personals.

Das Zimmer war schmutzig, defekte Vorhänge und Lavabos, die Aussicht vom Zimmer war in einen Hinterhof, das Zimmer hatte einen sehr dunklen Anstrich (dunkelviolett). Für ein 4* Hotel sind die Standartzimmer ein Hohn. Aussen fix und innen nix!!!

Sehr gute, zentrale Lage für Städtetour und Sehenswürdigkeiten. Kein Problem alles mit Metro zu erreichen. Ausgesprochen hilfreiches Personal an der Rezeption! Kein Problem für das Online einchecken für Rückflug nach Deutschleand bei Iberia, ebenso hilfreiche Unterstützung wenn der Akku des iPhone 4 leer ist und das Ladekabel zu Hause vergessen wurde!

In der Bewertung des Hotels muss ich unterscheiden zwischen Zimmer und Personal. Wir hatten ein Frontzimmer mit Panoramablick (Corner Room). Sehr schön, groß und geräumig, tolles Badezimmer, alles wunderbar. Das Personal an Empfang und im Restaurant beim Frühstücksbuffet war unfreundlich - leider kann man es nicht anders beschreiben. 2 Ausnahmen gab es: beim Einchecken war Frau Ballesteros sehr freundlich und am letzten Tag beim Frühstück die Dame, die nach der Zimmernummer fragte. Ansonsten mürrische Menschen,…

Die Poolanlagen dürfen laut Auskunft des Personals in Madrid erst Mitte Juni "geöffnet" werden - Verordnung der Stadt Madrid. Die Metro-Station Santo Domingo ist direkt 10 m vom Hotel entfernt. Gleich daneben ein Supermarkt. Das Frühstücks-Buffet ist außerordentlich vielfältig und auch noch kurz vor Ende der Frühstückszeit noch "gefüllt".