Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2022
Poor experience at Jasmine palace resort & spa
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Ich möchte meine enttäuschenden Erfahrungen im Jasmine Palace Resort & Spa teilen. Meine Familie und ich waren in Ihrem Hotel zu Gast, aber leider hat unser Aufenthalt unsere Erwartungen nicht erfüllt.
Zunächst einmal war das Essen im Hotel enttäuschend. Wir haben verschiedene Gerichte probiert, aber die Qualität entsprach nicht den Standards eines Fünf-Sterne-Hotels. Das Essen schmeckte nicht gut und es gab keine Vielfalt bei den Speisen.
Darüber hinaus war das Sicherheitspersonal im Hotel äußerst unfreundlich…
Check in 2 Std. gewartet
WLAN kostenpflichtig und nur in Haupthaus
Tochter ständig angebaggert
nur auf Trinkgeld aus
nur auf Buchungen aus, z. B. Pferd, Kamel reiten, bei Ablehnung sehr harsch und unfreundlich
Hotel zu einem Drittel Baustelle
Spa lächerlich und kostenpflichtig
alles in Papp-/Plastikbecher
Putz-/Farbe hing von der Decke
Aqua Spaß, veraltete Rutschen, Wellenbad defekt bzw. nie in Betrieb
defekte Fliesen, Fugen
erste Nacht keine Klimaanlage
Rückflug Sitzplätze doppelt vergeben, Einstieg…
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im August 2022
Schlechtester Urlaub aller Zeiten!!!!!
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Eigentlich eine schöne Anlage aber keine Erholung möglich und zuviele Probleme und Abzocke. Aufdringliche Verkäufer. Ohne Trinkgeld läuft hier gar nix.
5 Sterne angezeigt, max. 2 Sterne in der Realität. Vieles kaputt, schlechte Betten, dreckige Bäder, keine Duschvorhänge...alles sehr lieblos. Der Speisesaal überfüllt, laut, sehr dreckig... nur Plastikbecher...selbst beim Wein.. Begründung des Managers: "der ägyptische Umweltminister schreibt das so vor- COVID!"
Wenn man Cocktails bestellt hat, die nicht all-in waren, sprich man dafür extra zahlen musste, bekam man komischer Weise normale Gläser...seltsam... hier gibt es dann plötzlich keinerlei Vorschriften?…
Anlage sehr schön und gepflegt, das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit! Es gibt hier und da ein paar baumängel aber insgesamt war es ein schöner Aufenthalt
Die Unterkunft ist in die Jahre gekommen und bedarf eines neuen Anstrichs.
Unter Berücksichtigung des Preises habe ich aber letztlich das bekommen, was ich gebucht und was man erwarten kann.
5 Sterne sind es aber sicherlich nicht.