Wir waren sehr zufrieden und positiv überrascht. Die Zimmer sowie das Badezimmer sind groß und sauber. Die Dusche (und der Wasserdruck) super!
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich, in allen Belangen hilfsbereit und bemüht.
Das obrige Bild ist vom Zahlungspflichtigen Bereich des Hotels.
Lage ist sehr gut , Bushaltestelle vorm Hotel.
Zimmer war sauber und gut ausgestattet.Kaffee auf dem Zimmer kostet .
Freundlicher Empfang und herzlicher Umgang mit den Gästen .
Abendbuffet empfehlenswert ( 25 Eur/per Person)
Tiefgaragenplätze vorhanden , sind extra zu buchen und zu bezahlen
Ein sehr sehr schönes Hotel mit sehr netten Personal
Man fühlt sich dort sehr willkommen
Der Service ist sehr gut und die Freizeit Aktivitäten die von dort aus gebucht werden sind sehr gut und umfangreich
Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Der Zimmerservice und das Angebot an Speisen und Getränken war sehr gut. Einfallsreiche Events der Hotelleitung bestimmen u.a. unsere Wertung des Serrano Palace!
Waren als Familie ohne Kleinkinder dort. Eher ein kleineres aber luxuriöses Hotel mit tollem Service und super Essen. Tolle Lage direkt am Strand und mit direktem Zugang zur Promenade.
Sehr gutes Gym.
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Hotel aber in die Jahre gekommen
4 / 6
Leider kein wirkliches 5 Sterne Hotel. Eher 4 Sterne.
Das Geschirr war leider oft beschädigt und leider hatten wir auch Ungeziefer im Zimmer gesehen. Kann aber auch einmaliger Zufall gewesen sein. Insgesamt ist der Eindruck: Renovierung wäre gut. Das Abendprogramm ist leider wirklich schlecht … Selbst in 3 Sterne Hotels war es mit viel Abstand besser.
Was sehr negativ war, dass das Sonnendeck welches im Katalog gezeigt wird 20€ pro Tag und Person kosten sollte. Das war nicht im Katalog aufgeführt soweit ich gesehen…