Hotel Serrano Palace

Wir sind zum dritten Mal in diesem Hotel und werden bestimmt wieder dort Urlaub machen. Es stimmt einfach alles. Angefangen von der Freundlichkeit des Management, gesamten Personasl - egal ob Service im Restaurant oder Rezeption, Küchen- Reinigungspersonal etc. Die insgesamt gute Hotelführung der Managerinnen und leitenden Angestellten überträgt sich auf das ganze Haus! Als Gast bleiben keine Wünsche offen! Liebe Grüße an ALLE Angestellten im Serrano Palace in Cala Ratjada Margit und Dieter Kipp - Wir kommen…

Sehr schöne Anlage, eine Wohlfühloase für die Gäste. Besonders ist der familiäre Umgang und die Freundlichkeit des Personals. Herzlichen Dank an Sabrina, Amalia und Euer ganzes Team. Es gibt viele Luxushotels, jedoch haben wir uns noch nie so wohl gefühlt. Die beiden Direktorinnen, Sabrina und Amalia nehmen sich persönlich Zeit für die Gäste und sind überall präsent aber niemals aufdringlich. Einfach mehr als in einem Hotel erwartet werden kann. Bitte weiter so. 100% Weiterempfehlung.

Hier wird der Gast gesehen und es wird dafür gesorgt, dass man seinen Urlaub so verbringen kann wie man ihn sich vorstellt.

Das Hotel sieht von außen alt und nicht so schön aus ,aber drinnen hat es eine schöne Atmosphäre und edles Ambiente. Sehr saubere Zimmer mit alter aber stilvoller Einrichtung. Nur 1 min zum Strand! Die Gastronomie ist Hervorragend, es gibt alles was das Schlemmerherz begehrt . Eine unglaubliche Auswahl an Gerichten, Früchten und Dessert für jeden Geschmack . Das Servicepersonal ist sehr nett und aufmerksam. Gruß an Joana und Carmen. Die Chefin Sabrina lebt ihren Beruf, vielen Dank für die schöne Zeit.

Es war für mich ein sehr erholsamer Urlaub.

Sehr Ruhiges Hotel mit toller Lage.

Zimmer top, Sitzgelegenheit auf dem Balkon fehlten (nur Liegen vorhanden), sehr sauber und sehr freundliches Personal.

Das Hotel ist eine Wohlfühloase mit sehr gutem Service, gutem Essen und Sauberkeit. Ein kleines persönliches Manko ich frühstücke am liebsten draußen ,was aber nicht möglich war. Außerdem war es unbequem zum Duschen in die Badewanne zu steigen. Ich hätte aber das Zimmer wechseln können. Die Damen vom Management sind mega und immer präsent.

Lage, Zimmer und Umgebung gut. Service, Kulinarik und Umgang mit Problemen (zwei Tage, kein heißes Wasser, Spa schließt mitten am Tag, usw.) unterirdisch

So enttäuscht! So viel Geld ausgegben für nichts. Es gibt so viele Kritikpunkte an diesem hotel aber auch an dem ort und können es leider nicht empfehlen. Auch andere Gäste mit denen wir geredet haben waren nicht zufrieden. Ich wundere mich schon sehr über die guten Bewertungen