Leider zu viele Mitarbeiter sind absolut inkompetent. Ein roter Faden zieht sich durch den Betrieb; kein erkennbares Qualitätsmanagement, keine Führung.
Kurzaufenthalt für eine Nacht, Hotelzimmer sehr angenehm und gross mit Balkon, Badezimmer mit Dusche und WC modern, Mitarbeiter am Empfang sehr nett, Frühstücksbüffet sehr reichhaltig!!
Wir haben uns sehr wohl gefühlt und es war ein super entspannendes Wochenende. Mega toller Spa Bereich und super Essen, Morgens wie Abends.
Kommen bestimmt wieder 😉👍
Das Dorf ist die Ruhe pur und in der Nacht hört man wirklich nichts, auch mit den Fenster offen, etwas schön für die Seele. Das Golfplatz ist gut gelegen und nah am Hotel und es bietet so eine exzellente Kombination. Dazu kommt die reichliche Wellness-Area, mit Bad und alles was es braucht. Last but not least ist man kulinarisch sehr gut bedient. Wir kommen wieder
Das Hotel Walliserhof besteht mittlerweile aus zwei Häusern, die von einer Straße getrennt sind. Im Neubau (vorrangig auf den Bildern zu sehen) befinden sich das GletscherSpa, Restaurant und einige Suiten/Zimmer.
Die Rezeption befindet sich im neu designten Eingangsbereich des gegenüberliegenden, neulich hinzugekauften Hotel (früher Scesaplana). Der Eingangsbereich war jedoch das einzige, was in diesem Haus neu renoviert wurde.
Im hinzugekauften Scesaplana befindet sich ein weiterer Spa-Bereich. Dem Alter des…
Check in war sehr unübersichtlich,da dies im neu erworbenen Hotel Gebäude auf der gegenüberliegnden Seite war,schlecht gewählte Beschilderung. Desweitern war die Dampfbad Sauna während unserem Aufenthalt defekt.
Personal im Hotel ,war häufig unmotiviert oder überfordert,was wohl mit der neu Erwerbung des anderen Hotels zu zuschreiben ist, 2 Hotels zu führen ohne Aufstockung der Ressourcen geht beim besten Willen nicht. Management hat aus unserer Sicht versagt. Positiv erwähnen möchten wir vom Personal, Violetta,…
Leider konnte das Hotel die auf der Internetseite geweckten Erwartungen nicht erfüllen. Insbesondere die Familienzimmer waren eine grosse Enttäuschung, zumal der Preis eher fürstlich war!
Netter Service an der Reception durch die Chefin, jedoch eher aufgeblasen ohne Fachwissen im Restaurant.
Insgesamt kein gutes Preis-Leistungsverhältnis.
