Hotel ist absolut in die Jahre gekommen. 2 Tage lang hat die Toilette nicht funktioniert. Beschwerden wurden nicht ernst genommen. Erst einen Tag später habe ich ein Gespräch mit der Managerin bekommen, die sich den Problemen annehmen wollte. Wollte mir eine Umzugsmöglichkeit in ein Occidental Hotel an Land organisieren, hat sich daraufhin nicht wieder gemeldet. Auf meine Nachfrage hin, kam dann lediglich die Aussage, dass es keine freie Zimmer mehr gibt und sie mir nicht helfen kann. Als Entschädigung für die…
Wir waren vom 30.3.15 eine Woche hier und schon bei der Ankunft würden wir geflashed von dieser wunderschön in die Natur integrierte Anlage.
Wir haben zuerst ein Zimmer im 15er Haus bekommen,welches aber,durch seine Ausrichtung in Richtung Hauptstraße lag, Nachts etwas laut war.Da ich einen sehr leichten Schlaf habe,gingen wir am nächsten Tag zur Reception und meiner Bitte wurde sofort vom freundlichen Personal nachgegangen und wir bekamen ein anderes.
Ansonsten sind wir so begeistert gewesen,das wir im Juli…
Die Pluspunkte sind sehr übersichtlich. Hotelpersonal ist sehr nett. Sehr schöner Strand. Andere Gäste sagten uns, dass das Tauchen sehr schön ist. Das Hotel steht mitten in der wilden Natur.
Dabei folgendes kann das Positive sehr schnell streichen. Bei der Anreise wurden wir nicht begrüßt. Anreise gegen 21 Uhr. Es wurde uns ein Zimmer in einem sehr schrecklichen Zustand angeboten. Der Wasserabfluss in dem Waschbecken wurde verstopft. Nach Anfrage ein anderes Zimmer zu bekommen kam die Antwort, ihr habt aber ein…
Sehr gute Ausgangsbasis zum tauchen. Für alles andere gilt: JWD. Essen ganz ok, freundliches und hilfsbereites Personal, riesige Zimmer, wenn alle duschen muss man ggf. schon mal eine Weile auf warmes Wasser aus den eigenen Wasserhähnen warten. Guter Durchschnitt, nix besonderes.
Die Zimmer sind riesig. Der Kleiderschrank im Bad ist eher nachteilig, dort und den weiteren Aufbewahrungsmöglichkeiten (Schubfächer im Schreibtisch) richt es muffig. Die Gartenanlage ist recht gut gepflegt und hebt damit den Wohlfühlfaktor. Sonst ist es meines Erachtens kein 4,5 Sternehotel. Insbesondere der Speisesaal hat den Flair einer Kantine und einen ähnlichen Geräuschpegel. Leider sind die Amerikaner sehr mitteilungsbedürftig und nehmen eher keine Rücksicht, ob man dies am Ende des Raumes auch nicht hören…
Ein seht schönes Hotel, wir haben hauptsächlich getaucht mit Prod Dive Mexico. Wer zu spät kommt im Speise Saal wird ev. viel weniger Auswahl Möglichkeiten haben weil viele Teller leer stehen und nicht nach gefüllt werden.
Das Personal ist leider nicht sehr Kundenorientiert. Tauchen und schnorcheln ist hervorragend. Cosumel ist eine Insel und nur mit der Fähre erreichbar. mit dem zu teuren Mietwagen sind es 74 km herum zu fahren es gibt noch shr schöne Strände auf der anderen Seite. Alles ist Überteuert. Die Kostenpflichtigen Angebote sind viel zu teuer da man keine Auswahl hat. Nur ein Beispiel, Schnorcheln 57 US Tauchen 126 US Mietwagen je nach Katagorie (mit sicherheits Mangel) ab 80 US Tag .
Zimmer in den einzelnen Häusern auf drei Etagen verteilt,
Unbedingt versuchen ein Zimmer im 2. Stock zu bekommen.
Unten ist es eher feucht und dunkel.
Konnten nach einer Nacht, das Zimmer wechseln, nachdem wir im Erdgeschosszimmer einen Skorpion erlegt hatten.
Speisen ok. Buffetrestaurant hatte eher Kantinennistandart.
Trinkgeld hilft auffallend. Keine 5 Sterne
Man kann das Hotel weiterempfehlen . Schöne Aussenanlagen.
Mückenspray nicht vergessen !!!
Keine 5 Sterne
Die Hotelanlage ist sehr schön grün. Auch der Stil und die Anordnung der Häuser hat uns gefallen. Pro Haus gibt es 24 Doppelzimmer verteilt auf 3 Etagen (pro Etage 8 Zimmer). Alle Zimmereingangstüren zeigen nach innen zum "kleinen begrünten Innenhof".
Bei uns waren 80% Amerikaner im Hotel, welche zwar alle sehr nett sind aber auch recht laut. Tagsüber stört es uns nicht, aber nachts möchte man doch schon in Ruhe schlafen können. Leider kümmern sich stark angetrunkene Amis nicht um schlafende Europäer und machen…
Sehr schöne Anlage mit großen sauberen Zimmern.
Leider befindet sich im Hotel ein weiters Hotel den sogenannten Royal Club. Es finden jeden Tag Verkaufsgespräche für Menschen die interesse haben dem Club beizutreten.
Aufgrund dieser 2 Klassengesellschaft fühlt man sich jedoch als Gast zweiter Klasser. Die Restaurants sind angeblich ständig ausgebucht obwohl ca. 40% der Tische nicht belegt sind. Royal Club Mitglieder können wohl ohne Anmeldung in eines der beiden a la card Restaurants gehen.
Das Wifi ist in…
