Sehr schönes und großzüges Hotel. Sauber und freundlich. Abendanmiation ist nett gemacht aber nach nur 30 Minuten meißt zu Ende und danach wird nur noch laute Musik aus einer Playlist gespielt (nicht ansprechend). Personal sehr freundlich (bis auf ein paar Ausnahmen = wie überall ;-)) Tolle Außenanlage mit schönen Pools (allerdings viel zu kalt und zwar alle!) Wenn man in Varna landet hat man einen Transfer von 2 - 3 Stunden (grausam). Bushaltestelle direkt vor dem Hotel ist super für Ausflüge. Toller…
Für einmal ja... 5 Sterne lange nicht...Ausblick top... Service und Essen eher mau..bitte die Terrassen Stühle im Haupt Restaurant mit stuhl bein schohner bekleben . Und Personal schiebt die Stühle immer schön..geht gar nicht.. Und die Liegen am Strand und Pool haben auch schon ihre Rente erreicht. Schirme zu klein und keine vernünftigen Schirmhalter bzw Befestigung vorhanden. Wie gesagt... wir sprechen von 5 Sternen...
- Sehr neuwertig und luxuriös
- Sehr sauber
- Alles vor Ort, was es für einen entspannten Urlaub braucht (mehrere Restaurants, Cafés, Bars, Night Club, Pool und Strand mit Liegen, Spa)
Ein schönes Hotel, für einen Kurzurlaub definitiv zu empfehlen.
Leider musste man bei dem Essen sehr vorsichtig sein, leider waren wir 2 Tage krank mit Magen Problemen, auch alle anderen die wir kennenlernten hatten solche Beschwerden.
Da im Meer sehr viele Quallen sind, kamen für uns nur dje Pools in Frage, was irgendwann langweilig wurde.
Auch die Promenade am Abend war schrecklich, viel zu viele Menschen, die nicht nach anderen schauten.
Das Secrets Sunny Beach Resort ist zwar einer der schöneren Hotels am Sunny Beach, jedoch entspricht der Service leider nicht dem eines 5* Resorts. Die Bedienung am Tisch war kaum/nicht vorhanden. Man musste sich schon sehr bemerkbar machen, um bedient zu werden. Das Personal ist nicht sehr kompetent und serviert oft das Falsche (Cappuccino statt Latte Macchiato, statt Kaffee gab es Espresso und statt Likörwein gab es trockenen Weißwein). Am Pool und am Strand gab es ebenfalls kein Service.
Bei der Ankunft wurden wir nett empfangen und unser Gepäck wurde auf das Zimmer gebracht
Im Allgemeinen war das Personal stets nett und aufmerksam
Im Zimmer und in den anderen Bereichen des Hotels war es sauber
Das Essensangebot war groß und qualitativ sehr gut
Leider wurden nicht alle unsere Wünsche erfüllt (am Abreisetag 30 Minuten länger im Zimmer bleiben wurde verweigert)
