Sehr schönes Hotel, geräumige moderne Suiten, die keine Wünsche offen lassen - unbedingt zu empfehlen! Auch der Service Stimmt. Alle sind sehr freundlich und aufmerksam. Wünsche und kleinere Beanstandungen der Gäste werden sofort erledigt. Wir waren schon des öfteren dort und werden wieder kommen.
Nie mehr Royal Hideaway !!!
Ein unprofessionelles, hilfloses und mit Problemlösungen total überfordertes Hotel-Management behandelt den zweitgrößten Gau für ein Hotel - den Diebstahl aus dem Zimmer eines Gastes - nahezu mit Gleichgültigkeit.
Wir sind schockiert.
Anstatt die skandalöse Sache zur Zufriedenheit des Gastes - 30 Tage Aufenthalt- zu regeln diskutieren Mitarbeiter des Hotels mit dem bestohlenen Gast mehre Tage über das Thema ohne ein befriedigendes Ergebnis herbeizuführen.
Unfassbar!
Auf welcher…
Das sehr moderne und neue Hotel ist weitläufig und nicht zu groß. Blick aufs Meer und Nachbarinseln. Die eigenen beheizten Pools sind großartig. Das Personal war überaus bemüht. Es war eine Wohltat endlich wieder Urlaub zu machen und die Sonne und die Freundlichkeit zu geniessen.
Vor 5 Jahren • Verreist als Paar im September 2020
Top Hotel - immer wieder gern
6 / 6
Neben den Aspekten der einzelnen Kategorien noch folgendes:
- die besten und tollsten Amenities die ich kenne
- super Personal im gesamten Hotel
- tolle Stammkundenpflege
- hohe Lösungskompetenz
- grandioser Blick aufs Meer
Tipps:
- Desserts im Starfish verbessern
- Ausflüge weniger chaotisch
- Personaldichte erhöhen wenn viel los ist
Fazit: wir kommen definitiv wieder allein schon wegen Ricci und Valentina :)
Tolles Hotel und sehr zu empfehlen !
Trotz Corona-Einschränkungen versucht man erfolgreich, den Gast unter diesen Einschränkungen möglichst wenig leiden zu lassen.
Lage, Zimmer, Service und Freundlichkeit sind besonders zu loben - weiter so und den Standard bitte halten.
