Vor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im September 2024
No Go
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Wenn man sich gerne ärgern möchte und schlechte Bedienung in Kauf nimmt, dann ist das Royal Segenus der richtige Ort. Aber von einem erholsamen Urlaub kann hier absolut keine Rede sein. Die Rezeption war größtenteils unhöflich, und die Kundenbetreuung neben der Rezeption hat sich um nichts gekümmert. Am letzten Tag, fünf Minuten vor unserer Abreise, haben sie kurz so getan, als wären sie interessiert – aber das war viel zu spät und wirkte nicht authentisch. Hier fehlte es eindeutig an echtem Kundenservice und…
Das Hotel ist einfach riesig, gigantisch. Grosse, räumliche Zimmer, riesige Anlage rund ums Hotel. Sehr Sauber, was für uns sehr wichtig war. Hervorragendes Essen, da hat es für jeden was dabei. Den ganzen Tag nach Lust und laune Essen, Trinken, Spiel und Spass. Interessantes Abendprogramm für Gross und Klein.
Die Zimmer waren sehr sehr gut, die Arbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, Kommunikation super wenn man kein Türkisch kann , das Essen ist auch super alles mögliche da nur zum empfehlen 👍🏼 Guest Relations team ist sehr hilfsbereit immer erreichbar und am meisten die Dame Güldane die beste Arbeiterin
Mini Club Personal sehr freundlich, hilfsbereit und kind orientiert. Vorallem die Chefin Duygu und die Mitarbeiterin Safiye sind sehr kinderfreundlich, kompetent, engagiert und zuvorkommend. Wir hoffen, dass wir diese beiden nächstes Jahr wiedersehen.