Aldiana Club Salzkammergut und Grimming Therme

Liebe Tanja, Danke für Das Feedback und die Bewertung hier auf Holidaycheck. Es ist Schade, dass wir keine Weiterempfehlung erhalten haben. Gerne nehmen wir zu ein paar Punkten noch Stellung: Wenn Sie eine Uhr anstatt der Karte erhalten haben, dann haben Sie einen Early-Check-In für die Therme genutzt. Da es sich um eine öffentliche Therme handelt, ist dies nur möglich mit der Uhr anstatt der Hotelkarte und diese dient später als Zahlungsmittel und Zutrittsberechtigung vom Hotelzimmer bis zur Sauna und wir verwenden hier lieber die Karte als ein Armband, welches für den Nassbereich geeignet ist. Die Karte ist klein, handlich und praktisch. Wenn Sie die Aussage erhalten haben, dass die Nachmittagsjause im Hotel und Therme gleich sind, dann tut uns das Leid, wir sagen immer in der Therme finden unsere Gäste eine Alternative, denn was Sie dort nicht bekommen ist ein Crêpe oder Kaiserschmarren, den wir drei mal pro Woche im Hotel zusätzlich zubereiten – wir haben auch ab und zu eine Aprés-Ski Aktion vorm Hotel bei der wir einen Grill aufbauen, dann unterscheiden sich die Jausen, ebenso haben wir keine Möglichkeit in der Therme Aufschnitt zu servieren – es steht dem Gast frei wo er die Jause zu sich nimmt und hier kann er wählen, allerdings ist es so, dass eben in der Hotelbar aus ästhetischen und vor allem hygienischen Gründen kein Bademantel mehr gestattet ist (ja es gab es tatsächlich mal), denn nasse Sessel und viele Gäste die nur mit dem Bademantel bekleidet waren (diese waren nicht immer gut verschlossen) und viele unzufriedene Gäste haben uns zu diesem Entschluss gebracht – bisher stoßen wir bis auf wenige Fälle auf positive Resonanz. Wir haben ein Buffet-Restaurant, da gehört es dazu, dass man sich selbst bedient – Wein und Wasser werden an die Tische gebracht und sofern möglich auch die Softdrinks oder ein Bier, es sind genau diese Getränke die man sich selbst holen muss – in den Bars haben wir immer Service am Gast. Zum Prinzip des Cluburlaubs gehört es eben dazu, dass man sich kennenlernt und deshalb haben wir nur eine begrenzte Anzahl an 2er Tischen. Grundlegend ist es uns wichtig zu vermerken, dass wir keine unserer Gäste „vera….“ – so etwas liegt uns völlig fern und solche Unterstellungen in Form von Kraftausdrücken sind auf dieser Plattform auch nicht angebracht. Wir schütten keine Weine zusammen und servieren diese wieder am nächsten Tag. Bei uns sind alle Falschen gründlich verschlossen, wenn Sie an die Tische kommen und der Metallverschluss muss erst entsiegelt werden. Sollten Weine übrig bleiben, dann werden diese entweder an der Bar verkauft (Der Wein ist nur beim essen inkludiert) oder er wird zum kochen verwendet. Glauben Sie uns: es bleibt so gut wie kein Wein über, denn das letzte „Schluckerl“ schafft es meistens noch ins Glas. Sie waren mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden, wir möchten hier gerne aufzeigen, welche Leistungen neben der Logis im Preis unter anderem inkludiert sind: • Einlagerung im großem Skiraum, Transfer direkt ins Skigebiet mehrmals täglich (ca. 15 Minuten pro Strecke), Skikurse für Erwachsene und Kinder • Ski- und Langlaufguiding • Kinderbetreuung, Sportprogramme (Groupfitness-Kurse), Abendunterhaltung mit eigenen Shows, etc. • Unbegrenzter Eintritt inklusive Saunadorf in die GrimmingTherme • Frühstücksbuffet, Nachmittagsjause und Abend-Buffet mit inkludierten Getränken Da in der Regel die schlechten Bewertungen eher gelesen werden, als die positiven, war es uns wichtig einige Punkte klarzustellen. Grüße aus der Steiermark – Ihr Aldiana-Team