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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 3 Wochen • Strand
Hotel mit schöner Lage aber in die Jahre gekommen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat eine sehr gute Lage, den es liegt direkt am Meer. Unweit ist die Badebucht Cala Agulla zu Fuß in 5 Minuten zu erreichen. Das Hotel ist nun schon in die Jahre gekommen. Im Pool lagen quadratmeterweise abgeplatzte Mosaikfliesen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Die Reinigung der Zimmer wurde von unserem Zimmermädchen Vianka sehr ordentlich und sauber ausgeführt. Im Gegensatz dazu, sind die Duschen ein Graus. Der Einlauf ist der höchste Punkt, dementsprechend läuft die Duschtasse mit Wasser voll und es läuft auch Wasser aus der Duschtasse ins Bad.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Gegensatz zu unserem Aufenthalt im Jahr 2019, hat diese merklich abgenommen. Essen war sehr oft kalt, Kuchen war öfter gefroren. Mit Auffüllen des Essens kam das Personal nicht hinterher und das wo das Hotel dank Corona nicht voll belegt war. Trotzdem waren die Mitarbeiter bemüht, besonders hervor heben möchten wir die Betreuung der Kellner Jose Manuel, Sofia, Sebastian und Feli. Sie alle sind sehr engagiert und freundlich.


    Service
  • Eher gut
  • Probleme wurden schnell aus dem Weg geräumt. Man wurde von der Rezeption immer auf das Tragen der Maske hingewiesen. Unverständlich für uns, waren die merkwürdigen Coronamaßnahmen. In der Lobby sitzende Gäste brauchten keinen Mundschutz aber wenn man durchläuft, musste man einen tragen 🧐 Desweiteren unverständlich, dass von 2 Fahrstühlen im Hotel nur einer während unseres 3-wöchigen Urlaubes funktionierte. Der andere war über die kompletten 3 Wochen außer Betrieb und das vielleicht jetzt noch. Somit sind in Zeiten der „Pandemie“ mehrere Personen aus unterschiedlichen Haushalten zusammen gefahren und vor dem Fahrstuhl stand eine Schlange.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen bis nach Cala Ratjada dauert ca. 1,5 Stunden. Meistens dauert es länger, da ich anderen Urlaubsorten noch Hotels angefahren werden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eine Animation wie 2019 fand nicht statt, da die Animateure unterbesetzt waren und lieber in andere Hotels geschickt wurden. Einige Abendprogramme fielen daher aus. Besonders schön waren die Abende mit DJ Marcello und auch die anderen musikalischen Act‘s.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Oktober 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andreas, es ist sehr schön für uns zu wissen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, dass sie sich immer wieder für unsere allsun Hotels entscheiden. Danke für Ihre Bewertung und für Ihre Weiterempfehlung. Dass wir Sie allerdings in diesem Jahr nicht in allen Bereichen in unserem allsun Hotel Lux de Mar überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Danke vielmals für Ihre konstruktive Kritik. Gern werden wir die von Ihnen erwähnten Punkte überprüfen und für Optimierungen sorgen wo sie ggf. nötig sein sollten. Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüssen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Lux de Mar