Die Lage ist super, leider wars das schon fast an positiven. Schimmel in den Zimmern, mehrfach verschimmeltes Essen im Oceana Restaurant, fehlende Toilettentüre im Zimmer, fehlende Badezimmertüre im Zimmer. Zu 80% sehr unfreundliches Personal. Positive Ausnahme war unser Kellner im Restaurant Bordeaux sowie im Market Café. Die Liegen und Schirme am Strand sind teilweise defekt. Alles in allem weit weg vom gebuchten und behalten Standard. Wir sind vorzeitig abgereist und haben ein anderes Hotel gewählt.
Was im Internet gut aussieht und toll tönt ist in Tatsache leider nicht immer so. Die Zimmer sind ziemlich in die Jahre gekommen, was sicher auch am feuchten Klima liegt.
Ich musste zweimal das Zimmer wechseln (wegen Lärm). Das Personal an der Rezeption war eher schnippisch und erst nachdem ich auf die Hinterbeine stand, nahm sich jemand Zeit mir zuzuhören und die Situation zu klären. In den Spezialitäten Restaurants zu einer normalen Zeit einen Tisch zu kriegen war ziemlich mühsam, da keine Reservationen gemacht…
Hammer Hammer Hammer geil! Mein Aufenthalt im Secrets Aura Cozumel war absolut unglaublich. Das Resort liegt direkt am Strand und bietet eine atemberaubende Aussicht auf das türkisfarbene Meer. Mein Zimmer war geräumig, sauber und sehr komfortabel. Das Personal war unglaublich freundlich und zuvorkommend und sorgte dafür, dass ich mich während meines gesamten Aufenthalts wohl fühlte. Es gab viele Aktivitäten und Annehmlichkeiten im Resort, wie zum Beispiel Schnorcheln, Tauchen und Yoga-Kurse. Das Essen im…
Über die gesamte Strandlänge der Hotelanlage sind in den ersten 10 Metern des Strandes Steine und Korallenablagerungen. Ohne Badeschuhe ist die Nutzung des Meeres schmerzhaft. Alle Pools sind bestimmten Zimmerkategorien zugeordnet, daher können nicht alle Pools von jedem Gast benutzt werden. Unser SwimOut Zimmer war renovierungsbedürftig, die Terrassentür zum Pool alt und kaum zu öffnen. Das Essen war mittelmäßig und kein Highlight des Tages. In Erwartung von Trinkgeld ist der Service gut. Rezeption wenig…
Unser schlimmster Urlaub seit vielen Jahren. Wir hatten eine "Junior Suite mit Meerblick" gebucht. Klang vielversprechend und nach einer Woche Cancun in einem "Leading Hotel of the world" freuten wir uns auf ein schickes Resort der Secret Gruppe. Einchecken ging fix. Sekt war warm und vom Vortag ... aber egal. Das erste Zimmer war eine Katastrophe. Es langen nicht ein paar Haare, sondern eine halbe Frisur in der Dusche. Zudem waren alle Möbel uralt und hatten kaum den Charme einer Suite. Kaputt, verrostet, lieblos…
Die Anlage ist nicht mehr auf dem neuesten Stand und größtenteils renovierungsbedürftig. Wir waren bereits Gäste im Secrets Akumal - leider kein Vergleich. Zum Schnorcheln eignet sich der Steg sehr gut, um ins Wasser zu gelangen. Unterwasserleben allerdings bis auf die Fische, welche sich unter dem Steg vor Pelikanen schützen, ernüchternd. Die Pools sind renovierungsbedürftig, einer wurde nur genutzt, um sandige Füße zu waschen. Die dortigen Liegen waren beschädigt und eines 5* Hotels nicht würdig. Ständig wurden…
Das Hotel selbst hat eine tolle Lage.Die Unterbringung erfolgt in geräumigen Zimmern die einer Renovierung bedürfen.Durch hohe Luftfeuchtigkeit blättert das Furnier von den Türen,Pilz und Schimmel überall im Naßbereich zu sehen.Von ruhigem Hotel kann man nicht sprechen,da durch die Poolbesucher mit Ihrem Alkoholkonsum gröhlender Krach gemacht wird.Der Preis je Übernachtung ist eine dreiste Abzocke.Kein Wasserdruck auf der Dusche,zeitweise gar kein Wasser,mangelhafter bis schlechter TV Empfang,altes Klimagerät mit…
