Serenity Alma Heights

Am Anfang war das Zimmer sehr dreckig aber nach Reklamation deutlich besser. Der Personal ist top hier. Das Animations team ist sehr gut die geben sich sehr viel Mühe die Gäste zu unterhalten. Das Essen ist sehr lecker und es wir auf alles geachtet. Die Getränke sind normal halt aber es gibt nh große Auswahl.

Wir sind mit denke ich realistischen Erwartungen in unseren ersten Ägyptenurlaub gegangen. Und wir wurden nicht enttäuscht. Die Anlage (2 Serenity Hotels) ist schön angelegt und die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. Wir wollten 1 Woche Spaß mit unserer Kleinen bei schönen Wetter. Dies war absolut der Fall! Sicherlich könnte hier und da mal eine Kleinigkeit erneuert werden, aber man darf nicht vergessen, dass auch hier Corona die letzten beiden Jahre nicht gerade für üppige Umsätze gesorgt hat (wie…

e Zimmer sind alt. Das Essen war auch nicht weltbewegend, am Strand immer das gleiche Essen Hamburger Pommes und Fish wie Matsch. Nach paar Tagen hatten wir Durchfall und Erbrechen. Es gab genau nur 2 Restaurants offen. Nicht wie beschrieben mehrere. Service war am Anfang nicht sehr motiviert mit der Zeit ist es besser geworden. Poollandschaft war sehr gut und die Rutschen. Das Meer schön zu wenig Liegen für so viel Menschen. Leider war die mini Disco abends drinnen statt draussen. Animation war gut.…

Hatten einen super Urlaub. Tolles Personal & eine schöne Anlage. Wir haben 10 Tage sehr gut abschalten und relaxen können.

Das Hotel hat aus seinen Fehlern gelernt. Das neue Management hat es auf den richtigen Kurs gebracht. Somit lassen sich auch die alten Negativ-Bewertungen erklären. Es hat die vorhandenen Qualitäten erkannt und setzt nun auf Qualität statt Quantität.

Wir waren im Dezember 2021 da, alle Aktivitäten verfügbar, der Kirmes nur gegen Entgeld aber kostet nicht viel. Ansonsten einfach mega, super freundliches Personal, super hilfsbereit und nett, Wir haben ein Wusten Ausflug (direkt am Hotel gebucht, rechts vom Ausgang) gemacht mit Quads, da war der Führer super nett und freundlich, hat sich super coole Ideen für Fotos ausgedacht. Essen super frisch und lecker, abwechslungsreich, für jedem was dabei.

Matratzen durchgelegen, Zimmermobilar eher Sperrmüll, Fast nur RUS,ENG, Strand in Russicher Hand oder 5 Uhr aufstehen, Essen auf 60% reduziert,etc

Das Hotel und die Zimmer sind in die Jahre gekommen, aber die gesamte Anlage war immer sauber. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit.

Schönes Hotel ,modern eingerichtet .Sauberkeit in Zimmer (5001)super Top.Dankeschön liebe Putz -Mann. Personal freundlich,hilfsbereit. Am Poll-Bar ,Restaurant sehr super schnelle,freundliche Bedingungen (Yoseff,Ahmed)-Dankeschön für die tolle Zeit mit euch und wir vermissen schon euch ,die warme Sonne ☀️ was uns so viel aufgeladen hat wieder für die gruselige kalte Winter ❄️. Denken an euch. Bis bald wieder 😘

Das Hotel ist sehr weitläufig aber alles ist schön angelegt und es macht Spaß dort seinen Urlaub zu verbringen und ein paar Tage auszuspannen.