TUI MAGIC LIFE Penelope Beach

Der Service ist im Allgemeinen miserabel oder gar nicht vorhanden. Der einzige Pluspunkt ist der Service in den Zimmern. Man schaut uns nicht einmal an, wenn wir an der Bar sind, kein Lächeln, es ist grenzwertig, wenn man Ihnen die Gläser ins Gesicht wirft, um einen Drink zu bekommen, während sie zu zweit hinter der Bar stehen und ich allein vor der Bar stehe und 5 Minuten warte. Der Ton des Restaurantleiters wird immer in mir nachhallen, so respektlos wurde ich noch nie behandelt. Dasselbe passierte, bevor wir das…

Die Hotelanlage machte auf mich einen sehr gepflegten Eindruck. Die Zimmer waren geräumig, sauber und nichts wies auf einen Reparaturstau oder überschminkten Baustellen hin. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Besonders gut hat uns und unseren Kindern der Mymo Club mit allen Kinder Animateuren gefallen (Viktoria, Leonie, Mohammed, Habil.., etc…) . Auch das A la Carte Restaurant Trattoria (Sami Belghithi) und die Beach Bar mit ihrem sehr freundlichen aufmerksamen Personal waren ein echtes Highlight. Die Raumpfleger/innen haben ebenfalls täglich sehr gute Arbeit geleistet - man kam immer in ein sauberes liebevoll aufgeräumtes Zimmer zurück. Wir waren das 1. Mal dort und wirklich absolut begeistert!!

Das Kinder Animationsteam war wirklich super und hat wie versprochen, bleibende Erinnerungen geschafft. Die Zimmer hätten sauberer sein können. Das war für mich der einzige Haken. Ein schöner Urlaub, auch als Alleinreisende mit 2 keinen Kindern.

Schönes Hotel mit schönen Pools und tollem Strand. Kinderanimation super. Leider wird das Urlaubsgefühl getrübt von der Essensqualität und dem Mangel an Servicemitarbeitern. Anstehen, um einen Cappuccino im Pappbecher oder ein halb vollen Becher Cola zu bekommen, ist nicht sehr schön. Es tut mir leid, um die paar Mitarbeiter, die wirklich versuchen, alles zu geben.

Generell ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen. Im Hauptrestaurant ist es eher dunkel und gleicht einem Mensa-Feeling. Den Aerobic Bereich könnte man auch irgendwo draußen/im Freien schöner gestalten. Die Tennisplätze sind leider mit Löchern etc in einem verbesserungswürdigem Zustand. Die Getränkekarten könnten hinsichtlich alkoholfreier Getränke überarbeitet werden. (Alkoholfreies Bier, Sekt, Wein, alkoholfreie Aperol-Variante, etc.) wären wünschenswert.

Die Organisation der Reise hat mit TUI sehr gut geklappt. Die jeweiligen Informationen kamen per mail oder App rechtzeitig an - das ist sehr gut organisiert! Die Reise nach Djerba würde ich jedoch n i c h t weiterempfehlen! Die Club Anlage TUI MAGIC LIFE Penelope Beach ist gut gepflegt. Dort kann man ja auch schöne Tage verbringen. Sobald man aber das Gelände verlässt, sieht man überall Müll! Das ist sehr abschreckend! Schon beim Blick über den Zaun in der Anlage TUI MAGIC LIFE Penelope Beach hinten den Boul…

Das ist ein sehr gutes Hotel. Wir waren zum dritten Mal da und waren immer noch sehr zufrieden.

Die Clubanlage ist sehr schön, aber tatsächlich etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer liessen zu wünschen übrig. Service im Restaurant gibt es leider so gut wie gar nicht. Hier hilft nur Bakschisch. Sehr gut waren die Sportangebote und insbesondere das Tennis Training mit Meryem.

Der Name ist Programm - Magic. Das Personal überstrahlt alles mit enormer Freundlichkeit und Service Orientierung.