Serenis Hotel

Das Personal war total unfreundlich .Hat die ersten 48 Std so getan als könne es kein Wort Englisch oder Deutsch. Man wurde von den Kellnern nur bedient wenn diese Trinkgeld erhielten .Die Putzfrau hat uns jeden Tag geweckt und ist einfach während wir noch anwesend waren ins Zimmer reingekommen.Wir waren mit Kind …

Das Hotel war sehr alt. Überall war Schimmel und es war allgemein unhygienisch, vor allem im Restaurant. Man bekam dort nur kleine 250ml PLASTIKBECHER auch in der Bar , der in der Lobby steht. NUR Leute die ALKOHOL trinken wollten bekamen Glasbecher. Alle Mitarbeiter waren unfreundlich. Es gab jeden Tag ein Problem…

Das Hotel hällt nicht das was es verspricht,nie im Leben 5 Sterne eher gutes Mittelklasse Hotel mit vielen Schwachstellen. Das Hotel ist fest in Russischer Hand. 90 % russische Gäste. Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Schlechter Service und kaum saubere Tische wenn man etwas später zum essen geht. Essen sehr…

Nie wieder. Das Essen war sehr eintönig. Das Personal sehr unfreundlich. Getränke in Plastikbecher. Beim Essen immer sehr lange anstehen, bis 20 Minuten. Kantinenflair. Was weg war war weg. Nur einfache Dinge würden nachgelegt. Toiletten im Poolbereich und in der Lobby unzumutbar. Eher ein 3 Sterne Hotel. …

Leider wenig Angestellte die Deutsch sprechen.Zimmerreinigung die ersten 2 Tage top.Teamwechsel und dann war das Zimmer katastrophal.EsSen war okay,aber geht sicher besser. Putzdienste die ersten 2-3 Tage echt tip top. Danach ließ es zu wünschen übrig. Hab gedacht wir schlafen in der Sandkiste Kellner teilweise sehr…

Das Hotel ist sehr schön, super Pool-Anlage, schöne Zimmer, Essen gut, Reinigung der Zimmer auch gut. Animation Mehmet und Team top ....Danke für die schöne Zeit mit euch :-) Service wie immer toll :-) Danke Kadir :-) Bei dir schmeckt das Essen noch besser wie es schon ist :-) Transfer 60 Minuten Top-Lage mitten…

Sehr schönes Hotel, viele Aktivitäten von seiten der Animation. Chef Mehmet,Miniclub Fatih mit Ilona,Coco,Pascha und DJ Metin. Poolanlagen vielfältig und sauber. Alle Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Räumlichkeiten modern und sauber. Essen war vielfältig, keiner brauchte verhungern. Das beste war das ich…

Ein schönes Hotel, alles sauber und geflegt .Freundliches Personal,ein gelungener Urlaub ! Bereits zum sechsten Mal hier,hat wieder alles gepasst. Wir waren ja von der alten Animation schon einiges gewohnt, aber in diesem Jahr war es noch besser ! Mehmet und sein Team war einfach Spitze. Wir sind für die Animations…

Niemals ein 4-5 Sterne Hotel. Hotel ist einfach schlecht. Natürlich liegt es am Preis was man erwartet. Jedoch hier keinen Luxus. Personal schlecht/unwissend. Sauberkeit schlecht. Dreck wird einfach unterm Tisch gekehrt. Essen schlecht und keine große Auswahl. Ich niemals wieder hierher. Auch wenn umsonst. Allen…

Das Hotel war fur unser Reiseziel sehr geeignet. Das Personal war sehr freundlich und sehr entgegend kommend. Ein sehr grossen Lob an die Küche es war sehr abwechselungsreich und sehr lecker. Unser Zimmer war jeden Tag sehr sauber. Herzlichen Dank an das ganze Hotelteam.